Айрат Хусаенов

Руководитель компании Твой Знакомый Юрист. Оказывает помощь в возврате денег за навязанные при покупке автомобиля услуги.

В этой статье разберем, как вернуть деньги с ООО “Кар Профи Ассистанс” за опционный договор.

Опционный договор с ООО “Кар Профи Ассистанс” оформляется при покупке автомобилей в автосалоне и оплачивается чаще всего за счет средств автокредита.

Теперь перейдем к тому, что делать для возврата удержанных денег. Статья объемная и разделена на разделы. Можете перейти сразу к интересующему вас разделу.

Содержание:

1. О компании ООО “Кар Профи Ассистанс” и его опционный договор
2. Как вернуть деньги с ООО “Кар Профи Ассистанс” за опционный договор
3. Как подготовить заявление о возврате денег с ООО “Кар Профи Ассистанс”
4. Что делать если направили заявление, а ООО “Кар Профи Ассистанс” деньги не вернули
5. Как выиграть суд с ООО “Кар Профи Ассистанс” для возврата денег
6. Судебная практика по возврату денег с ООО “Кар Профи Ассистанс”
7. Основные ошибки при возврате денег с ООО “Кар Профи Ассистанс”

О компании ООО “Кар Профи Ассистанс” и его опционном договоре

Компания ООО “Кар Профи Ассистанс” создана 19.10.2022 г. согласно ЕГРЮЛ и зарегистрирована по адресу: 195027, город Санкт-Петербург, Магнитогорская ул, д. 11 литера Б, помещ. 10-н ком. 17.

Предметом договора является подключение к программе помощи на дороге путем исполнения опционного требования.

Таким образом по опционному договору с ООО “Кар Профи Ассистанс” оплачивается лишь право требования подключения к программе помощи на дороге.

Конструкция опционного договора часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о возврате денег можно дать отписку со ссылкой п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, согласно которому опционный платеж возврату не подлежит. 

Сам договор выглядит следующим образом:

Теперь перейдем к тому, как вернуть деньги с ООО “Кар Профи Ассистанс” за опционный договор

Как вернуть деньги с ООО “Кар Профи Ассистанс” за опционный договор

Для возврата денег с ООО “Кар Профи Ассистанс” нужно подать заявление о расторжении договора. Если с заявлением обратиться в течение 14 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если 14 дневный срок пропущен, право на возврат денег за опционный договор предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Как подготовить заявление о возврате денег с ООО “Кар Профи Ассистанс” за опционный договор

Заявление о расторжении опционного договора составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “Кар Профи Ассистанс” вместе с адресом.
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег.

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу 195027, город Санкт-Петербург, Магнитогорская ул, д. 11 литера Б, помещ. 10-н ком. 17.

Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора опционный договор.

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).

После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.

Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.

Что делать если направили заявление, а деньги ООО “Кар Профи Ассистанс” не вернули

Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги полностью вернуть не получится.

Если коротко, то отказ в возврате денег за опционный договор ООО “Кар Профи Ассистанс” мотивирует так:

Если получили такого рода ответ – ничего страшного. Мы бы наоборот удивились, если они вернули все деньги сразу.

Досудебный порядок у вас уже считается соблюденным, поэтому готовимся обращаться в суд.

Теперь давайте разберем, на что ссылаться при обращении в суд.

Как выиграть суд с ООО “Кар Профи Ассистанс” для возврата денег за опционный договор

ООО “Кар Профи Ассистанс” отказывая в возврате денег за опционный договор ссылается на невозвратность опционного платежа в силу ст. 429.3 ГК РФ.

Да, действительно, в соответствии с п. 2 ст. 429.3 ГК РФ опционная премия не подлежит возврату. Однако данная норма указывает на невозвратность опционного платежа только в случае, когда срок действия этого опционного договора истек.

Поскольку вы являетесь потребителем услуги, за вами остается право на односторонний отказ от договора об оказании услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ).

На такой довод они отвечает тем, что опционный договор и договор об оказании услуг — это разного рода договоры. Мы же в ответ ссылаемся на следующее:

Договор с опционным требованием, подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Важно так же отметить, что:

• Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
• Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Договор с ООО “Кар Профи Ассистанс” не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.

Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.

Судебная практика по возврату денег за опционный договор

В 2023 г. судебная практика по возврату денег с ООО “Кар Профи Ассистанс” за опционный договор чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

• Компании начала использовать другой (обновленный) договор, а заявителю продолжают использовать доводы по старому договору;
• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Доводы, указанные выше, проверены нами лично.

Выкладываем ниже свои результаты:

Еще больше результатов по возврату денег за доп услуги при автокредите смотрите в нашей:

• группе Вконтакте
• телеграмм канале
• на нашем сайте

Основные ошибки при возврате денег за опционный договор от ООО “Кар Профи Ассистанс”

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.

Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.

Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО “Кар Профи Ассистанс” в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.

Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.

Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?

Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за опционный договор+- от ООО “Кар Профи Ассистанс”.

Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста.

Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.