Купили автомобиль в РОЛЬФ и среди документов увидели заявление о присоединении к программе Open Road или 4Drive от ООО “Фор Тракт” – на приличную сумму, включённую в кредит, и многие задаются вопросом: можно ли вернуть деньги с Фор Тракт, не потеряв скидку автосалона
Согласно условиям дополнительного соглашения к ДКП, если отказаться от услуг, скидка на автомобиль отменяется и её нужно будет доплатить. Именно это условие останавливает большинство – разбираться кажется сложным, а цена ошибки высокой.
Разберём всё по порядку: что это за услуги, что будет с соглашением о скидке при отказе от этих услуг и как выглядит возврат денег на практике. Минут десять – и картина станет полной. А сэкономить может сотни тысяч.
Open Road и 4Drive от ООО “Фор Тракт”: что это за программа и почему её можно расторгнуть
Open Road и 4Drive – программы абонентского обслуживания с услугами помощи на дороге от ООО “Фор Тракт”, которые оформляются при покупке автомобиля в РОЛЬФ, включаются в сумму автокредита и часто являются условием предоставления скидки по дополнительному соглашению к договору купли-продажи.
В автосалоне выдают буклет с перечнем того, что входит в программу: эвакуация, помощь на дороге, юридические консультации, трезвый водитель и ещё десяток пунктов. Выглядит как полезный сервис – особенно на фоне усталости после нескольких часов оформления.
Но если посмотреть на то, что фактически подписывается, картина немного другая: покупается не сама услуга, а право обратиться за ней – если понадобится и необходимые по договору условия будут соблюдены. По закону это называется абонентским обслуживанием (ст. 429.4 ГК РФ).
Договор оформляется путём подписания заявления о присоединении к публичной оферте, размещённой на сайте for-trakt.ru.
Стоимость такого обслуживания – от 55 000 до 385 000 рублей по нашей практике. Деньги включены в тело кредита, и с первого дня на них начисляются проценты.
Право отказаться от подобных услуги и вернуть деньги у потребителя есть всегда – независимо от условий договора и того, что там написано мелким шрифтом.
| Компания | ООО «Фор Тракт» |
| ИНН | 7802918750 |
| ОГРН | 1217800187758 |
| Адрес | 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 43–45, литера А, помещ. 20-Н, офис 522 |
| Дата регистрации | 03.12.2021 |
| Где встречается | Исключительно в автосалонах РОЛЬФ |
Связь скидки от РОЛЬФ с услугами ООО Фор Тракт
В РОЛЬФ скидка на автомобиль оформляется через дополнительное соглашение к договору купли-продажи. Согласно условиям, скидка предоставляется при условии заключения различных договоров с партнёрами: КАСКО, GAP, услуги ООО «Ринг Сити», а так же программы обслуживания от ООО «Фор Тракт». Согласно условиям соглашения, если от одного из этих договоров отказаться, скидка аннулируется и разницу нужно доплатить.
Соответственно, оформление дополнительных услуг является условием предоставления скидки. Когда цена автомобиля изначально завышена, а скидка по размеру близка к стоимости самих дополнительных услуг – реальной экономии нет: одна сумма просто компенсирует другую. По бумагам это выглядит как добровольный выбор покупателя.
Под конец дня, после долгого ожидания в салоне, это соглашение подписывается вместе со всеми документами. Детально об условиях предоставления скидки большинство узнает уже после покупки автомобиля, когда начинают искать причину, почему сумма кредита настолько превышает стоимость автомобиля с учетом трейд-ин или первоначального взноса.
И вот тут возникает ощущение ловушки: расторгнешь дорогую услугу – потеряешь скидку. Оставишь как есть – потеряешь деньги еще и переплатишь проценты. Кажется, все уже подписано и ничего не изменить. Но здесь важно отделить то, что написано в соглашении, от того, что происходит на практике.
Что будет со скидкой при расторжении договора с ООО «Фор Тракт»
Если решили расторгнуть договор с ООО «Фор Тракт», который был условием предоставления скидки, РОЛЬФ может позвонить и даже направить претензию с требованием доплатить скидку.
