Как вернуть деньги с ООО “АСП” за договор “Шоколад” при автокредите

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть услуги ООО “АСП” по договору Шоколад, оформленному в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Договоры о выдаче независимой гарантии с предоставлением услуг помощи на дороге, подобные договору “Шоколад” (или autosafe), часто встречаются при покупке автомобиля в автосалоне, поэтому описанный ниже способ отказаться от услуг ООО “АСП” и вернуть деньги уже проверен на практике.

Ниже подробно разберем:

• О компании ООО “АСП” и его договоре Шоколад
• Как вернуть деньги с ООО “АСП” за договор Шоколад при автокредите
• Как подготовить заявление о расторжении услуг договора Шоколад от ООО “АСП”
• Что делать, если ООО “АСП” не вернули деньги по заявлению
• Как выиграть суд с ООО “АСП” и вернуть деньги за договор Шоколад
  • Как расторгнуть договор Шоколад за услуги помощи на дороге
  • Как расторгнуть независимую гарантию от ООО “АСП” по договору Шоколад
• Судебная практика с ООО “АСП” по возврату денег за договор Шоколад
• Основные ошибки при возврате денег за договор Шоколад от ООО “АСП”

О компании ООО “АСП” и его договоре Шоколад

Компания ООО “АСП” (ИНН: 9705208036) зарегистрирована по адресу: 119017, город Москва, Пятницкая ул, д. 37, помещ. 1/1 согласно сведениям из ЕГРЮЛ.

Директором является Филимонов Сергей Викторович

По договору Шоколад, ООО “АСП” обязуется предоставить клиенту независимую гарантию на возмещение ремонта автомобиля в указанных в договоре СТО, а покупатель – оплатить эту независимую гарантию.

Сам договор выглядит следующим образом:

Как видно, договор Шоколад с ООО «АСП» является смешанным, то есть содержит себе условия:

• выдачи независимой гарантии путем исполнения опционного требования,
• предоставление услуг помощи на дороге путем абонентского обслуживания.

Разберемся с каждым условием отдельно.

О выдаче независимой гарантии: подобные договоры часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о возврате денег можно дать отписку со ссылкой на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнено путем выдачи независимой гарантии. 

О предоставлении услуг помощи на дороге: По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское облуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).

Сделано ли это намеренно, чтобы клиенты не смогли отказаться от услуг ООО “АСП”, мы судить не беремся, а просто перейдем к тому, как вернуть деньги за договор Шоколад.

Расторжение договора Шоколад от ООО «АСП» может показаться сложным процессом, но с правильным подходом и юридической поддержкой вы сможете вернуть удержанные с автокредита деньги

Как вернуть деньги с ООО “АСП” за договор Шоколад при автокредите

Для возврата денег за договор Шоколад от ООО “АСП” нужно подать заявление расторжении договора по адресу: 111024, город Москва, Авиамоторная ул., д. 55 к. 31, эт/оф 3/3007. Если с заявлением обратиться в течение 14 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если 30 дневный срок пропущен, право расторгнуть договор Шоколад и вернуть деньги предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Как подготовить заявление о расторжении услуг договора Шоколад от ООО “АСП”

Чтобы вернуть деньги с ООО “АСП”, нужно подготовить и направить заявление. Заявление о расторжении договора с ООО “АСП” составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “АСП”, адрес: 119017, город Москва, Пятницкая ул, д. 37, помещ. 1/1.
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор Шоколад и просить обеспечить возврат денег. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу ООО “АСП” 119017, город Москва, Пятницкая ул, д. 37, помещ. 1/1.

К заявлению нужно приложить:

• ксерокопию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора Шоколад.

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие полагают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).

После получения заявления о расторжении могут позвонить с целью выяснить, почему решили расторгнуть договор Шоколад, и попытаться убедить вас, что деньги вернуть не получится. Однако, в таком телефонном разговоре убедить их в вашей правоте вряд ли получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.

