В этой статье рассмотрим, как расторгнуть программу “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от компании ООО “Юг Авто Плюс”, оформленную в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.
Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:
- О компании ООО “Юг Авто Плюс”
- О программе “Кредитные каникулы” “Финансовая защита” при автокредите
- Как вернуть деньги за услуги ООО “Юг Авто Плюс”
- Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
- Как подготовить заявление в ООО “Юг Авто Плюс” о расторжении услуг
- Что делать, если ООО “Юг Авто Плюс” не вернула деньги по заявлению
- Как через суд вернуть деньги с ООО “Юг Авто Плюс”
- Судебная практика по возврату денег за услуги ООО “Юг Авто Плюс” при автокредите
- Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “Юг Авто Плюс”
- Ответы на часто задаваемые вопросы
Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.
Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку.
Подробнее можно узнать на видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеО компании ООО “Юг Авто Плюс”
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “Юг Авто Плюс” (ИНН: 7743450789) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 27.05.2024 г. по адресу: 125438, г Москва, Головинский р-н, ул Автомоторная, д 4А стр 21, помещ 6П. Руководителем организации на момент публикации записи является Юдина Ольга Геннадьевна.
Мы знаем о компании ООО “Юг Авто Плюс” только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанную при покупке автомобиля программу “Кредитные каникулы” “Финансовая защита”. О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно.
Если вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете информацию как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.
О программе “Кредитные каникулы” “Финансовая защита” при автокредите
По договору с ООО «Юг Авто Плюс», если у вас по определенным причинам не будет возможности вносить ежемесячные платежи по кредиту, вы вправе направить в адрес компании соответствующее заявление, после чего средства в счёт погашения задолженности будут перечислены за вас. Ознакомиться с офертой можно по ссылке https://allevak_executor.hb.ru-msk.vkcs.cloud/offer_contracts/offers_new/KDO_%D0%93%D0%90%D0%A0%D0%90%D0%9D%D0%A2_%D0%9D%D0%93.pdf
Предметом договора с ООО “Юг Авто Плюс” является выдача независимой гарантии и ее направление в банк, выдавший автокредит.
На руки клиент получает:
- Заявление о присоединении к программе;
- Сертификат по программе.
Особенностью договора является то, что ООО «Гарант» является владельцем агрегатора информации об услугах, предоставляемых исполнителями, а ООО “Юг Авто Плюс” – исполнитель услуг.
Простыми словами агрегатор — сервис, который собирает данные из разных источников или же соединяет заказчиков и исполнителей услуг. Агрегатор представляет собой каталог, где можно найти нужные позиции по определённым характеристикам и сравнить их между собой.
Предполагается, что человек, желая воспользоваться услугами независимой гарантии, посредством сайта ООО «Гарант», выбрал необходимый тариф услуг от ООО “Юг Авто Плюс”.
В процессе возврата денежных средств сложность возникает в определении конечного выгодоприобретателя и надлежащего Ответчика по делу. Отправлять заявления об отказе от договора нужно по адресам обеих сторон – агрегатора и исполнителя.
Однако конструкция договора о выдаче независимой гарантии позволяет компании ответить отказом на заявление о расторжении со ссылкой на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ, РФ, сообщив что договор исполнен путем выдачи независимой гарантии.
Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥
Более довольных клиентов по всей России
Алёна
15 октября
Надежда К.
9 октября
Olga Sadykova
30 сентября
Станислав К.
29 сентября
М. А.
17 августа
Алена S
15 октября
Дмитрий Фитлер
14 октября
Ирина Морозова
29 сентября
Виктория Николаева
8 сентября
Даниил
1 сентября
Расскажите нам о своей ситуации и
Как вернуть деньги за услуги ООО “Юг Авто Плюс”
Для того, чтобы вернуть деньги за программу “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“, нужно подать заявление в ООО «Юг Авто Плюс» и ООО “Гарант”. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.
🔥 Ответьте на несколько вопросов, и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата средств. Это быстро и бесплатно!
Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.
Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.
Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.
Как подготовить заявление в ООО “Юг Авто Плюс” о расторжении услуг
Заявление о расторжении программы “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” составляется в свободной форме и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО “Юг Авто Плюс”, ИНН: 7743450789, адрес: 125438, г Москва, Головинский р-н, ул Автомоторная, д 4А стр 21, помещ 6П / ООО «ГАРАНТ»;ИНН: 7718891726, адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 6.1 ком. 3;
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть программу “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 125438, г Москва, Головинский р-н, ул Автомоторная, д 4А стр 21, помещ 6П (согласно ЕГРЮЛ).
Что нужно приложить к заявлению о расторжении:
К заявлению о расторжении необходимо приложить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию имеющихся на руки документов с ООО “Юг Авто Плюс”.
Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО “Юг Авто Плюс” откажется возвращать деньги.
Срок возврата денег за Кредитные каникулы" "Финансовая защита по заявлению о расторжении
При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.
Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.