Но подпись под соглашением даёт РОЛЬФ лишь право обратиться в суд, а не забрать скидку автоматически. И только если суд встанет на сторону автосалона, скидку придётся вернуть.
Что важно знать покупателю
Суды, как правило, не удовлетворяют требования о возврате скидки. Причина в природе самой скидки: если цена автомобиля была искусственно завышена, а скидка лишь возвращала её к рыночному уровню, никакой реальной скидки не существовало. Требование вернуть такую скидку – незаконно, и суды это подтверждают.
После 03.04.2023 г., когда Конституционный суд РФ вынес Постановление № 14-П, суды стали последовательно отказывать во взыскании скидок с потребителей, отказавшихся от услуг, необходимых для сохранения «выгоды».
Конституционный суд РФ также установил: если продавец манипулировал информацией о конечной цене или создавал лишь видимость выбора: «купи со скидкой, но возьми допы» против «купи без скидки по цене выше рыночной» – суд вправе отказать в защите права продавца на взыскание скидки и расторгнуть договор на основании ст. 428 ГК РФ (Постановление КС РФ от 03.04.2023 № 14-П).
Мы сопровождали десятки клиентов по программам Фор Тракт. Ни в одном случае РОЛЬФ не добился взыскания скидки. Подробнее о том, когда скидка признаётся мнимой и как это работает на практике – в нашей статье о возврате денег в РОЛЬФ.
А ещё – три реальных дела, где автосалон требовал вернуть скидку и проиграл:
Считаем честно: выгодно ли возвращать деньги за услуги ООО “Фор Тракт” с учетом скидки автосалона
Программа обслуживания Open Road или 4Drive включена в тело кредита – а значит, на неё начисляются проценты за весь срок. Посчитаем на реальных цифрах из нашей практики.
Возьмём среднюю программу за 165 000 рублей, автокредит на 5 лет под 20% годовых. Только переплата по процентам на эту сумму составит около 95 000 рублей. Итого за программу, которой большинство никогда не воспользуется, заплачено почти 260 000 рублей.
При программе за 275 000 рублей на тех же условиях переплата по процентам – около 160 000 рублей. Итого больше 430 000.
Это деньги, которые уходят каждый месяц небольшими частями – и именно поэтому их трудно не заметно. Они растворяются в общем платеже по кредиту.
После возврата денег за программу можно направить их на досрочное погашение кредита – это уменьшает тело долга, снижает ежемесячный платёж и сокращает общую переплату.
Единственное, о чём стоит подумать заранее – это скидка. Но давайте посмотрим на неё честно. Скидка в автосалоне чаще всего существует не как реальная выгода, а как инструмент: сначала – чтобы продать дополнительные услуги, потом – чтобы удержать от их расторжения. Пока переживаешь за скидку в 120 000 рублей, продолжаешь платить проценты на 275 000 – и в итоге теряешь больше, чем мог бы сохранить.
Правильно выстроенная защита сохраняет скидку и возвращает деньги за программу. Мы именно так и работаем. Для бесплатного анализа ситуации достаточно фотографий документов. Полное ведение дела – с оплатой только после того, как деньги вернулись. Сохранение скидки прописываем в договоре как нашу ответственность.
Расскажите о своей ситуации – можно ли вернуть деньги
Что происходит после подачи заявления о расторжении в ООО «Фор Тракт»
Здесь есть важная особенность, которую стоит знать заранее: ООО «Фор Тракт» на заявления не отвечает. По всем нашим текущим клиентам ответа не поступало. Ранее компания хотя бы отвечала, но сейчас – нет.
Это не означает отказ: по закону договор считается расторгнутым с момента, когда заявление получено адресатом – независимо от того, ответили или нет (ст. 450.1 и ст. 165.1 ГК РФ). Дата получения фиксируется по трек-номеру на сайте Почты России. Именно поэтому почтовую квитанцию нужно сохранить – она станет доказательством в суде.
Параллельно, скорее всего, позвонят из РОЛЬФ, напомнят про скидку и попросят отозвать заявление, в противном случае пригрозят обращением в суд для взыскания скидки. Важно понимать, это психологическое давление, а не юридическое требование. Ничего объяснять по телефону не нужно, заявление отзывать не нужно. Позиция зафиксирована письменно, этого достаточно.
