Как вернуть деньги за договору помощи на дороге от ООО Прогресс

В этой статье мы разберем, как вернуть деньги с ООО Прогресс за навязанные услуги помощи на дороге при оформлении автокредита

Договор от ООО “Прогресс” навязывается при покупке автомобилей в автосалоне и оплачивается из тела автокредита. Предметом договора может являться оказание услуг помощи на дороге и предоставление независимой гарантии на ремонт в СТО.

Как правило, навязываемся услуги оплачивается кредитными деньгами, из-за чего покупатели еще и переплачивают проценты по кредиту.

Автосалоны нередко предоставляют некую скидку за эту дополнительную услугу. Поэтому, если решили заняться возвратом денег, нужно внимательно ознакомиться не только с условиями договора от ООО “Прогресс”, но и с договором купли-продажи автомобиля.

Статья объемная и разделена на разделы. Можете перейти сразу к интересующему вас разделу.

Содержание:

  1. О компании ООО “Прогресс” и его договоре
  2. Как вернуть деньги за навязанные при автокредите услуги от ООО “Прогресс”
  3. Как подготовить заявление для возврата денег за договор с ООО “Прогресс”
  4. Что делать если направили заявление, а ООО “Прогресс” деньги за не вернул
  5. Как выиграть суд с ООО “Прогресс” для возврата денег за навязанные услуги
  6. Судебная практика с ООО “Прогресс” по возврату денег за навязанные при автокредите услуги
  7. Основные ошибки при возврате денег с ООО “Прогресс”

О компании ООО “Прогресс” и его договоре

Компания ООО “Прогресс” (ИНН: 9718114410, юридический адрес: 129226, город Москва, ул Докукина, д. 16 стр. 1, помещ. 1 ком. 3) основана в 13.09.2018 г. и входит в группу компаний “Мир”.

Среди большинства своих конкурентов эта организация является одной из самых надежных с точки зрения платежеспособности. Особенность ООО “Прогресс” в том, что они отслеживают актуальную судебную практику, чтобы свести возвраты удержанных с кредита денег к минимуму.

На сегодня имеются несколько вариантов договора с ними:

  • Autosafe
  • Privilege
  • Premium

Само же название договора – autosafe, Privilege или Premium не означает его какую-то конкретную редакцию. Так при одинаковом названии у разных людей может быть разный предмет договора. Например:

  • смешанный договор с положениями абонентского облуживания и опционного договора с требованием о выдаче независимой гарантии на ремонт в СТО и выдаче банковской гарантии,
  • абонентский договор со скидкой за каждый месяц пользования с разным или одинаковым объемом оказываемых услуг в каждый месяц.
По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское облуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).
По опционной части договора потребителю предоставляется право потребовать совершения определенных этим договором действий от ООО “Прогресс”. Чаще всего это действия по выдаче независимой гарантии.

В зависимости от того, какой именно договор у вас, основания (доводы) будут разными, однако общий порядок действий будет один и тот же.

Как вернуть деньги за навязанные при автокредите услуги от ООО “Прогресс”

Для возврата денег за договор с ООО Прогресс нужно подать заявление об отказе от договора по адресу (129226, город Москва, ул Докукина, д. 16 стр. 1, помещ. 1 ком. 3). Если с заявлением обратиться в течение 14 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если 14 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор автосейф предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Ничего страшного, если опыта подготовки заявления у вас нет.
В разделе «Как подготовить заявление для возврата денег» мы подробно все разобрали.

Как подготовить заявление для возврата денег по договору с ООО “Прогресс”

Заявление о расторжении договора с ООО “Прогрес” составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:

  • Сведения о получателе: ООО “Прогресс”, адрес: 129226, город Москва, ул Докукина, д. 16 стр. 1, помещ. 1 ком. 3.
  • Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
  • Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
  • Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
  • В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу ООО “Прогресс” 129226, город Москва, ул Докукина, д. 16 стр. 1, помещ. 1 ком. 3.

К заявлению нужно приложить:

  • ксерокопию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
  • реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
  • копию договора автосейф.

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).

После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать. Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.

Не знаете как готовить заявление?
Воспользуйтесь нашим бесплатным конструктором!
Перейти к бесплатному конструктору заявления

Что делать если направили заявление, а деньги за договор Autosafe не вернули

Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги возврату не подлежат. Отказ в возврате денег за договор Autosafe ООО “Прогресс” мотивирует так:

  • Если договор предусматривает только абонентское обслуживание, отказ в возврате денег мотивируют предоставлением скидки за каждый месяц. В таком случае могут вернуть лишь небольшую часть денег.
  • Если договор предусматривает абонентское обслуживание вместе с опционом на выдачу независимой гарантии, отказ в возврате денег мотивируют тем, что опционная часть договора уже исполнена после выдачи независимой гарантии.

Если получили такого рода ответ – ничего страшного. Мы бы наоборот удивились, если они вернули все деньги сразу.

Досудебный порядок у вас уже считается соблюденным. Поэтому готовимся обращаться в суд. При должном усердии и с нашими доводами у вас получится вернуть удержанные деньги.

Теперь давайте разберем, на что ссылаться при обращении в суд.

Как выиграть суд с ООО “Прогресс” для возврата денег за навязанные услуги помощи на дороге

В зависимости от того, какой именно у вас предмет договора, основания возврата денег по ним будут отличаться. Имеются всего два основных предмета договора:

  • опцион на выдачу независимых гарантий
  • абонентское обслуживание.

