Как вернуть деньги с ООО "АПВД" за APVD
В этой статье рассмотрим, как расторгнуть сертификат APVD от ООО "АПВД", оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.
Оформление дополнительных услуг, таких как сертификат APVD от ООО "АПВД", часто встречаются при покупке автомобиля в автосалоне, поэтому описанный ниже порядок расторжения и возврата денег мы уже успели проверить на практике.
Для удобства, можете воспользоваться содержанием:
- О компании ООО "АПВД"
- О сертификате APVD при автокредите
- Как вернуть деньги с ООО "АПВД" за сертификат APVD
- Как подготовить заявление в ООО "АПВД" о расторжении сертификата APVD
- Что делать, если ООО "АПВД" не вернули деньги за сертификат APVD по заявлению
- Как через суд вернуть деньги с ООО "АПВД" за сертификат APVD
- Судебная практика по возврату денег за дополнительные услуги APVD при автокредите
- Можно ли вернуть деньги за сертификат APVD от ООО "АПВД", если автосалоном была предоставлена скидка
- Основные ошибки при возврате денег за навязанные при автокредите услуги
О компании ООО "АПВД"
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АПВД" (ИНН: 7728276783) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 02.07.2015 г. по адресу: 105082, г Москва, Басманный р-н, Рубцовская наб, д 3 стр 1, помещ I офис 44, ком 31. Руководителем организации на момент публикации записи является Медведок Александр Владимирович.
При оформлении, сертификат APVD мог быть представлен довольно полезным. Некоторые клиенты сообщали, что услуги ООО "АПВД" позиционировались примерно следующим образом:
Это услуги партнеров автосалона. Если вдруг что-то случится, например, прокол шины или разрядится аккумулятор, вы можете позвонить по указанному на их сайте (или сертификате) номеру и получить круглосуточную помощь на дороге или консультацию юристов.
Хотя некоторые клиенты об этой услуге вообще узнавали только дома, после покупки автомобиля, когда все документы уже были оформлены.
Проверять практическую пользу этой услуги не доводилось, поэтому мы не беремся судить о ее реальной выгоде для клиентов.
Для того, чтобы отказаться от данной услуги, сначала нужно разобрать сертификат APVD с юридической точки зрения и определить, какие у исполнителя возникли обязательства по этому договору, и только потом перейти к действиям по возврату денег.
О сертификате APVD при автокредите
Сертификат APVD при автокредите оформляется путем акцепта оферты. Акцептом является внесение оплаты в соответствии с выбранным тарифным планом.
На руки клиент получает Серификат, чьими услугами можно воспользоваться на сайте https://apvd.online/
Полученные на руки документы могут выглядеть так:
Как видно, предметом договора с ООО "АПВД" является подключение к программе сервисного обслуживания и выдача сертификата помощи на дороге, подтверждающего подключение клиента к соответствующей программе обслуживания.
Особенность такого предмета договора заключается в следующем:
Договор является абонентским и с момента его расторжения у ООО «АПВД» отсутствуют законные основания для удержания денежных средств, однако как правило в добровольном порядке компания возвращать деньги отказывается. Такая конструкция договора часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о расторжении можно дать отписку со ссылкой на ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнен.
Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:
Из-за условий, установленных ООО "АПВД", может показаться, что возврат удержанных за сертификат APVD средств — это сложная и длительная процедура. Однако при грамотных и своевременных действиях вы сможете расторгнуть APVD и вернуть все удержанные с автокредита деньги. Помните, что компании, навязывающие свои услуги, зарабатывают за счет пассивности большинства.
Далее рассмотрим шаги, необходимые для возврата средств.
Как вернуть деньги с ООО "АПВД" за сертификат APVD
Для того, чтобы вернуть деньги с ООО "АПВД" за сертификат APVD, нужно подать заявление о расторжении по адресу: 105082, г Москва, Басманный р-н, Рубцовская наб, д 3 стр 1, помещ I офис 44, ком 31. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за сертификат APVD предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.
В разделе Как подготовить заявление о расторжении мы подробно все разобрали.
Как подготовить заявление в ООО "АПВД" о расторжении сертификата APVD
Заявление о расторжении сертификата APVD составляется в свободной форме и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО "АПВД", ИНН: 7728276783, адрес: 105082, г Москва, Басманный р-н, Рубцовская наб, д 3 стр 1, помещ I офис 44, ком 31;
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть сертификат APVD и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 105082, г Москва, Басманный р-н, Рубцовская наб, д 3 стр 1, помещ I офис 44, ком 31 (согласно ЕГРЮЛ).
Что нужно приложить к заявлению о расторжении:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию имеющихся на руки документов с ООО "АПВД".
Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО "АПВД" откажется возвращать деньги.
Срок рассмотрения заявления о расторжении
Срок рассмотрения заявления о расторжении составляет не 10 дней, как многие думают, ссылаясь на ст. 22 Закона России о защите прав потребителей, а 30 дней с момента его получения, поскольку заявлено требование о расторжении договора. В таких случаях применяется общий срок рассмотрения обращений. Из-за этого дальнейшие действия рекомендуем совершать либо по истечению 30-ти дневного срока, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).
После того, как организация получит это заявления, вам могут позвонить, чтобы выяснить, почему решили расторгнуть сертификат APVD. Убедить их по телефону вернуть всю стоимость услуги сразу вряд ли получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.
Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.
Что делать, если ООО "АПВД" не вернули деньги за сертификат APVD по заявлению
После того, как ООО "АПВД" рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ, в котором отказ в возврате денег может быть мотивирован следующим:
Вы собственноручно согласились с условиями договора и договор уже исполнен путем выдачи сертификата. По условиям договора, компания выполнила взятые на себя обязательства. Таким образом, согласно ст. 408 ГК РФ, договор считается исполненным.
Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат APVD считается расторгнутым и обязанность ООО "АПВД" по его исполнению отпадает.
Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.
Как через суд вернуть деньги с ООО "АПВД" за сертификат APVD
Чтобы вернуть деньги за сертификат APVD в принудительном порядке, нужно обратиться с исковым заявлением к ООО "АПВД" о защите прав потребителей и в судебном порядке доказать свое право на возврат денег. Потом, получив исполнительный лист, направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО "АПВД".
ООО "АПВД", отказывая в возврате денег за сертификат APVD, может ссылаться на следующее:
Вы собственноручно согласились с условиями договора и договор уже исполнен путем выдачи сертификата. По условиям договора, компания выполнила взятые на себя обязательства. Таким образом, согласно ст. 408 ГК РФ, договор считается исполненным.
Для того, чтобы доказать свое право на возврат денег, в исковом заявлении мы, в свою очередь, ссылаемся на следующее:
Как видно из документов, предметом договора APVD с ООО "АПВД" является подключение к программе сервисного обслуживания и выдача сертификата помощи на дороге, подтверждающего подключение клиента к соответствующей программе обслуживания.
Право на возврат денег по такому договору вытекает из следующего:
Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Право расторгнуть услуги помощи на дороге предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность предоставления услуг помощи на дороге отпадает.
Кроме этого, право расторгнуть услуги в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Отказывая вернуть деньги в полном объеме ООО «АПВД» может ссылаться на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Мы подготовили ряд статьей о том, как правильно обратиться в суд, в которых разобрали все этапы судебного процесса.
Довод ООО "АПВД" о том, что клиент собственноручно согласился с условиями сертификата APVD, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.
Положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.
По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).
Таким образом, позиция ООО "АПВД" о невозвратности стоимостисертификата APVD противоречит закону, и отказ в полном возврате денег за сертификат APVD ущемляет права потребителя.
Судебная практика по возврату денег за дополнительные услуги APVD при автокредите
В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным сертификату APVD от ООО "АПВД" чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
- Обратились к юристу, не понимающему сути спора.
Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Указанные выше основания для возврата денег уже использовались в суде:
- 13.01.2025 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Аура-Авто”
- 13.01.2025 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Премиум Парк Н”
- 26.12.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Юридический партнер”
- 26.12.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Р-Ассистанс”
- 23.12.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги АО “Финансовые Продукты”
Перейти к выигранным делам
Можно ли вернуть деньги за сертификат APVD от ООО "АПВД", если автосалоном была предоставлена скидка
Покупка автомобиля в автосалоне вместе с дополнительными услугами может сопровождаться оформлением скидок в виде дополнительных соглашений к договору купли-продажи автомобиля. Поэтому перед тем, как расторгнуть сертификат APVD от ООО "АПВД", нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями сделки.
Судебная практика по вопросам предоставления и аннулирования скидок при отказе дополнительных услуг может варьироваться. В некоторых случаях суды становятся на сторону потребителей, если условия предоставления скидок и возврата средств были недостаточно прозрачными. Однако, каждый случай индивидуален, и исход дела зависит от конкретных обстоятельств и представленных доказательств.
До недавнего времени судебные решения по делам о возврате стоимости предоставленной на автомобиль скидки в основном выносились в пользу продавцов — автосалонов.
Ситуация изменилась 3 апреля 2023 года, когда Конституционный суд РФ вынес Постановление № 14-П “По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина К.В. Матюшова”
Конституционный суд РФ признал, что бизнес-модель, при которой на товар предоставляется скидка при условии приобретения услуг партнеров, имеет право на существование. Однако, высший суд отметил важные аспекты:
- Для обеспечения покупателю надлежащей информации и свободы выбора важно, чтобы взаимосвязь обязательств, имеющих разные предметы и отраженных в различных документах, была очевидна для потребителя.
- Законодатель, учитывая конституционную свободу договора, должен предоставлять преимущества экономически слабой стороне. В отношениях с организациями и предпринимателями такой стороной является потребитель, нуждающийся в дополнительной защите.
- Потребители часто не могут влиять на содержание договоров с профессиональными продавцами, что фактически ограничивает их свободу договора.
- Законодатель признает недействительными условия договора, ущемляющие права потребителя, включая те, которые обязывают приобретать одни товары или услуги вместе с другими, если иное не предусмотрено законом.
- Баланс прав продавца и покупателя предполагает, что при неблагоприятных для покупателя обстоятельствах защита должна обеспечиваться не полным отказом от взыскания скидки, а пропорционально объему невыполненных обязательств или возвращенных средств.
- Если продавец злоупотребляет своим положением, манипулируя информацией о цене, суд может отказать в защите его права на взыскание доплаты при аннулировании скидки или изменить/расторгнуть договор. Злоупотребление может выражаться в создании видимости выбора между покупкой товара “со скидкой” с обременительными условиями и покупкой “без скидки” по завышенной цене, когда рыночные условия недоступны покупателю.
Каждое дополнительное соглашение о скидке с автосалоном следует рассматривать, принимая во внимание разъяснения Конституционного суда РФ. Важно тщательно изучить договор купли-продажи, проверить условия соглашения о скидке и убедиться, как сертификат APVD от ООО "АПВД" обозначены в во всех документах. Часто бывает, что наименование или предмет услуг не совпадают с их обозначением в соглашении о скидке. И уже после оценки всех возможных рисков можно спокойно переходить к отказу от сертификата APVD.
Основные ошибки при возврате денег с ООО "АПВД"
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, что основные ошибки в следующем:
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
- Обратились к юристу, не понимающему сути спора.
Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основание навязывания: не предоставлена возможность отказаться от покупки автомобиля без оформления дополнительной услуги. К сожалению, навязывание в суде никак не доказать: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде будет стоять нужная подпись.
Так же, с целью отказаться от сертификата APVD, многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта в таких делах, могут не знать или не придавать особого значения доказыванию приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей, а не свободой договора, например. Может показаться очевидным, но мы сталкивались с тем, что если судья ранее не рассматривал подобные дела, нужно особо усердно доказывать свое право на односторонний отказ и возврат денег. Важно помнить, что все компании, включая ООО "АПВД", в своем желании не проиграть дело, будут ссылаться на свое видение ситуации и доказывать свое право не возвращать деньги. Иначе, судебного процессе не было бы и деньги возвращали бы сразу.
Если вы решили отказаться от сертификата APVD и вернуть с ООО "АПВД" деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать результатом.
Почему суд может встать не на вашу сторону?
Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Как выбрать юриста для возврата денег за сертификат APVD от ООО "АПВД"
Нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.
Многие, при выборе юриста, советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не является показателем опыта, а значит – не может являться ключевым фактором. Еще как минимум потому, что ежегодно из юрфаков выпускаются более 10 000 человек с дипломами юристов, и вряд ли они все могут помочь выиграть дело и вернуть деньги.
Поэтому главное – уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.
Не хотите рисковать?
Доверьте возврат денег нам!
Огромный опыт и богатая практика
позволяют добиться успеха в каждом деле
- 15.01.2025 г. – Вернули 132 780.00 руб. за услуги ООО “Р-Ассистанс” клиенту из Ростовской области
- 15.01.2025 г. – Вернули 205 000.00 руб. за услуги ООО “Аура-Авто” клиенту из Краснодарского края
- 15.01.2025 г. – Вернули 135 000.00 руб. за услуги ООО “Карсо Премиум” клиенту из г. Казань
- 15.01.2025 г. – Вернули 50 000.00 руб. за услуги ООО “Классик Ассистанс Групп” клиенту из г.Санкт-Петербург
- 15.01.2025 г. – Вернули 50 000.00 руб. за услуги ООО “Мир Автопомощи” клиенту из Пермского края
Подробнее о нас на видео
Более 1000 человек по всей стране
уже вернули деньги с нашей помощью
Вот почему выбирают нас
Без предоплат
Уверены в возврате денег, поэтому наши услуги оплачиваются после результата
Полное ведение дела
Берем на себя весь комплекс работ. Вам остается только радоваться новому автомобилю
Честно и открыто
Берем на себя всю ответственность за результат, без скрытых условий
Удобно и качественно
Более 1000 довольных клиентов по всей России, потому что работаем на результат
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как происходит возврат денег?
