В этой статье рассмотрим, как расторгнуть опционный договор, оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.
Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:
- Об опционном договоре
- Как вернуть деньги за опционный договор
- Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
- Как подготовить заявление о расторжении договора
- Что делать, если не вернули деньги по заявлению
- Как через суд вернуть деньги за опционный договор
- Судебная практика по возврату денег за опцион при автокредите
- Основные ошибки и рекомендации по возврату денег за опционный договор
- Ответы на часто задаваемые вопросы
Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.
Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку.
Подробнее о нас можно узнать на видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеОб опционном договоре
Опционный договор при автокредите – это дополнительной услуга, представляющая собой, как правило, подключение к программе обслуживания с различными услугами: помощь на дороге, юридической помощью, консультациями и правом потребовать выкупа автомобиля для погашения кредитной задолженности клиента.
Особенностью такого договора является то, что клиент оплачивает не сами услуги, а только подключение к соответствующей программе обслуживания.
Конструкция опционного договора часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о возврате денег имеется формальная возможность ссылаться п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, по которому опционный платеж при прекращении опционного договора возврату не подлежит.
Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥
Более 1000 довольных клиентов по всей России
Алёна
15 октября
Надежда К.
9 октября
Olga Sadykova
30 сентября
Станислав К.
29 сентября
М. А.
17 августа
Алена S
15 октября
Дмитрий Фитлер
14 октября
Ирина Морозова
29 сентября
Виктория Николаева
8 сентября
Даниил
1 сентября
Расскажите нам о совей ситуации и
Как вернуть деньги за опционный договор
Для того, чтобы вернуть деньги за опционный договор, нужно подать заявление о расторжении по адресу компании, с которым у вас заключен договор. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за опционный договор предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.
За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:
🔥 Ответьте на несколько вопросов, и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата средств. Это быстро и бесплатно!
Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.
Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.
Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.
Как подготовить заявление о расторжении договора
Заявление о расторжении опционного договора, составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: наименование компании, с которой заключен опционный договор, ее адрес и ИНН;
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть опционный договор и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании, с которым вы заключали договор.
Что приложить к заявлению о расторжении:
К заявлению о расторжении необходимо приложить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию опционного договора.
Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если компания откажется возвращать деньги.
Срок возврата денег за опционный договор по заявлению о расторжении
При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.
Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.
Что делать, если деньги по заявлению не вернули
После того, как компания рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержанием:
Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоит. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ опционный договор считается расторгнутым и обязанность по его исполнению отпадает.
Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Либо поручите ведение своего дела нам 👌
Получив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.
Как через суд вернуть деньги за опционный договор
Если компания не вернула вам деньги по заявлению, добиться возврата средств можно обратившись в суд с исковым заявлением. В нем необходимо обосновать, почему вы вправе требовать возврата денег и почему отказ нарушает ваши права как потребителя.
В качестве оснований, мы ссылаемся на следующее:
Компания отказывая в возврате денег за договор ссылается на невозвратность опционного платежа в силу ст. 429.3 ГК РФ об опционном договоре.
Да, действительно, в соответствии с п. 2 ст. 429.3 ГК РФ опционная премия не подлежит возврату. Однако данная норма указывает на невозвратность опционного платежа только в случае, когда срок действия этого опционного договора истек.
Поскольку вы являетесь потребителем услуги, за вами остается право на односторонний отказ от договора об оказании услуг ( ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ. ).
Договор с опционным требованием, подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Важно так же отметить, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.
Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.
Довод о том, что клиент собственноручно согласился с условиями опционного договора, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.
По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).
Таким образом, отказ в полном возврате денег ущемляет права потребителя.
Мы подготовили ряд статьей о том, как правильно обратиться в суд, в которых разобрали все этапы судебного процесса.
Что делать после выигрыша в суде
После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет у компании.
Может быть полезным:
- Как происходит возврата денег через суд
- Как подготовить иск в суд
- Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
- Как получить исполнительный лист
- Куда направить исполнительный лист
Когда суд может отказать и не взыскать деньги
Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Если получив отказ на заявление решили подать иск на компанию, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.
Судебная практика по возврату денег за опцион при автокредите
Судебная практика по возврату денег по опционным договорам чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
- Обратились к юристу, не понимающему сути спора.
Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Основные ошибки и рекомендации по возврату денег за опционный договор
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:
Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.
Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.
Как избежать этих ошибок
Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.
В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.
Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.
Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.
Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи
Если вы решили отказаться от услуг и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.
Подробнее о нас в видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеПолучив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Более 1000 довольных клиентов
Марсель М.
20 октября
Назарова И.
17 октября
Ольга Федотова
14 октября
Ксения А.
24 сентября
Радик Харисов
5 сентября
Константин П
15 августа
Обратитесь
к специалистам!
Возвращаем деньги быстро и без стресса
Пн-Пт с 09:00-19:00.
Суббота и воскресенье – выходной.