Разберем, на какие законы нужно ссылаться для выигрыша в суде по каждому типу договора. Ниже мы разбираем основные доводы.

Доводы ниже нужно использовать в исковом заявлении.
О том, как составить правильное исковое заявление для возврата денег и подать его в суд написано в отдельной статье

Основания для выигрыша в суде по абонентскому договору с ООО “Прогресс”

Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителейст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Отказывая в возврате денег ООО “Прогресс” ссылается на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора автосейф, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая:

  1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
  2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Абонентский договор autosafe не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.

При обращении с заявлением о возврате денег по истечении 14 дней, должна учитываться особенность абонентского договора: возврат денег происходит в размере, равному пропорционально неиспользованному времени (даже если услугами не пользовались).

При направлении заявления по истечении 14 дней нужно отдельно посчитать, в каком размере можно вернуть деньги. Для этого определяется стоимость каждого дня (периода) пользования договором с учетом объема получаемых услуг, умножается на общее количество дней (периодов) и вычитаются дни пользования договором (до даты получения ими вашего заявления о расторжении договора).

Либо вы можете обратиться к нам.

Мы поможем вам посчитать, сколько денег можно будет вернуть, и что нужно для этого сделать.

Просто свяжитесь с нами удобным способом, и мы поможем вам👌

Основания для выигрыша в суде по опционной части договора с ООО “Прогресс”:

Отказывая в возврате денег по опционному договору ООО “Прогресс” ссылается на п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, по которому опционный платеж при прекращении опционного договора возврату не подлежит. 

Да, действительно, в силу п. 2 ст. 429.3 ГК РФ опционная премия не подлежит возврату. Однако в силу того, что вы являетесь потребителем услуги, за вами остается право на односторонний отказ от договора об оказании услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ).

На такой довод они отвечает тем, что опционный договор и договор об оказании услуг — это разного рода договоры. Мы же в ответ ссылаемся на следующее:

Договор с опционным требованием, так же как и абонентское обслуживание, подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителейст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если ООО “Прогресс” ссылается на исполнение опциона путем выдачи независимой гарантии, то нужно отдельно обозначит, что хоть ст. 368 ГК РФ прямо и не предусматривает его расторжение принципалом, тем не менее, учитывая то, что сторона договора – потребитель, то применению подлежат положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Доводы, указанные выше, нужно использовать в исковом заявлении.
О том, как составить правильное исковое заявление для возврата денег и подать его в суд написано в отдельной статье

Остались вопросы? – Задайте их нам!
Мы поможем вам вернуть удержанные деньги с ООО “Прогресс”

Просто свяжитесь с нами удобным способом, и мы поможем вам👌

Судебная практика с ООО “Прогресс” по возврату денег за навязанные при автокредите услуги

Судебная практика по возврату денег с ООО Прогресс неоднозначна. Однако считать деньги невозвратными будем совсем не правильно.

Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

  • Компании начала использовать другой (обновленный) договор, а заявителю продолжают использовать доводы по старому договору;
  • Люди используют неправильные правовые основания;
  • Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

  • Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
  • Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Доводы, указанные выше, проверены нами лично.

Выкладываем ниже свои результаты:

Еще больше результатов по возврату денег за доп услуги при автокредите смотрите в нашей:

Основные ошибки при возврате денег за навязанные услуги при автокредите от ООО “Прогресс”

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.

Ошибка эта заключается в использовании неправильных доводов или отсутствии доказать, на основании которого заявлены исковые требования.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждому документе будет стоять нужная подпись.

Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.

Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивалась с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО «Прогресс» в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.

Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.

Как правило, в таких случаях люди идут в суд без юриста, а в решении суд потом указывает “своей подписью согласился с условиями договора“.

Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?

Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. 

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег абонентский договор от ООО “Прогресс”

Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста. Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Больше о расторжении навязанных по автокредиту услуг на видео ниже и в наших социальных сетях⬇️

Обсуждение проблемы навязывания доп. услуг при автокредитовании на радиостанции “ЭхоМосквы в Казани” 

На примере ООО “Кар Ассистанс” с его программой “Автодруг” рассмотрели один из способов возврата денег

Не хотите рисковать результатом? – обратитесь к нам! 

Вот почему выбирают нас⬇️

ПОЛНОЕ ВЕДЕНИЕ ДЕЛА
Сами готовим и отправляем необходимые документы. Вам ничего делать не нужно
ВЫГОДНО:
Стоимость наших  услуг компенсируются с Ответчика
по ст. 100 ГПК РФ
РЕАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Будем вести ваше дело от начала и до возврата денег на ваш счет
ЧЕСТНО И ПОД КЛЮЧ
Берем всю ответственность на себя. Без каких-либо скрытых условий.
Представляем ваши интересы на всех этапах возврата денег

У нас безупречная репутация,
потому что работаем честно и на результат

Некоторые отзывы о нашей работе в 2ГИС и Google

Мы помогаем возвращать деньги
за навязанные в автосалонах услуги 

по всей России

Оставьте заявку
мы ответим на все вопросы
и поможем вам вернуть деньги

Или просто напишите нам сами👌

Айрат Хусаенов/ автор статьи

Руководитель компании Твой Знакомый Юрист. Оказывает помощь в возврате денег за навязанные при покупке автомобиля услуги.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Твой Знакомый Юрист