В этой статье рассмотрим, как расторгнуть договор на оказание услуг "Электронная карта" от компании ООО “Альянс”, оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.
Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:
- О компании ООО “Альянс”
- О договор на оказание услуг "Электронная карта" при автокредите
- Как вернуть деньги за услуги ООО “Альянс“
- Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
- Как подготовить заявление в ООО “Альянс” о расторжении услуг
- Что делать, если ООО “Альянс” не вернули деньги по заявлению
- Как через суд вернуть деньги за услуги ООО “Альянс“
- Судебная практика по возврату денег за договор на оказание услуги при автокредите
- Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “Альянс”
- Ответы на часто задаваемые вопросы
Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.
Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку.
Подробнее о нас можно узнать на видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеО компании ООО “Альянс”
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “Альянс” (ИНН: 5406672443) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 07.06.2011 г. по адресу: 630052, Новосибирская обл, г Новосибирск, Ленинский р-н, ул Троллейная, д 85 к 1, офис 1. Руководителем организации на момент публикации записи является Косицкая Оксана Леонидовна.
Мы знаем о компании ООО “Альянс” только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанный при покупке автомобиля договор на оказание услуг "Электронная карта". О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно
Если вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете информацию как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.
О договоре на оказание услуг “Электронная карта” при автокредите
По договору ООО “Альянс” обязуется оказывать юридические консультации по вопросам ДТП, доставку топлива, замену колеса на запасное, эвакуацию транспортного средства с места аварии, а также оформление ДТП без участия ГИБДД.
Предметом договора является выдача электронной карты помощи на дороге, подтверждающей право клиента на получение работ и услуг в зависимости от наполнения карты. Таким образом, договор является абонентским.
На руки клиент получает:
- Договор на оказание услуг “Электронная карта”
- Сертификат к договору, который также является актом об оказании услуг
Подписав все предоставленные документы, клиент подтверждает, что ему были оказаны консультационные услуги в полном объеме.
Такая конструкция договора часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о расторжении можно дать отписку со ссылкой на ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнен путем оказания консультационных услуг.
Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:
Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥
Более 1000 довольных клиентов по всей России
Алёна
15 октября
Надежда К.
9 октября
Olga Sadykova
30 сентября
Станислав К.
29 сентября
М. А.
17 августа
Алена S
15 октября
Дмитрий Фитлер
14 октября
Ирина Морозова
29 сентября
Виктория Николаева
8 сентября
Даниил
1 сентября
Расскажите нам о совей ситуации и
Как вернуть деньги за услуги ООО “Альянс”
Для того, чтобы вернуть деньги с ООО “Альянс” за договор на оказание услуг "Электронная карта", нужно подать заявление о расторжении по адресу: 630052, Новосибирская обл, г Новосибирск, Ленинский р-н, ул Троллейная, д 85 к 1, офис 1. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за услуги предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.
За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:
🔥 Ответьте на несколько вопросов, и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата средств. Это быстро и бесплатно!
Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.
Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.
Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.
Как подготовить заявление в ООО “Альянс” о расторжении услуг
Заявление о расторжении договора “Электронная карта” составляется в свободной форме и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО “Альянс”, ИНН: 5406672443, адрес: 630052, Новосибирская обл, г Новосибирск, Ленинский р-н, ул Троллейная, д 85 к 1, офис 1;
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть услуги Электронной карты \ сертификата и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 630052, Новосибирская обл, г Новосибирск, Ленинский р-н, ул Троллейная, д 85 к 1, офис 1 (согласно ЕГРЮЛ).
Что нужно приложить к заявлению о расторжении:
К заявлению о расторжении необходимо приложить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию имеющихся на руки документов с ООО “Альянс”.
Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО “Альянс” откажется возвращать деньги.
Срок возврата денег за договор на оказание услуг "Электронная карта" по заявлению о расторжении
При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.
Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.
Что делать, если ООО “Альянс” не вернули деньги по заявлению
После того, как ООО “Альянс” рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержанием:
Вы собственноручно согласились с условиями договора и договор исполнен путем выдачи Электронной карты (оказание консультационных услуг). По условиям договора, компания выполнила взятые на себя обязательства. Таким образом, согласно ст. 408 ГК РФ, договор считается исполненным.
Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ договор на оказание услуг "Электронная карта" считаются расторгнутыми и обязанность ООО “Альянс” по его исполнению отпадает.
Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Либо поручите ведение своего дела нам 👌
Получив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.
Как через суд вернуть деньги за услуги ООО “Альянс”
Если ООО “Альянс” не вернул вам деньги по заявлению, добиться возврата средств можно обратившись в суд с исковым заявлением. В нем необходимо обосновать, почему вы вправе требовать возврата денег и почему отказ ООО “Альянс” нарушает ваши права как потребителя.
В качестве оснований, мы ссылаемся на следующее:
Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Довод ООО “Альянс” о том, что клиент собственноручно согласился с условиями договора, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.
Кроме этого, право расторгнуть услуги в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).
Мы подготовили ряд статьей о том, как правильно обратиться в суд, в которых разобрали все этапы судебного процесса.
Что делать после выигрыша в суде
После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО “Альянс”.
Может быть полезным:
- Как происходит возврата денег через суд
- Как подготовить иск в суд
- Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
- Как получить исполнительный лист
- Куда направить исполнительный лист
Когда суд может отказать и не взыскать деньги
Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Если получив отказ на заявление решили подать иск на ООО “Альянс”, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.
Судебная практика по возврату денег за договор на оказание услуг при автокредите
Судебная практика по возврату денег по подобному договору на оказание услуг “Электронная карта” чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
- Обратились к юристу, не понимающему сути спора.
Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “Альянс”
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:
Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.
Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.
Как избежать этих ошибок
Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.
В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.
Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.
Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.
Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи
Если вы решили отказаться от услуг ООО "АЛЬЯНС" и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.
Подробнее о нас в видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеБолее 1000 довольных клиентов
Марсель М.
20 октября
Назарова И.
17 октября
Ольга Федотова
14 октября
Ксения А.
24 сентября
Радик Харисов
5 сентября
Константин П
15 августа
Получив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Обратитесь
к специалистам!
Возвращаем деньги быстро и без стресса
Пн-Пт с 09:00-19:00.
Суббота и воскресенье – выходной.