После того как истекает срок рассмотрения заявления – 7 рабочих дней при обращении в течение 30 дней с покупки, 30 дней при более позднем обращении – досудебный порядок считается соблюдённым. Можно действовать дальше.
Соглашение о расторжении от Фор Тракт – ловушка, которую легко не заметить
Иногда после подачи заявления о расторжении Фор Тракт предлагает подписать соглашение – с суммой возврата, которая заметно меньше уплаченной. Предложение может прийти письменно или в виде телефонного звонка: готовы вернуть столько-то, подпишите соглашение.
Выглядит как уступка. На деле это способ закрыть спор на своих условиях: подписав такое соглашение, фиксируется частичный возврат как окончательный расчёт. Компания закрывает спор с минимальными потерями – а на руках оказывается лишь часть своих же денег вместо полной суммы.
По закону вы можете рассчитывать на полный возврат при обращении в течение 30 дней, а также за неиспользованный период при более позднем обращении.
Если поступило такое предложение – не подписывайте ничего до того, как разберётесь с реальной суммой возврата. Мы бесплатно её рассчитаем и скажем, стоит ли соглашаться или есть смысл идти дальше.
Ответьте на несколько вопросов — бесплатно
разберём вашу ситуацию, оценим риски
и рассчитаем стоимость наших услуг
Что делать, если соглашение не подписано, а деньги Фор тракт так и не вернули
Поскольку Фор Тракт на заявления не отвечает, через 30 дней после получения вашего письма (или 7 рабочих дней, если вы обратились в период охлаждения) досудебный порядок считается соблюдённым автоматически.
Дальше у вас три пути.
Обратиться за возвратом денег к банку, выдавшему кредит
Если услуга была оплачена за счёт автокредита, можно предъявить требование к банку на основании п. 2.10–2.11 ст. 7 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Важно: этот путь доступен только если заявление о расторжении было подано в течение 30 дней с момента покупки, а с момента отказа исполнителя прошло не менее 30 и не более 180 дней.
Подать в суд на ООО “Фор Тракт“
Исковое заявление подаётся в суд по месту вашего жительства. Государственная пошлина по делам о защите прав потребителей не уплачивается. Помимо стоимости программы, в иске можно взыскать:
- проценты по ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами,
- компенсацию морального вреда,
- штраф 50% от присуждённой суммы за отказ удовлетворить требование добровольно.
Что отвечает ООО “Фор Тракт” в суде. Компания, как правило, ссылается на то, что договор исполнен – услуги были предоставлены в объёме первого (самого дорогого) месяца, и расчёт возврата должен производиться исходя из условий договора, а не пропорционально времени. Это стандартная позиция, и она уязвима: свобода договора не является абсолютной, а условия, противоречащие Закону о защите прав потребителей, не применяются вне зависимости от того, что написано в договоре и стоит ли там ваша подпись (п. 1 ст. 16 ЗоПП).
Правильная правовая основа – право потребителя расторгнуть договор в любой момент (ст. 32 ЗоПП, ст. 782 ГК РФ) с возмещением лишь фактически понесённых исполнителем расходов. Не «по условиям договора», а фактических. Разница существенная.
Привлечь АО “РОЛЬФ” как соответчика
Согласно Постановлению КС РФ от 21.04.2026 № 25-П, если договор с партнёром заключался по инициативе и при посредничестве автосалона, требование о возврате денег можно предъявить одновременно к ООО “Фор Тракт” и АО “РОЛЬФ” солидарно. Это означает, что иск можно подавать к обоим ответчикам одновременно – и суд взыскивает деньги с того, у кого они есть.
На практике это существенно повышает шансы реально получить деньги. Суд взыскивает с того, у кого они есть – а РОЛЬФ, в отличие от небольшой компании-исполнителя, более платёжеспособен и имеет реальные активы.
Готовы взять ваше дело под свою ответственность. Работаем дистанционно, оплата после результата.
Судебная практика и наши результаты по ООО “Фор Тракт”
Судебная практика по возврату денег за абонентские договоры помощи на дороге в большинстве случаев складывается в пользу потребителей. Но исход дела во многом зависит от того, на чём строится позиция.