Что делать, если ООО “АСП” не вернули деньги по заявлению

Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги возврату не подлежат. Отказ в возврате денег за независимую гарантию ООО “АСП” может мотивировать так:

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив, были удивлены, если они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.

Как выиграть суд с ООО “АСП” и вернуть деньги за договор Шоколад

ООО “АСП”, отказывая в возврате денег за договор Шоколад, ссылается на то, что вы собственноручно согласились с условиями договора, а компания его исполнила (выдала независимую гарантию), а значит, в силу ст. 408 ГК РФ, ее обязательства прекращаются, соответственно, расторгнуть договор Шоколад не получиться.

Чтобы вернуть деньги, нужно доказать обратное и выиграть суд. Поскольку договор с ООО АСП” смешанный, то есть содержит в себе условия:

• выдачи независимой гарантии путем исполнения опционного требования,
• предоставления услуг помощи на дороге путем абонентского обслуживания.

основания возврата денег будут отличаться между собой. Разберем каждый предмет договора в отдельности.

Как расторгнуть договор Шоколад за услуги помощи на дороге

Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право расторгнуть услуги помощи на дороге от ООО “АСП” предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность предоставления услуг помощи на дороге отпадает.

Кроме этого, право расторгнуть услуги от ООО “АСП” в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Отказывая вернуть деньги в полном объеме ООО “АСП” может ссылаться на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая что:

1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Такой договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя расторгнуть договор Шоколад от ООО “АСП” и вернуть деньги в полном объеме. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

При обращении с заявлением о возврате денег по истечении 30 дней, должна учитываться особенность абонентского договора: возврат денег происходит в размере, равному пропорционально неиспользованному времени (даже если услугами не пользовались).

Как расторгнуть независимую гарантию от ООО “АСП” по договору Шоколад

ООО “АСП”, отказывая в возврате денег за независимую гарантию ссылается на следующее:

• выдача независимой гарантии является полным исполнением договора,
• выданная независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.

С этой позицией нельзя согласиться, потому что:

Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:

В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме. Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Таким образом, право расторгнуть независимую гарантию от ООО “АСП” и вернуть деньги предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право отказаться от независимой гарантии ООО “АСП” в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:

Позиция по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.

Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не независимой гарантией.

Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.

Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у компании, с которой заключен договор, и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.

Важно так же отметить, что:

• Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
• Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Договор с ООО «АСП» не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора. Не лишним будет дополнительно указывать, что право вернуть деньги за договор Шоколад прямо предусмотрено законом: ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов. Бремя доказывания несения фактических расходов возложена на исполнителя договора Шоколад. Положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением о расторжении в течении 30 дней.

Судебная практика с ООО “АСП” по возврату денег за договор Шоколад

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным от ООО “АСП” чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Указанные выше основания для возврата денег уже использовались в суде:

Основные ошибки при возврате денег за договор Шоколад от ООО “АСП”

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания. Якобы не предоставлена возможность отказаться от покупки автомобиля без подписания договора Шоколад от ООО “АСП”. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.

С целью отказаться от договора Шоколад от ООО “АСП”, многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.

Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право расторгнуть договор Шоколад. Стоит помнить, что ООО “АСП” в своем возражении на исковое заявление всегда может ссылаться на обратное.

Если вы решили отказаться от договора Шоколад и вернуть деньги за навязанные услуги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.

Как правило, в таких случаях люди идут в суд без юриста, а в решении суд потом указывает “своей подписью согласился с условиями договора“.

Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?

Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. 

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег абонентский договор от ООО “АСП”

Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста. Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Подробнее о навязывании услуг
и как мы помогаем возвращать деньги ниже

Не хотите рисковать?
Поручите возврат денег нам!

Результаты нашей работы

Безупречная репутация,
потому что работаем честно и на результат

Ответы на часто задаваемые вопросы