Как расторгнуть техническую помощь на дороге Атлант Ассистанс от ООО АВР

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть сертификат технической помощь на дороге “Атлант Ассистанс” от компании ООО “АВР”, оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• О компании ООО “АВР”
• О сертификате техпомощи на дороге “Атлант Ассистанс” при автокредите
• Как вернуть деньги за услуги ООО “АВР”
• Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
• Как подготовить заявление в ООО “АВР” о расторжении услуг
• Что делать, если ООО “АВР” не вернула деньги по заявлению
• Как через суд вернуть деньги с ООО “АВР”
• Судебная практика по возврату денег за услуги ООО “АВР” при автокредите
• Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “АВР”
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.

Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку. Подробнее о нас можно узнать на видео ниже.

О компании ООО “АВР”

Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “АВР” (ИНН: 7810905314) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 19.10.2020 г. по адресу: 196246, г Санкт-Петербург, Московский р-н, Московское шоссе, д 13 к 8 литера д, помещ 14Н офис 4. Руководителем организации на момент публикации записи является Григорьев Владимир Александрович.

Мы знаем о компании ООО “АВР” только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанный при покупке автомобиля сертификат технической помощи на дороге “Атлант Ассистанс”. О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно

Если вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете информацию как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.

О сертификате техпомощи на дороге “Атлант Ассистанс” при автокредите

Техническая помощь на дороге сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" при автокредите оформляется путем

путем подписания клиентом заявления и выдачи сертификата, подтверждающего право на получение услуг помощи на дороге.

.

На руки клиент получает:

• Сертификат Техническая помощь на дороге сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс";
• Заявление о заключении договора по сервисной программе техническая помощь на дорогах с ООО «АВР».

Полученные на руки документы могут выглядеть так:

Как видно, предметом договора с ООО "АВР" является:

подключение к программе сервисного обслуживания и выдача сертификата помощи на дороге, подтверждающего подключение клиента к соответствующей программе обслуживания.

Особенность такого предмета договора заключается в следующем:

Договор является абонентским и с момента его расторжения у ООО «АВР» отсутствуют законные основания для удержания денежных средств, однако как правило в добровольном порядке компания возвращать деньги отказывается.

Такая конструкция договора часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о расторжении можно дать отписку со ссылкой на ст. 408 ГК РФ,  сообщив что договор исполнен.

Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:

• ООО “ГАРАНТ”
• АО «Автоассистанс»
• АО “ВЭР”

Далее рассмотрим шаги, необходимые для возврата средств.

Как вернуть деньги за услуги ООО “АВР”

Для того, чтобы вернуть деньги с ООО “АВР” за сертификат технической помощь на дороге “Атлант Ассистанс”, нужно подать заявление о расторжении по адресу: 196246, г Санкт-Петербург, Московский р-н, Московское шоссе, д 13 к 8 литера д, помещ 14Н офис 4. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.

За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:

Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Как подготовить заявление в ООО “АВР” о расторжении услуг

Заявление о расторжении сертификата технической помощи на дороге “Атлант Ассистанс” составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “АВР”, ИНН: 7810905314, адрес: 196246, г Санкт-Петербург, Московский р-н, Московское шоссе, д 13 к 8 литера д, помещ 14Н офис 4;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть сертификат и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 196246, г Санкт-Петербург, Московский р-н, Московское шоссе, д 13 к 8 литера д, помещ 14Н офис 4 (согласно ЕГРЮЛ).

Что нужно приложить к заявлению о расторжении:

К заявлению о расторжении необходимо приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию имеющихся на руки документов с ООО “АВР”.

Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО “АВР” откажется возвращать деньги.

Срок возврата денег за сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ООО “АВР” не вернула деньги по заявлению

После того, как ООО “АВР” рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержанием:

Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" считается расторгнутым и обязанность ООО "АВР" по его исполнению отпадает.

Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как через суд вернуть деньги с ООО "АВР" за техническую помощь на дороге сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс"

Чтобы вернуть деньги за карту техническая помощь на дороге “сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс"” в принудительном порядке, нужно обратиться с исковым заявлением к ООО "АВР" о защите прав потребителей и в судебном порядке доказать свое право на возврат денег. Потом, получив исполнительный лист, направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО "АВР".

Отказывая вернуть деньги в полном объеме ООО «АВР» может ссылаться на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая, что:

1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Такой договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

При обращении с заявлением о возврате денег по истечении 30 дней, должна учитываться особенность абонентского договора: возврат денег происходит в размере, равному пропорционально неиспользованному времени (даже если услугами не пользовались).

Для того, чтобы доказать свое право на возврат денег, в исковом заявлении мы, в свою очередь, ссылаемся на следующее:

Как видно из документов, предметом договора “сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс"” с ООО "АВР" является:

подключение к программе сервисного обслуживания и выдача сертификата помощи на дороге, подтверждающего подключение клиента к соответствующей программе обслуживания.

Право на возврат денег по такому договору вытекает из следующего:

Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право расторгнуть услуги помощи на дороге предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность предоставления услуг помощи на дороге отпадает. Кроме этого, право расторгнуть услуги в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Довод ООО "АВР" о том, что клиент собственноручно согласился с условиями договора сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс", не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.

Положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).

Таким образом, позиция ООО "АВР" о невозвратности стоимости сертификата сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" противоречит закону, и отказ в полном возврате денег за улуги помощи на дороге сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" ущемляет права потребителя.

Судебная практика по возврату денег за техническую помощь на дороге “сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс"” при автокредите

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным услугам “сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс"” от ООО "АВР" чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Можно ли вернуть деньги за техническую помощь на дороге сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" от ООО "АВР", если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Основные ошибки при возврате денег с ООО "АВР"

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, что основные ошибки в следующем:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основание навязывания: не предоставлена возможность отказаться от покупки автомобиля без оформления дополнительной услуги. К сожалению, навязывание в суде никак не доказать: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде будет стоять нужная подпись.

Так же, с целью отказаться от сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс", многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта в таких делах, могут не знать или не придавать особого значения доказыванию приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей, а не свободой договора, например. Может показаться очевидным, но мы сталкивались с тем, что если судья ранее не рассматривал подобные дела, нужно особо усердно доказывать свое право на односторонний отказ и возврат денег. Важно помнить, что все компании, включая ООО "АВР", в своем желании не проиграть дело, будут ссылаться на свое видение ситуации и доказывать свое право не возвращать деньги. Иначе, судебного процессе не было бы и деньги возвращали бы сразу.

Если вы решили отказаться от сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" и вернуть с ООО "АВР" деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать результатом.

Почему суд может встать не на вашу сторону?

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Как выбрать юриста для возврата денег за техничекую помощь на дороге сертификат технической помощь на дороге "Атлант Ассистанс" от ООО "АВР"

Нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие, при выборе юриста, советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не является показателем опыта, а значит – не может являться ключевым фактором. Еще как минимум потому, что ежегодно из юрфаков выпускаются более 10 000 человек с дипломами юристов, и вряд ли они все могут помочь выиграть дело и вернуть деньги.

Поэтому главное – уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение