При покупке автомобиля нашему клиенту оформили сертификат «Гарантия платежа» ООО «Бриз» за 80 942,76 рубля.
По этому договору компания обязуется при определённых условиях заплатить банку за заёмщика. Разберём, на какую помощь можно рассчитывать за эти деньги и как вернуть их, если услуга вам не нужна.
Можно ли вернуть деньги за «Гарантию платежа» ООО «Бриз»: коротко
«Гарантия платежа» от ООО «Бриз» обещает помощь с кредитом, если у заёмщика возникнет просрочка. Компания обязуется перечислить деньги банку при соблюдении условий сертификата и в пределах указанной в нём суммы. Затем эту выплату заёмщик должен возместить «Бризу».
От «Гарантии платежа» можно отказаться и потребовать возврата денег. Для этого нужно направить заявление в ООО «Бриз».
Если после заявления деньги не поступили, остаются другие способы возврата. Ниже объясним, как действовать дальше, и покажем результаты нашей работы.
Сколько можно вернуть по вашему договору
Бесплатно проверим условия возврата, скидку и ставку. Объясним, какую сумму можно требовать и что для этого понадобится.
«Гарантия платежа» ООО «Бриз» — это страховка?
В автосалоне вам могли сказать, что «Гарантия платежа» — это страховка по кредиту. Компания обещает помочь с платежами, если возникнут трудности, поэтому её легко принять за страхование.
Но «Гарантия платежа» — не страховой полис. По этому договору «Бриз» выступает гарантом, а не страховщиком: выдаёт независимую гарантию в пользу банка и обязуется заплатить ему за вас при просрочке и соблюдении условий сертификата.
После такой выплаты все перечисленные банку деньги придётся вернуть «Бризу». То есть эта помощь не освобождает вас от долга. Обязанность вернуть деньги компании указана в пункте 2.6 условий — и в опубликованных документах 2024 года, и в Общих условиях «Бриза» от 30.07.2026.
Если рядом с сертификатом у вас есть полис страхования жизни или КАСКО, это отдельный договор. По каждому документу нужно смотреть, кто получил плату, за что отвечает и какие правила возврата к нему применяются.
Сколько стоит «Гарантия платежа» и когда «Бриз» платит банку
Наш клиент заплатил за сертификат 80 942,76 рубля. Посмотрим, на какую выплату банку он мог рассчитывать за эти деньги.
| Что указано в документе | Условия |
|---|---|
| Компания | ООО «Бриз», ИНН 4707053854 |
| Программа | «Гарантия платежа» |
| Стоимость | 80 942,76 рубля |
| Дата сертификата | 22 июля 2024 года |
В этом сертификате размер выплаты зависит от того, когда возникла просрочка и какие действия предпринял банк. Предусмотрены два варианта:
- До 1 500 479,93 рубля — при непрерывной просрочке более 60 дней в течение первых 90 дней с выдачи кредита. Банк должен предъявить требование не позднее 120 дней с начала такой просрочки.
- До 107 177,14 рубля — при непрерывной просрочке более 60 дней после 91-го дня с выдачи кредита. Для выплаты банк должен предпринять действия по взысканию задолженности, включая подачу иска, принятого судом к производству.
Просто пропустить очередной платёж недостаточно. Для получения денег банку нужно подтвердить, что выполнены условия сертификата.
Цена и лимиты относятся к документу нашего клиента. В Общих условиях «Бриза» от 30.07.2026 стоимость определяется заявлением, а размер выплаты и её основания — индивидуальной гарантией. В вашем сертификате суммы и условия могут отличаться.
Выплату банку придётся вернуть «Бризу»
Если компания заплатит банку по гарантии, вы обязаны возместить ей всю выплаченную сумму. Это прямо записано в пункте 2.6 условий.
Таким образом, 80 942,76 рубля — это плата за сертификат. Если «Бриз» выполнит обязательство перед банком, выплаченную сумму вы будете должны уже «Бризу».
Помимо этого, пункты 2.7 и 5.1 дают компании право потребовать 3% годовых на выплаченную сумму и возмещение иных убытков. Эти проценты относятся к расчётам с гарантом. Ставка автокредита установлена отдельно — в договоре с банком.
Если такая помощь с кредитом вам подходит и вы считаете её стоимость оправданной, сертификат можно сохранить. Если условия не устраивают и пользоваться «Гарантией платежа» вы не хотите, можно отказаться и обратиться за возвратом денег.
Хотите вернуть деньги за сертификат? Ответьте на несколько вопросов о покупке. Мы бесплатно проверим условия возврата и рассчитаем стоимость нашей работы.
Ответьте на несколько вопросов — бесплатно
разберём вашу ситуацию, оценим риски
и рассчитаем стоимость наших услуг
Придётся ли возвращать скидку автосалону
Отказ от «Гарантии платежа» не означает, что вы автоматически должны доплатить за автомобиль. Скидка может быть связана с сертификатом, но её условия должны соответствовать закону. Подписанное соглашение не делает законным условие, которое нарушает права покупателя. Это следует из статьи 16 Закона о защите прав потребителей.
Посмотрите договор купли-продажи и соглашение о скидке: какие цены в них указаны, за что предоставлена скидка и как рассчитывается доплата при отказе от сертификата. Слова сотрудника салона нужно сопоставить с этими документами.
Можете прислать фотографии нам — бесплатно проверим, есть ли у салона законное основание требовать деньги. Если претензия уже пришла, приложите её тоже.
Повысит ли банк ставку по автокредиту
Сам по себе отказ от «Гарантии платежа» не даёт банку права повысить проценты.
Повышение ставки может быть связано с отказом от страхования жизни или КАСКО, если это предусмотрено кредитным договором и соблюдены условия закона. Для таких случаев есть отдельное правило — часть 11 статьи 7 Закона о потребительском кредите.
Поэтому проверьте, указана ли именно «Гарантия платежа» в вашем договоре как обеспечение кредита и связана ли ставка с её сохранением. Даже если такая связь записана, нужно оценить законность условия. Можете прислать кредитный договор нам — бесплатно объясним, повлияет ли отказ от сертификата на проценты.
Как расторгнуть договор с ООО «Бриз» и вернуть деньги
Для отказа от «Гарантии платежа» направьте в ООО «Бриз» заявление о расторжении договора и возврате денег. Согласие компании на односторонний отказ не требуется. Обратите внимание, когда вы согласились на оформление услуги: от этой даты зависит порядок возврата.
Если заявление подано в первые 30 дней
Для дополнительной услуги, приобретённой вместе с потребительским кредитом, действует период охлаждения — 30 календарных дней со дня согласия на её оказание.
Если заявили отказ в этот срок, компания должна вернуть деньги не позднее семи рабочих дней после получения заявления. Из уплаченной суммы могут вычесть стоимость части услуги, оказанной до его получения. Основание — части 2.7 и 2.9 статьи 7 Закона о потребительском кредите.
В разделе 8 Общих условий «Бриза» также предусмотрены отказ в течение 30 дней после подачи заявления на услугу и перечисление денег в течение семи рабочих дней после получения требования о возврате.
Если 30 дней уже прошли
Пока гарантия действует, отказаться от договора всё ещё можно. Право потребителя на отказ с оплатой фактических расходов исполнителя предусмотрено статьёй 32 Закона о защите прав потребителей.
Чтобы определить сумму возврата, нужно проверить, что компания успела исполнить и чем обосновывает удержания. Одного условия о том, что сертификат уже выдан, для разрешения спора недостаточно. Ниже разберём этот довод подробнее.
Единого срока ответа на такое заявление закон не устанавливает. Для добровольного урегулирования на практике ориентируются на 30 дней после его получения компанией.
Куда и как отправить заявление
Адресуйте заявление ООО «Бриз», ИНН 4707053854. Укажите сведения о договоре, уплаченную сумму и банковские реквизиты для возврата. Перед отправкой сверьте действующий адрес компании.
Сохраните копию заявления и подтверждения отправки и доставки. При отправке почтой опись вложения поможет доказать, что в письме было именно требование об отказе и возврате денег.
Подготовить обращение самостоятельно поможет инструкция по составлению заявления на возврат денег за дополнительные услуги. Можно также поручить подготовку документов нам.
ООО «Бриз» не возвращает деньги: что делать после заявления
Сначала посмотрите, чем компания объясняет отказ или удержание части платы. Если ответа нет, сохраните подтверждение доставки заявления — оно понадобится для дальнейшего обращения.
Компания считает услугу оказанной при выдаче сертификата
В Общих условиях «Бриза» от 30.07.2026 выдача гарантии связана с исполнением услуги: пункт 1.5 говорит о подписании акта, пункт 2.3 — о передаче гарантии по акту. По пункту 4.2 услуги также считаются оказанными, если в течение дня после получения акта клиент не подписал его и не представил мотивированных возражений.
Если компания ссылается на такие условия, нужно проверить, какие обязательства она действительно исполнила и почему считает всю плату заработанной. При отказе от услуги потребитель вправе оспаривать необоснованные удержания.
В споре с другим исполнителем Верховный Суд указал: необходимо выяснить содержание услуги и её реальное исполнение. Правила о независимой гарантии не исключают защиту потребителя. См. определение от 21.01.2025 № 18-КГ24-346-К4.
Вернули только часть денег
Попросите расчёт и документы, подтверждающие удержание. Нужно понять, за что именно компания оставила себе деньги.
В сертификате нашего клиента цена распределена по четырём периодам неравномерно. На первый приходится 53 619,79 рубля из 80 942,76 рубля. Поэтому простое деление цены на число месяцев может не совпасть с расчётом «Бриза». Но само распределение цены в сертификате ещё не подтверждает фактических расходов компании.
Если вместе с частичным возвратом предлагают подписать соглашение о расторжении, проверьте сумму, срок перечисления и положения об отсутствии дальнейших требований. Соглашение должно отражать условия, с которыми вы действительно согласны.
Возврат через банк или суд
В банк. Если отказ был заявлен в первые 30 дней, а «Бриз» не исполнил обязанность вернуть деньги, можно проверить основания для требования к банку. Его подают не ранее 30 и не позднее 180 календарных дней после обращения к исполнителю, при соблюдении остальных условий частей 2.10–2.12 статьи 7 Закона о потребительском кредите. Подробности — в статье о возврате денег с банка.
Если требование предъявлено банку, перед обращением в суд отдельно проверяют необходимость обращения к финансовому уполномоченному. Этот порядок зависит от того, входит ли конкретный спор в его компетенцию. Такой подход разъяснён Верховным Судом.
В суд. Требование о возврате можно предъявить самой компании «Бриз». В некоторых покупках есть основания требовать деньги и с автосалона: например, если он связал скидку с сертификатом, подбирал исполнителя и участвовал в оформлении, ограничив необходимую информацию или свободу выбора покупателя. Возможность совместной ответственности салона и его партнёра разъяснена в Постановлении Конституционного Суда от 21.04.2026 № 25-П.
Нужный способ зависит от документов, даты отказа и уже полученных ответов. О судебном процессе можно прочитать в статье «Возврат денег через суд».
Практика возврата денег за «Гарантию платежа» ООО «Бриз»
В мае 2026 года клиент из Астрахани купил автомобиль в кредит Быстробанка. В сумму кредита включили 49 296,90 рубля за услуги «Бриза». Покупка состоялась 10 мая, а уже 12 мая клиент обратился к нам. Мы помогли вернуть всю стоимость услуги — 49 296,90 рубля. В публикации о возврате от 8 июня 2026 года размещено подтверждение завершения работы по этому договору.
Другому клиенту, из Кемеровской области, услуги «Бриза» оформили при покупке автомобиля 24 мая 2025 года. Их стоимость — 50 544,99 рубля — также включили в автокредит Быстробанка. Клиент обратился к нам 4 июня. После возврата он прислал сообщение о поступлении денег. 50 544,99 рубля вернули полностью; историю и подтверждение опубликовали 30 июня 2025 года.
Как мы помогаем вернуть деньги
Начнём с бесплатной проверки документов. Пришлите фотографии сертификата «Гарантия платежа», кредитного договора и документов на автомобиль.
Если не знаете, что именно отправить, или часть документов потерялась, всё равно напишите. Посмотрим, что у вас сохранилось, и подскажем, где получить недостающие копии.
Объясним, какую сумму можно вернуть и как действовать. Проверим, есть ли основания для доплаты автосалону или повышения ставки по кредиту. Мы прописываем в договоре свою ответственность за сохранение скидки и ставки по кредиту. Эти условия вы увидите до начала работы.
Стоимость согласуем заранее. Подготовку заявлений и претензий, разбор ответов и дальнейшее ведение дела возьмём на себя. Если потребуется суд, объясним, как всё пройдёт и какие документы понадобятся от вас.
