Как вернуть деньги с ООО Автоклуб за сертификат Legacy

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть сертификат "Legacy M" от компании ООО "АВТОКЛУБ", оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• О компании ООО "АВТОКЛУБ"
• О сертификате "Legacy M" при автокредите
• Как вернуть деньги с ООО "АВТОКЛУБ" за сертификат "Legacy M"
• Можно ли вернуть деньги за сертификат "Legacy M", если автосалоном была предоставлена скидка
• Как подготовить заявление в ООО "АВТОКЛУБ" о расторжении сертификата "Legacy M"
• Что делать, если ООО "АВТОКЛУБ" не вернул деньги по вашему заявлению
• Как через суд вернуть деньги с ООО "АВТОКЛУБ" за сертификат "Legacy M"
• Судебная практика по возврату денег за сертификат "Legacy M" при автокредите
• Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО "АВТОКЛУБ"
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.

Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку. Подробнее о нас можно узнать на видео ниже.

О компании ООО "АВТОКЛУБ"

Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОКЛУБ" (ИНН: 7841094835) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 01.07.2021 г. по адресу: 199004, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 7, ЛИНИЯ 5-Я В.О., Д. 42, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 81, ОФИС 212-8. Руководителем организации на момент публикации записи является Алексеев Александр Анатольевич.

Мы знаем о компании ООО "АВТОКЛУБ" только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанный при покупке автомобиля сертификат "Legacy M". О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно

Если вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете информацию как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.

О сертификате "Legacy M" при автокредите

По договору, ООО «Автоклуб» обязуется оказать юридические услуги, погасить задолженность по кредитному договору путем выкупа транспортного средства, а также предоставление права в личных целях использовать контент и программы, размещенные на платформе компании. Таким образом, договор является смешанным, то есть содержит 2 предмета:

1. Оказание юридических услуг и погашения задолженности перед кредитной организацией предоставляется посредством заключения опционного договора.
   Согласно ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.
2. Право использовать контент и программы компании предоставляется посредством заключения лицензионного договора.
   Согласно ч.1 ст 1235 ГК РФ по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.

Сертификат "Legacy M" оформляется путем акцепта публичной оферты. Совершением акцепта считаются: подписание и передача заявления о присоединении к публичной оферте, оплата компонентов комплекса.

На руки клиент получает:

• Сертификат о приобретении компонентов комплекса “Legacy M”;
• Приложение к сертификату “Legacy M”.

Полученные на руки документы могут выглядеть так:

Компания использовала конструкцию смешанного договора и включила в предмет условия лицензионного и опционного договора.

Использование конструкции опционного договора — популярный способ удерживать и не возвращать деньги, так как на заявление о возврате денег имеется формальная возможность ссылаться  п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, по которому опционный платеж при прекращении опционного договора возврату не подлежит. 

Конструкция лицензионного договора также довольно часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о расторжении можно дать отписку со ссылкой на  ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнен путем передачи права на результат интеллектуальной деятельности.

Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:

• ООО “Эсперт”
• ООО “Система”
• ООО “Глобал Ассистанс”

Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥

Как вернуть деньги с ООО "АВТОКЛУБ" за сертификат "Legacy M"

Для того, чтобы вернуть деньги с ООО "АВТОКЛУБ" за сертификат "Legacy M", нужно подать заявление о расторжении по адресу: 199004, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 7, ЛИНИЯ 5-Я В.О., Д. 42, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 81, ОФИС 212-8. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за сертификат "Legacy M" предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.

За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:

Можно ли вернуть деньги за сертификат "Legacy M", если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Как подготовить заявление в ООО "АВТОКЛУБ" о расторжении сертификата "Legacy M"

Заявление о расторжении сертификата "Legacy M" составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО "АВТОКЛУБ", ИНН: 7841094835, адрес: 199004, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 7, ЛИНИЯ 5-Я В.О., Д. 42, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 81, ОФИС 212-8;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть сертификат "Legacy M" и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 199004, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 7, ЛИНИЯ 5-Я В.О., Д. 42, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 81, ОФИС 212-8 (согласно ЕГРЮЛ).

Что нужно приложить к заявлению о расторжении:

К заявлению о расторжении необходимо приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию имеющихся на руки документов с ООО "АВТОКЛУБ".

Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО "АВТОКЛУБ" откажется возвращать деньги.

Срок возврата денег за "Legacy M" по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ООО "АВТОКЛУБ" не вернул деньги по вашему заявлению

После того, как ООО "АВТОКЛУБ" рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержаннием:

Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоит. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат "Legacy M" считается расторгнутым и обязанность ООО "АВТОКЛУБ" по его исполнению отпадает.

Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как через суд вернуть деньги с ООО "АВТОКЛУБ" за сертификат "Legacy M"

Если ООО "АВТОКЛУБ" не вернул вам деньги по заявлению, добиться возврата средств можно обратившись в суд с исковым заявлением. В нем необходимо обосновать, почему вы вправе требовать возврата денег и почему отказ ООО "АВТОКЛУБ" нарушает ваши права как потребителя.

В качестве оснований, мы ссылаемся на следующее:

Целью заключения договора являлось не использование простой неисключительной Лицензии, а предоставление комплекса услуг юридической поддержки.

Таким образом, заключенный договор, исходя из его содержания, по своей правовой природе является абонентским. По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское обслуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).

Договор с опционным требованием, равно как и предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право расторгнуть договор предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность предоставления услуг отпадает.

Кроме этого, право расторгнуть услуги в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Отказывая вернуть деньги в полном объеме ООО Автоклуб может ссылаться на передачу права на результат интеллектуальной деятельности и невозвратность опционного платежа, забывая, что:

1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Что делать после выигрыша в суде

После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО "АВТОКЛУБ".

Может быть полезным:

• Как происходит возврата денег через суд
• Как подготовить иск в суд
• Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
• Как получить исполнительный лист
• Куда направить исполнительный лист

Когда суд может отказать и не взыскать деньги

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Если получив отказ на заявление решили подать иск на ООО "АВТОКЛУБ", но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.

Судебная практика по возврату денег за сертификат "Legacy M" при автокредите

Судебная практика по возврату денег по подобному сертификату "Legacy M" чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО "АВТОКЛУБ"

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:

Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.

Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.

Как избежать этих ошибок

Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.

В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.

Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.

Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.

Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи

Если вы решили отказаться от услуг ООО "АВТОКЛУБ" и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение