В этой статье разберем, как вернуть деньги за Платежную гарантию от ООО Авто-Защита при автокредите от Локо Банка, оформленного при покупке автомобилей за счет автокредита в АО “КБ Локо Банке”.
Теперь разберем порядок возврата удержанных денег. Статья объемная и разделена на разделы. Можете перейти сразу к интересующему вас разделу.
Содержание:
- О компании ООО “Авто-Защита” и его сертификате “Платежная гарантия”
- Как вернуть деньги за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
- Как подготовить заявление о возврате денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
- Что делать если направили заявление, а деньги за платежную гарантию не вернули
- Как выиграть суд с ООО “Авто-Защита” для возврата денег за платежную гарантию
- Судебная практика по возврату денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
- Основные ошибки при возврате денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
О компании ООО “Авто-Защита” и его сертификате “Платежная гарантия”
Компания ООО «Авто-Защита» основана в 15.06.2020 году самим «Локо-Банком» и зарегистрирована по адресу: 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5.
Кроме договора о выдаче сертификата «Платежная гарантия», у этой компании так же есть договор «Финансовая защита автомобилиста», который мы разбирали тут. В этой же статье разберем только возврат денег за платежную гарантию.
Предметом договора с ними является выдача независимой гарантии (ст. 368 ГК РФ).
Сам договор с ООО «Авто-Защит» состоит из:
- Заявления на заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия»
- Сертификата «Платежная гарантия»
- Общих условий, расположенных на сайте: https://auto-defense.ru/
Общие условия на руки не выдаются, а наличие сертификата “Платежная гарантия” подтверждает заключение договора на условиях, отраженных в этих общих условиях. На подпись заявление и сертификат выдаются единовременно при покупке автомобиля в кредит, оформленного в КБ «Локо-Банк» (АО).
Договор выглядит следующим образом (кликните, чтобы открыть):
Порядок возврата денег за сертификат “Финансовая Защита Автомобилиста”
Выдача Независимых гарантий — это относительно новый способ удерживать и не возвращать деньги потребителям, и обыкновенно, при обращении с заявлением вернуть деньги, в ответ ссылаются на Гражданский Кодекс РФ (ст. 368 ГК РФ), по которому выдача независимой гарантии является обеспечительной мерой по кредиту и его расторжение не допустимо без согласия Банка, выдавшего кредит, и сама по себе выдача сертификата является исполнением договор со стороны ООО “Авто-Защита”.
Теперь перейдем к тому, как вернуть деньги за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”.
Как вернуть деньги за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Для возврата денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита” нужно подать заявление о расторжении по адресу 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5). Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита” предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.
В разделе Как подготовить заявление мы подробно все разобрали
Как подготовить заявление о возврата денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Заявление о расторжении платежной гарантии от ООО “Авто-Защита” от составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО “Авто-Защита” , адрес: 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5.
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5.
Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию сертификата платежной гарантии и заявление о выдаче независимой гарантии “Платежная гарантия”.
После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.
Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).
После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.
Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.
Что делать если направили заявление, а деньги за платежную гарантию не вернули
Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги возврату не подлежат. Отказ в возврате денег за платежную гарантию ООО “Авто-Защита” мотивирует так:
- полное исполнение договору с его стороны, поскольку была выдана независимая гарантия (сертификат),
- эта независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив, были удивлены, если они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.
Как выиграть суд с ООО “Авто-Защита” для возврата денег за платежную гарантию
отказывая в возврате денег за ООО “Авто-Защита” ссылается на:
- полное исполнение договору с его стороны, поскольку была выдана независимая гарантия (сертификат),
- эта независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.
На это мы отвечаем так:
Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:
В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме.
Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Таким образом, право на расторжение договора об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Кроме этого, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:
Позиция ООО “Авто-Защита” по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.
Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО “Авто-Защита”.
Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.
Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у ООО “Авто-Защита” и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.
Важно так же отметить, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Договор с ООО “Авто-Защита” не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.
Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.
Судебная практика по возврату денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Судебная практика по возврату денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита” неоднозначна. Однако считать деньги невозвратными будем совсем не правильно.
Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:
- люди используют неправильные правовые основания;
- обращаются к юристу, который не понимает суть спора.
Так же нужно учитывать, что суды общей юрисдикции могут выносить разные решения по одинаковым договорам. Такова их особенность, заложенная законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Ниже можете ознакомиться с нашей судебной практикой?
Указанные выше основания для возврата денег уже использовались в суде:
- 24.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Алюр-Авто”
- 24.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “ЛАЙФ ИНШУРЕНС”
- 23.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Кар Профи Ассистанс”
- 23.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Д.С. Авто”
- 16.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Кар Профи Ассистанс”
Перейти к выигранным делам Основные ошибки при возврате денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.
Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.
Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.
Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО “Авто-Защита” в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.
Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.
Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?
Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.
На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.
Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста.
Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.
Подробнее о навязывании услуг
и как мы помогаем возвращать деньги ниже
Не хотите рисковать?
Поручите возврат денег нам!
Мы берем на себя весь комплекс работ. Вам не нужно беспокоиться ни о чем
Оплата наших услуг происходит только после успешного возврата денег
Берем на себя всю ответственность за результат, без скрытых условий
Результаты нашей работы
Безупречная репутация,
потому что работаем честно и на результат
“Здравствуйте, эта компания помогла вернуть деньги за навязанную банком услугу помощь на дороге. Без них мне вернули лишь 5200 из 104000, обратился за помощью к данной компании « Твой знакомый юрист» мне все понятно объяснили на все мои вопросы ответили , подписал с ними договор и через полтора месяца ко мне вернулись все мои деньги. Если у кого то есть сомнения в этой организации не сомневайтесь все прозрачно и честно, оплата лишь после того как вы получите свои деньги. Очень благодарен данной компании”
“Лучшая юридическая компания, с которой приходилось взаимодействовать! Помогли вернуть деньги за безотзывную гарантию, навязанную при покупке машины. Была возвращена вся сумма, причём очень быстро, не больше 2 недель с момента обращения. До суда дело даже не дошло, видимо, среди продавцов навязанных услуг “Знакомый юрист” уже известен ) При этом ребята оказались настолько честными и порядочными, что произвели перерасчёт и вернули мне часть предоплаты за свои услуги. Я думал, что так уже не бывает.”
“Хочу поблагодарить Вас. Спасибо Вам за проделанную работу. Ранее обращались к другим юристам и только отдали деньги, не получив ничего. Вы же смогли в досудебном порядке все решить и вернули в полном объёме то что Там Ассист взял. Желаю вам процветания. Буду всем вас рекомендовать чтобы потом не страдали от навязанных услуг. Также помогли решить вопрос по скидке, якобы которую салон предоставил. При отказе от навязанных услуг мы должны были вернуть 440 тыс рублей.”
“Выражаю огромную благодарность компании «Твой знакомый юрист»! Обратилась за помощью в возврате навязанной услуги при покупке авто. Все общение было через мессенджер, для меня это мега удобно, весь документооборот был там же. За все отчитывались, все документы присылали на ознакомление, все объясняли, отвечали на все мои вопросы. А самое главное вернули деньги, от меня требовалось только предоставлять нужные документы. В общем, советую этих ребят, обращайтесь, не пожалеете!”
“Твой знакомый юрист” отличная компания! Мне вернули деньги за навязанные услуги при автокредите. Даже до суда дело не дошло. У меня самой не получилось, а с их помощью через неделю деньги были на счету. Спасибо всем большое!”