Работаем дистанционно по всей России. За ходом дела можно следить на нашем сайте.
Предоплаты нет. Нашу работу вы оплачиваете после того, как деньги фактически поступят на ваш счёт.
и скажем,
- 1Проверим скидку и ставку
- 2Оплата после возврата денег
- 3Дистанционно по всей России
Подробнее о нас, наших результатах и отзывы клиентов
«Знакомый юрист»
– а не просто оказываем услуги
Помогаем вернуть деньги за навязанные услуги по автокредиту – без предоплаты, с гарантией в договоре и по всей России
Кто будет заниматься
вашим вопросом
Познакомьтесь с нашей командой
-
Хусаенов Айрат
Основатель и директор
В 2020 году основал компанию «Знакомый Юрист». Отвечает за организацию её работы, подбор команды и развитие рабочих процессов. -
Олег Сальников
Управляющий партнёр
Помогает разбирать сложные юридические вопросы. Проводит правовую оценку материалов по возврату допуслуг и страховок, оформленных при кредитовании.Казанский (Приволжский) федеральный университет
Бакалавриат
Гражданское право и процесс
Год окончания — 2020 год
Магистратура
Правовое сопровождение бизнеса
Год окончания — 2022 год -
Айгуль Гараева
Ведущий юрист
Координирует работу юридического отдела и помогает команде вырабатывать подходы к ведению дел.Российский государственный университет правосудия имени В. М. Лебедева, Казанский филиал
Бакалавриат
Юриспруденция
Год окончания — 2021 год
Магистратура
Юрист в сфере гражданско-правовых отношений
Год окончания — 2023 год -
Дарья Кургузова
Заместитель ведущего юриста
Поддерживает связь с клиентами на разных этапах работы. Объясняет, что происходит по делу, и помогает разобраться в возникающих вопросах.Башкирский государственный университет
Бакалавриат
Юриспруденция
Год окончания — 2022 год
Казанский (Приволжский) федеральный университет
Магистратура
Юриспруденция
Год окончания — 2024 год -
Владислав Шовкопляс
Юрист
Сопровождает судебные дела — от подготовки иска до исполнения решения суда.Российский государственный университет правосудия, Москва
Бакалавриат
Юриспруденция
Год окончания — 2023 год -
Диана Ахмадиева
Юрист
Представляет интересы клиентов в суде, в том числе в спорах с государственными органами.Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С. О. Макарова
Бакалавриат
Юриспруденция
Год окончания — 2023 год
Магистратура
Юриспруденция
Год окончания — 2026 год -
Ксения Козина
Юрист
Разбирает документы по делу и ищет несоответствия, которые могут иметь значение в споре. Использует найденные детали при подготовке правовых аргументов.Российский государственный университет правосудия, Казанский филиал
Среднее профессиональное образование
Квалификация — специалист по судебному администрированию
Год окончания — 2023 год
Специалитет
Судебная и прокурорская деятельность
Планируемый год окончания — 2027 год -
Анна Сенченко
Юрист
Помогает клиентам урегулировать спор через мировое соглашение, когда это возможно.Поволжский институт управления имени П. А. Столыпина РАНХиГС
Бакалавриат
Юриспруденция
Год окончания — 2024 год
Российский государственный университет правосудия имени В. М. Лебедева, Казанский филиал
Магистратура
Юриспруденция
Год окончания — 2026 год -
Дарья Захарова
Юрист по банкротству
Сопровождает процедуру банкротства: собирает и подаёт документы, участвует в судебных заседаниях и ведёт дело на всех этапах.Казанский (Приволжский) федеральный университет
Бакалавриат
Юриспруденция
Год окончания — 2026 год -
Аделя Хаматгалева
Юрист первичной консультации
Знакомство с компанией часто начинается с разговора с Аделей. Она проводит первичную консультацию, помогает разобраться в вашей ситуации и объясняет порядок дальнейших действий. -
Станислав Малов
Юрист первичной консультации
Проводит первичные консультации по телефону и в переписке. Разбирает ситуацию клиента и отвечает на вопросы о дальнейших действиях.Российский государственный университет правосудия, Казанский филиал
Бакалавриат
Гражданско-правовой профиль
Год окончания — 2022 год
по всей стране
ведение своего дела
Помогаем вернуть деньги