Суд проверяет не то, было ли навязывание – доказать это почти невозможно, все документы оформлены формально верно и везде стоит подпись. Суд проверяет другое: соответствуют ли условия договора требованиям Закона о защите прав потребителей. А они, как правило, не соответствуют – потому что ограничивают право потребителя на расторжение, которое закон даёт безусловно.
Именно поэтому правильная позиция строится не на доказывании факта навязывания, а на праве расторгнуть договор в любой момент по ст. 32 ЗоПП – независимо от того, что написано в договоре и стоит ли там подпись. Условия договора, противоречащие закону, просто не применяются.
Показательно и другое. РОЛЬФ ни разу не обратился в суд с требованием взыскать скидку с наших клиентов – несмотря на то, что формально такое право у него есть. Судебное решение не в пользу автосалона закрепило бы практику, невыгодную для всей схемы. Звонок с напоминанием про скидку обходится дешевле – и работает на большинство.
Наши результаты по ООО «Фор Тракт»:
Основные ошибки и как их избежать
Ошибка 1 – не начать вообще. Самая распространённая, когда человек подписал документы, увидел пункт о скидке в соглашении и решил не связываться. Именно на это и рассчитана схема: зарабатывать не на тех, кто возвращает, а на тех, кто бездействует.
Ошибка 2 – подписать соглашение о частичном возврате. Фор Тракт может предложить вернуть часть суммы в обмен на подписание соглашения о расторжении. Это не уступка, а закрытие спора на их условиях. Прежде чем подписывать что-либо – стоит разобраться, на какую сумму есть реальное право.
Ошибка 3 – строить позицию на навязывании. Ссылки на то, что «не было выбора» в суде почти не работают. Все документы оформлены формально верно, везде стоит подпись, и в тексте заявления написано, что клиент «ознакомлен и согласен». Доказать обратное крайне сложно. Правильный путь – право на расторжение по ст. 32 ЗоПП, которое действует независимо от содержания договора..
Ошибка 4 – бесконечно ждать ответа от Фор Тракт. Компания сейчас не отвечает на заявления. Это не означает, что ничего не произошло. Молчание – это не отказ; по закону договор считается расторгнутым. Отсчитывайте срок с даты получения вашего письма по трек-номеру и действуйте дальше.
Полезные материалы по теме
По компаниям-партнёрам РОЛЬФ:
- ООО “Ринг Сити” – договоры AutoLife, На колёсах 18+, AutoSafe и другие от компании ООО “Ринг Сити”
- АО «Рольф» – возврат денег за услуги и страховки, когда есть соглашение о скидке
По страховкам:
- Как отказаться от кредитной страховки и вернуть деньги – применимо КАСКО, ГАП и другие страховые продукты
- Как сэкономить на автокредите после покупки автомобиля – про замену КАСКО, ГАП и другие страховые продукты
По скидкам:
- Вправе ли автосалон аннулировать скидку – когда скидка мнимая и как это доказать
Если исполнитель отказал – как действовать дальше:
- Как вернуть деньги с банка, когда исполнитель услуги отказал – про порядок возврата денег за доп услугу или страховку с банка
Если дело дошло до суда:
- Как происходит возврат денег через суд – про этапы судебного процесса
- Как подготовить иск в суд для возврата денег
- Что делать, если иск оставили без движения
- Срок апелляционного обжалования и вступления решения в силу
- Выиграли суд – что делать дальше для получения денег
- Как получить исполнительный лист
- Куда направить исполнительный лист
Подробнее о нас, наших результатах и отзывы клиентов
«Знакомый юрист»
– а не просто оказываем услуги
Помогаем вернуть деньги за навязанные услуги по автокредиту – без предоплаты, с гарантией в договоре и по всей России
Люди, которые берут ваше дело на себя
Хусаенов Айрат
Руководитель компании
Сальников Олег
Управляющий партнер
Гараева Айгуль
Ведущий юрист
Кургузова Дарья
Юрист
Шовкопляс Владислав
Юрист
Хаматгалеева Аделя
Менеджер по работе с клиентами
Малов Станислав
Менеджер по работе с клиентами
Толпегин Александр
Юрист по всей стране
ведение своего дела
Помогаем вернуть деньги
