В этой статье разберем, как вернуть деньги с ООО “Авангард” за услуги помощи на дороге, оформленного при покупке автомобиля в автосалоне.
Услуги ООО “АВАНГАРД” оформляются при покупке автомобилей в автосалоне и могут оплачиваться за счет средств автокредита, из-за чего еще и возникает переплата процентов по кредиту.
Предметом договора может являться оказание услуг помощи на дороге и предоставление независимой гарантии на ремонт в СТО или для оплаты автокредита.
Теперь перейдем к тому, что делать для возврата удержанных денег. Статья объемная и разделена на разделы. Можете перейти сразу к интересующему вас разделу.
Содержание:
- О компании ООО “АВАНГАРД” и его услугах помощи на дороге и независимой гарантии
- Как вернуть деньги с ООО “АВАНГАРД” за услуги помощи на дороге и независимую гарантию
- Как подготовить заявление о возврате денег с ООО “АВАНГАРД” за услуги помощи на дороге и независимую гарантию
- Что делать если направили заявление, а ООО “АВАНГАРД” деньги за независимую гарантию не вернули
- Как выиграть суд с ООО “АВАНГАРД” для возврата денег за все услуги
- Судебная практика по возврату денег с ООО “АВАНГАРД” за независимую гарантию
- Основные ошибки при возврате денег с ООО “АВАНГАРД” за независимую гарантию
О компании ООО “АВАНГАРД” и его услугах помощи на дороге и независимой гарантии
Компания ООО “АВАНГАРД” (ИНН: 9727010311) создана 29.09.2022 г. согласно ЕГРЮЛ и зарегистрирована по адресу: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Чертаново Северное, ул Чертановская, д. 7А, помещ. 26П.
Договор у них является смешанным, то есть содержит в себе условия как оказания услуг помощи на дороге путем абонентского обслуживания, так и условия и выдаче независимой гарантии.
Разберемся с каждым условием отдельно.
Конструкция договора о выдаче независимой гарантии часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о возврате денег можно дать отписку со ссылкой на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнено путем выдачи независимой гарантии.
Сам договор выглядит следующим образом:
Теперь перейдем к тому, как вернуть деньги с ООО “АВАНГАРД” за все не нужные услуги.
Как вернуть деньги с ООО “АВАНГАРД” за услуги помощи на дороге и независимую гарантию
Для возврата денег нужно подать заявление по адресу г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Чертаново Северное, ул Чертановская, д. 7А, помещ. 26П. Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.
В разделе Как подготовить заявление мы подробно все разобрали
Как подготовить заявление о возврате денег с ООО “АВАНГАРД” за услуги помощи на дороге и независимую гарантию
Заявление о расторжении договора о выдаче независимой гарантии составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО “АВАНГАРД” вместе с адресом.
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Чертаново Северное, ул Чертановская, д. 7А, помещ. 26П.
Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию договора о выдаче независимой гарантии.
После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.
Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).
После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.
Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.
Перейти к бесплатному конструктору заявления
Что делать если направили заявление, а ООО “АВАНГАРД” деньги за независимую гарантию не вернули
Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что вернуть деньги за услуги помощи на дороге, а деньги за независимую гарантию вернуть не получится.
Коротко, отказ в возврате денег за договор о выдаче независимой гарантии ООО “АВАНГАРД” мотивирует так:
- Если договор предусматривает только абонентское обслуживание, отказ в возврате денег мотивируют предоставлением скидки за каждый месяц. В таком случае могут вернуть лишь небольшую часть денег.
- Если договор предусматривает абонентское обслуживание вместе с выдачей независимой гарантии, отказ в возврате денег мотивируют тем, что договор уже исполнен путем выдачи независимой гарантии.
Если получили такого рода ответ – ничего страшного. Мы бы напротив, были удивлены, если они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
О том, как предъявить требования к банку, разобрали в отдельной статье:
👉 Порядок взыскания денег с банка, когда деньги по заявлению не вернули
В этой же статье мы рассматриваем возврат денег с исполнителя услуги.
Досудебный порядок у вас уже считается соблюденным, поэтому ниже разберем, на что ссылаться при обращении в суд.
Как выиграть суд с ООО “АВАНГАРД” для возврата денег за все ненужные услуги
Поскольку договор с ООО “Авангард” смешанный, то есть содержит в себе условия:
- абонентского договора о предоставлении услуг помощи на дороге;
- выдачи независимой гарантии,
основания возврата денег будут отличаться между собой. Поэтому разберем каждый в отдельности.
Основания для возврата денег за предоставление услуг помощи на дороге
Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Кроме этого, право на возврат денег в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Отказывая в возврате денег ООО “Авангард” ссылается на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Абонентский договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.
При обращении с заявлением о возврате денег по истечении 14 дней, должна учитываться особенность абонентского договора: возврат денег происходит в размере, равному пропорционально неиспользованному времени (даже если услугами не пользовались).
Для этого определяется стоимость каждого дня (периода) пользования договором с учетом объема получаемых услуг, умножается на общее количество дней (периодов) и вычитаются дни пользования договором (до даты получения ими вашего заявления о расторжении договора).
Основания для возврата денег по договору о выдач независимой гарантии
Отказывая в возврате денег за договор о выдаче независимой гарантии ООО “Авангард” ссылается на следующее:
- выдача независимой гарантии является полным исполнением договора,
- выданная независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.
На это мы отвечаем так:
Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:
В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме.
Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Таким образом, право на расторжение договора об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Кроме этого, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:
Позиция по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.
Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не независимой гарантией.
Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.
Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у компании, с которой заключен договор, и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.
Важно так же отметить, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.
Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.
Не хотите рисковать результатом? – Обратитесь к нам!
Мы поможем вам вернуть деньги за навязанные услуги
✅ С полным ведением дела
✅ Пока вам не поступят деньги
Свяжитесь с нами удобным способом и мы поможем вам 👌
Судебная практика по возврату денег за независимую гарантию от ООО “Авангард”
В 2023 г. судебная практика по возврату денег с ООО “АВАНГАРД” за независимую гарантию чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:
- Компании начала использовать другой (обновленный) договор, а заявителю продолжают использовать доводы по старому договору;
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.
Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Доводы, указанные выше, проверены нами лично.
Основные ошибки при возврате денег с ООО “АВАНГАРД” за навязанную независимую гарантию при автокредите
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.
Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.
Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.
Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО “АВАНГАРД” в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.
Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.
Как правило, в таких случаях люди идут в суд без юриста, а в решении суд потом указывает «своей подписью согласился с условиями договора.
Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?
Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.
На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за выдачу независимой гарантии от ООО “АВАНГАРД”.
Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.
Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста.
Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.
Подробнее о навязывании услуг в автосалонах и как мы помогаем возвращать деньги ниже ⬇️
Обсуждение проблемы навязывания доп. услуг при автокредитовании на радиостанции “ЭхоМосквы в Казани”
О компании Твой Знакомый Юрист расскажет руководитель – Сальников Олег
Не хотите рисковать результатом? – обратитесь к нам!
Вот почему выбирают нас ⬇️
по ст. 100 ГПК РФ
У нас безупречная репутация,
потому что работаем честно и на результат
Некоторые отзывы о нашей работе в 2ГИС и Google
Мы помогаем возвращать деньги
за навязанные в автосалоне услуги
по всей России
Оставьте заявку
мы возьмем ваше дело в работу
и вернем удержанные деньги
Или просто напишите нам сами?