В этой статье разберем, какие штрафы предусмотрены договором с каршерингом БиБиКар за повреждение арендованного автомобиля, что делать в таких случаях и как избежать их в будущем. Статья разделена на разделы, можете сразу перейти к нужному.
Содержание:
- О штрафах БиБиКар за повреждение автомобиля
- Дополнительные штрафы БиБиКар при повреждении автомобиля
- Как уменьшить штраф или сумму ущерба за повреждение автомобиля БиБиКар
- Что делать, если пользователь каршеринга БиБиКар не причинял ущерб автомобилю?
О штрафах БиБиКар за повреждение автомобиля
Согласно закону, в случае повреждения арендованного автомобиля по вине пользователя, БиБиКар может взыскать с него стоимость восстановительного ремонта. Однако, согласно договору Присоединения от 17.04.2024 года, помимо компенсации стоимости ремонта, предусмотрено также взыскание отдельных штрафов за сам факт причинения ущерба.
Так, пункт 7.2.1. договора Присоединения обязывает пользователя выплачивать БиБиКар штраф в размере 30% от стоимости восстановительного ремонта, но не менее 50 000 рублей. Таким образом, размер штрафа привязывается к стоимости ремонта автомобиля: если стоимость ремонта составляет 300 000 рублей, то штраф будет равен 90 000 рублей. При такой привязке особое внимание следует уделить оценке стоимости ремонта автомобиля. Об этом будет рассказано в следующих разделах.
Свои штрафы установлены также за повреждение отдельных элементов автомобиля: внешнее оформление кузова и внутренняя отделка салона – от 7 000 до 60 000 рублей, колесные диски и покрышки – от 15 000 до 50 000 рублей.
Пункт 7.2.26. оговаривает, что взыскание штрафов с Пользователя является правом, но не обязанностью БиБиКар. При этом пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными штрафами и считает их размер адекватным и справедливым. Также пользователь заранее дает согласие на списание денежных средств со своей банковской карты в безакцептном порядке, то есть без его дополнительного согласия в будущем (п. 6.11. Договора).
Также установлены штрафы за повреждение отдельных элементов автомобиля: внешнее оформление кузова и внутренняя отделка салона — от 7 000 до 60 000 рублей, колесные диски и покрышки — от 15 000 до 50 000 рублей.
Пункт 7.2.26. оговаривает, что взыскание штрафов с пользователя является правом, но не обязанностью БиБиКар. При этом пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными штрафами и считает их размер адекватным и справедливым. Также пользователь заранее дает согласие на списание денежных средств со своей банковской карты в безакцептном порядке, то есть без его дополнительного согласия в будущем (п. 6.11. Договора).
Дополнительные штрафы БиБиКар при повреждении автомобиля
Помимо возмещения ущерба и штрафа за сам факт его причинения, Договор присоединения также содержит условия о других штрафах, которые могут быть сопутствующими в рассматриваемых случаях.
Например, п. 7.21. Договора устанавливает штраф в размере 20 000 рублей за то, что пользователь не сообщил о причинении им ущерба автомобилю, вследствие ДТП или иных обстоятельств.
Также предусмотрен штраф в размере 50 000 рублей за оставление пользователем места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся.
Эти штрафы часто могут сопутствовать штрафу за ущерб автомобилю, особенно в тех случаях, когда между БиБиКар и пользователем есть разногласия относительно существования факта причинения ущерба.
Как уменьшить штраф или сумму ущерба за повреждение автомобиля БиБиКар
Если пользователь не согласен с суммой ущерба, рассчитанной каршерингом, БиБиКар назначает экспертизу. Примечательно, что у пользователя отсутствует возможность выбора экспертной организации: договор фактически не содержит информации о порядке проведения оценки ущерба на данном этапе.
Пользователь может провести повторную оценку ущерба в другой экспертной организации. Для этого необходимо, чтобы каршеринг предоставил автомобиль для оценки. В этом случае заключение эксперта можно будет приобщить к делу в суде, но оно не будет являться безусловным доказательством. Поэтому суд по заявлению сторон может назначить третью, уже судебную экспертизу. Если спор касается только размера штрафа, а не его обоснованности, то целесообразно обращаться в суд сразу, без проведения своей оценки, так как только суд может уменьшить штраф за повреждение автомобиля.
О снижении штрафа через суд мы написали в этой статье.
Что делать, если пользователь каршеринга БиБиКар не причинял ущерб автомобилю?
Первым делом необходимо сообщить об этом в БиБиКар, чтобы исключить возможную ошибку сервиса и ошибочное списание штрафа. Если каршеринг настаивает на обоснованности своих требований, нужно попросить фото/видео доказательства ущерба. После этого направляется претензия в адрес БиБиКар с требованием о возврате списанного штрафа, а далее – исковое заявление в суд.
Это пожалуй один из самых редких споров, но давайте рассмотрим, почему такое вообще возможно? Пользователь завершил сеанс аренды, в ДТП не попадал, сдал автомобиль в том же состоянии, в котором он и был, а каршеринг списал деньги в счет оплаты ущерба или штрафа.
Все дело в пунктах 4.3.22. и 4.3.23 Договора Присоединения: пользователь обязан сделать фотографии автомобиля до и после аренды. В противном случае он лишается права ссылаться на то, что повреждения были нанесены до или после его сеанса аренды. Такое условие договора очень удобно для БиБиКар, так как освобождает компанию от необходимости доказывать, что ущерб был причинен именно по вине пользователя, и возлагает всю ответственность на него.
Дополнительную сложность создает тот факт, что фотографии автомобиля делаются непосредственно в приложении БиБиКар и не сохраняются у пользователя. В таких условиях пользователь может быть лишен своего главного доказательства в свою защиту. Если БиБиКар не предоставляет фотографии по запросу пользователя, их придется истребовать через суд.
Несмотря на то, что условия договора при отсутствии фотографий автоматически возлагают вину за ущерб на пользователя, законодательство содержит иной подход.
Во-первых, согласно пп. 12 и 13 п. 2 ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав, а также условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя.
Во-вторых, бремя доказывания того, что пользователем был причинен ущерб автомобилю лежит на БиБиКар. Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 “О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации”, убытки возмещаются, только если сторона, требующая их возмещения, докажет следующие обстоятельства:
- Факт нарушения другой стороной обязательства, установленного договором;
- Факт возникновения убытков;
- Причинно-следственную связь между этими событиями;
- Размер убытков.
Если пункты 2 и 4 обычно не вызывают сложностей в доказывании у каршеринга, то наличие обстоятельств, указанных в пунктах 1 и 3, потребует серьезной доказательной базы. Любые сомнения и противоречия трактуются в пользу пользователя.
Эти и другие доводы помогут защититься от необоснованных требований о возмещения ущерба, а также оспорить штрафные санкции.
О каршеринге БиБиКар и других отдельных вопросах мы написали в этой статье.
