Автор:

Айрат Хусаенов

Руководитель компании Твой Знакомый Юрист. Оказывает помощь в возврате денег за навязанные при покупке автомобиля услуги.

В этой статье мы разберем, как вернуть деньги с ООО “Ринг-Сити” за навязанные услуги помощи на дороге при оформлении автокредита

Договор от ООО “Ринг-Сити” оформляется при покупке автомобилей в автосалоне и оплачивается из тела автокредита. Предметом договора может являться оказание услуг помощи на дороге и предоставление независимой гарантии на ремонт в СТО или для оплаты автокредита.

Статья объемная и разделена на разделы. Можете перейти сразу к интересующему вас разделу.

Содержание:

1. О компании ООО “Ринг-Сити” и его договоре
2. Как вернуть деньги с ООО “Ринг-Сити”
3. Как подготовить заявление для возврата денег за договор с ООО “Ринг-Сити”
4. Что делать если направили заявление, а деньги за договор независимой гарантии не вернули
5. Как выиграть суд с ООО “Ринг-Сити” для возврата денег за навязанные услуги
   • Основания для выигрыша в суде по абонентскому договору с ООО “Ринг-Сити”
   • Основания для выигрыша в суде для возврата денег за независимую гарантию от ООО “Ринг Сити”
6. Судебная практика с ООО “Ринг-Сити” по возврату денег за навязанные при автокредите услуги
7. Основные ошибки при возврате денег за услуги от ООО “Ринг-Сити”

О компании ООО “Ринг-Сити” и его договоре

Компания ООО “Ринг-Сити” (ИНН: 7730591292), юридический адрес: 125080, город Москва, Волоколамское ш, д. 1 стр. 1, помещ. 8/5, основана в 20.10.2008 г. согласно сведениям из ЕГРЮЛ.

Предметом договора с ООО “Ринг-Сити” является выдача независимой гарантии и ее направление в банк, выдавший автокредит. Сам договор выглядит следующим образом:

Как вернуть деньги с ООО “Ринг-Сити”

Для возврата денег за договор с ООО “Ринг-Сити” нужно подать заявление об отказе от договора по их адресу: 125080, город Москва, Волоколамское ш, д. 1 стр. 1, помещ. 8/5. Если с заявлением обратиться в течение 14 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если 14 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Как подготовить заявление для возврата денег по договору с ООО “Ринг-Сити”

Чтобы вернуть деньги с ООО “Ринг-Сити”, нужно подготовить и направить заявление. Заявление о расторжении договора с ООО “Ринг-Сити” составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “Ринг-Сити”, адрес: 125080, город Москва, Волоколамское ш, д. 1 стр. 1, помещ. 8/5.
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу ООО “Ринг-Сити” 125080, город Москва, Волоколамское ш, д. 1 стр. 1, помещ. 8/5.

К заявлению нужно приложить:

• ксерокопию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора независимой гарантии.

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).

После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать. Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.

Что делать если направили заявление, а деньги Ринг Сити не вернуло

Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги возврату не подлежат. Отказ в возврате денег за договор независимой гарантии ООО “Ринг-Сити” мотивирует так:

• Если договор предусматривает только абонентское обслуживание, отказ в возврате денег мотивируют предоставлением скидки за каждый месяц. В таком случае могут вернуть лишь небольшую часть денег.
• Если договор предусматривает абонентское обслуживание вместе с опционом на выдачу независимой гарантии, отказ в возврате денег мотивируют тем, что опционная часть договора уже исполнена после выдачи независимой гарантии.

Типовой их ответ выглядит следующим образом:

Если получили такого рода ответ – ничего страшного. Мы бы наоборот удивились, если они вернули все деньги сразу.

Досудебный порядок у вас уже считается соблюденным. Поэтому, чтобы вернуть деньги с ООО “Ринг-Сити” готовимся обращаться в суд. При должном усердии и с нашими доводами у вас получится вернуть удержанные деньги.

Теперь давайте разберем, на что ссылаться при обращении в суд.

Как выиграть суд с ООО “Ринг-Сити” для возврата денег за услуги помощи на дороге

В зависимости от того, какой именно у вас предмет договора, основания возврата денег по ним будут отличаться. Имеются всего два основных предмета договора:

• опцион на выдачу независимых гарантий
• абонентское обслуживание.

Разберем, на какие законы нужно ссылаться для выигрыша в суде по каждому типу договора.

Основания для выигрыша в суде по абонентскому договору с ООО “Ринг-Сити”

Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Отказывая в возврате денег ООО “Ринг-Сити” ссылается на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора независимой гарантии, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая:

1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Абонентский договор независимой гарантии не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.

При направлении заявления по истечении 14 дней нужно отдельно посчитать, в каком размере можно вернуть деньги. Для этого определяется стоимость каждого дня (периода) пользования договором с учетом объема получаемых услуг, умножается на общее количество дней (периодов) и вычитаются дни пользования договором (до даты получения ими вашего заявления о расторжении договора).

Основания для выигрыша в суде для возврата денег за независимую гарантию от ООО “Ринг Сити”

Отказывая в возврате денег за независимую гарантию ООО “Ринг Сити” ссылается на:

• полное исполнение договору с его стороны, поскольку была выдана независимая гарантия (сертификат),
• эта независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.

На это мы отвечаем так:

Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:

В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме.

Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Таким образом, право на расторжение договора об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:

Позиция ООО “Ринг Сити  по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.

Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО “Ринг Сити”.

Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.

Судебная практика с ООО “Ринг-Сити” по возврату денег за навязанные при автокредите услуги

На 2023 г. судебная практика по возврату денег с ООО “Ринг-Сити” практически всегда в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

• Компании начала использовать другой (обновленный) договор, а заявителю продолжают использовать доводы по старому договору;
• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Доводы, указанные выше, проверены нами лично. Больше результатов по возврату денег за доп услуги при автокредите смотрите в нашей:

• группе Вконтакте
• телеграмм канале
• на нашем сайте

Основные ошибки при возврате денег за навязанные услуги при автокредите

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждому документе будет стоять нужная подпись.

Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.

Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивалась с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО “Ринг-Сити” в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.

Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.

Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?

Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. 

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег

Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста. Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.