Что делать, если ООО “Юг Авто Плюс” не вернула деньги по заявлению
После того, как ООО “Юг Авто Плюс” рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ, в котором отказ в возврате денег может быть мотивирован следующим:
На основании поданного вами заявления о присоединения к условиям публичной оферты, размещенной на сайте, вы полностью акцептовали условия Оферты.
По условиям договора ООО «Гарант» является владельцем агрегатора услуг. Отсюда следует, что владелец агрегатора не является лицом, уполномоченным Исполнителями на принятие и обработку каких-либо претензий.
В соответствии с условиями Соглашения подобного рода претензии (требования) надлежит адресовать исключительно Исполнителю, то есть ООО “Юг Авто Плюс” с которым Клиент заключил договор.
По имеющимся у нас данным сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” № 0000000 был реализован посредством стороннего сервиса партнера Компании, однако полный комплект документов по указанной сделке в адрес “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” не поступал.
Таким образом, в настоящий момент мы не можем рассмотреть по существу Ваше Обращение до момента поступления в наш адрес следующих документов:
– копии договора купли-продажи транспортного средства;
– копии кредитного договора (с графиком платежей);
– подтверждение факта оплаты услуг (платежное поручение или выписка о движении денежных средств по счету Клиента).
С целью ускорения рассмотрения обращения, просим Вас ознакомиться с вышеуказанным перечнем документов и дослать недостающие документы. Копии запрашиваемых документов, для Вашего удобства, можете направить по электронной почте.
Если получили такого рода ответ, то досылать недостающие документы необязательно, поскольку согласно статье ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым с момента получения заявления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Однако решение остается за вами.
Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” считается расторгнутым и обязанность ООО “Юг Авто Плюс” по его исполнению отпадает.
Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Либо поручите ведение своего дела нам 👌
Получив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.
Как через суд вернуть деньги с ООО “Юг Авто Плюс”
Чтобы вернуть деньги за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от ООО “Юг Авто Плюс” нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Поскольку денежные средства за сертификат перечисляются именно в ООО “Гарант”, то его и указываем в исковом заявлении. После выигрыша в суде нужно получить исполнительный лист и направить его приставам, либо в банк, в котором открыт счет у ООО “Юг Авто Плюс”.
В качестве оснований, мы ссылаемся на следующее:
В силу того, что ст. 368 ГК РФ не предусматривается расторжение независимой гарантии, следует обращаться к другой норме – Закону России о защите прав потребителей, поскольку другая сторона по договору потребитель.
Так, представление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» согласно пп. «Г» п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Соответственно, право расторгнуть договор с ООО “Юг Авто Плюс” предоставляются положениями ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Таким образом, с момента получения ООО “Юг Авто Плюс” заявления о расторжении, договор считается расторгнутым, а обязанность по его исполнению отпадает (ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1 ГК РФ).
Если денежные средства перечислялись владельцу агрегатора – в данных правоотношениях он выступает в качестве агента, то есть самостоятельным субъектом ответственности (по смыслу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ).
Отсутствовала возможность самостоятельного выбора исполнителя услуг и его тарифа, сайт не демонстрировался, что противоречит пользовательскому соглашению.
Позиция ООО “Юг Авто Плюс” по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.
Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО “Юг Авто Плюс”.
Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.
Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у ООО “Юг Авто Плюс” и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.
Ссылка компании, на то, что клиент своей подписью согласились с условиями, не состоятельна, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи не говорит о его законности. Так, условия договора, не соответствующее требованиям законодательства о защите прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми и ничтожными (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Договор ООО “Юг Авто Плюс”, не предусматривающий возврат денег по заявлению, нарушает право потребителя на одностороннее расторжение. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических (абз. 2 п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Мы подготовили ряд статьей о том, как правильно обратиться в суд, в которых разобрали все этапы судебного процесса.
Что делать после выигрыша в суде
После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО “Юг Авто Плюс“.
Может быть полезным:
- Как происходит возврата денег через суд
- Как подготовить иск в суд
- Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
- Как получить исполнительный лист
- Куда направить исполнительный лист
Когда суд может отказать и не взыскать деньги
Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Если получив отказ на заявление решили подать иск на ООО “Юг Авто Плюс”, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.
Судебная практика по возврату денег за услуги ООО “Юг Авто Плюс” при автокредите
Судебная практика по возврату денег по подобному договору чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
- Обратились к юристу, не понимающему сути спора.
Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “Юг Авто Плюс”
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:
Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.
Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.
Как избежать этих ошибок
Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.
В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.
Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.
Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.
Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи
Если вы решили отказаться от услуг ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.
Подробнее можно узнать на видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеПолучив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Более довольных клиентов
Марсель М.
20 октября
Назарова И.
17 октября
Ольга Федотова
14 октября
Ксения А.
24 сентября
Радик Харисов
5 сентября
Константин П
15 августа
Обратитесь
к специалистам!
Возвращаем деньги быстро и без стресса
Пн-Пт с 09:00-19:00.
Суббота и воскресенье – выходной.