Возврат денег может произойти на одном из двух этапов работы: на досудебном этапе или после обращения в суд.
Мы нацелены вернуть деньги в кратчайшие сроки, поэтому на досудебном этапе мы обращаемся не только к исполнителю дополнительной услуги, но и в банк согласно ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, поскольку стоимость этой дополнительной услуги была включена в тело автокредита.
Наши досудебные обращения направляются согласно Закону России о защите прав потребителей, ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, ФЗ “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг”. Подробнее о досудебном этапе возврата денег вы можете ознакомиться по ссылке.
Если компания не возвращает деньги до суда, мы обращаемся в суд и полностью ведем дело. Подробности о судебном процессе можно ознакомиться тут: этапы судебного процесса.
Из-за того, что мы берем все дело под ключ, клиентам спокойнее: мы просто их информируем о каждом этапе дела.
Как именно вы работаете и что входит в ваши услуги?
Мы начинаем с анализа оформленной дополнительной услуги, фактических обстоятельств и всех документов, включая договора купли продажи. На основе этой информации мы разрабатываем стратегию действий.
Мы составляем все необходимые документы и направляем их вам для согласования. После согласования, самостоятельно их направляем посредством Почты России и отправляем вам скан почтовой квитанции с трек-номером для отслеживания. Отслеживать получение и отправку писем вам не нужно – все это мы берем на себя.
Таким образом, мы всегда информируем вас о том, что было сделано и какие шаги будут предприняты в дальнейшем.
Если возврат денег требует обращения в суд, мы полностью ведем судебное разбирательство самостоятельно, обеспечивая профессиональное представительство, до фактического возврата денег на ваш счет.
Не предъявят ли банк и автосалон требования в мой адрес после того, как мы вернем средства?
Нет, после возврата средств банк и автосалон не предъявят требований в ваш адрес. Мы тщательно проверяем все детали заранее, и если беремся за работу, вам не о чем беспокоиться.
Не поднимет ли банк процентную ставку по автокредиту?
Банк не поднимет процентную ставку по кредиту. Мы тщательно анализируем кредитные документы, чтобы вы были уверены в стабильности условий. Если есть какие-либо риски или нюансы, мы обязательно сообщим вам об этом, обеспечивая полную прозрачность и вашу финансовую безопасность.
Обязательно ли деньги вернутся на мой кредитный счет, или можно выбрать другие реквизиты?
Средства могут быть возвращены на любой ваш счет. Главное, чтобы он был оформлен на ваше имя.
Были проигранные дела по возврату денег?
У нас не было случаев, где мы полностью исчерпали все способы защиты и не добились результата. Иногда суд первой инстанции может отказать, но это не конец пути. Мы продолжаем бороться за ваши интересы, обжалуя решение и используя все доступные юридические инструменты, чтобы добиться положительного исхода. Наша команда всегда нацелена на успех и идет до конца, чтобы защитить ваши права.
Как я смогу отслеживать статус моего дела? Будете ли вы держать меня в курсе?
Мы обеспечиваем полную прозрачность и заранее сообщаем обо всех действиях и результатах удобным для вас способом, будь то телефон, WhatsApp, Вконтакте или Telegram. Кроме того, вы можете самостоятельно отслеживать прогресс вашего дела на нашем сайте.
Нужна ли нотариальная доверенность?
Если возврат денег потребует обращение в суд, для представления ваших интересов понадобится нотариальная доверенность. Поскольку мы стремимся вернуть деньги в досудебном порядке, необходимость в доверенности возникнет только в случае, если досудебный этап ни к чему не приведет. В таком случае мы заранее уведомим вас и поможем оформить все необходимые документы. Наша цель — сделать процесс максимально быстрым, простым и удобным для вас.
Как можно ознакомиться с вашей практикой по возврату средств за дополнительные услуги?
Вы можете ознакомиться с нашей практикой по возврату средств за дополнительные услуги на нашем сайте в разделе #НОВОСТИ, где мы подробно описываем успешные кейсы и подходы. Там же вы найдете нашу судебную практику и еженедельные итоги. Также мы делимся результатами в нашем Telegram-канале и в группе ВКонтакте. Эти ресурсы помогут вам лучше понять наши методы работы и убедиться в нашей компетентности.
Безопасно ли отправлять вам документы в электронном виде? Вы гарантируете конфиденциальность?
Да, отправка документов в электронном виде безопасна, и мы гарантируем конфиденциальность ваших данных. Мы работаем в соответствии с Федеральным законом о персональных данных. Вы можете ознакомиться на нашем сайте с нашей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
Сколько будут стоить ваши услуги, если стоимость навязанных услуг не удастся вернуть?
Нисколько. Оплата наших услуг производится только после успешного возврата денег. Поэтому, если стоимость навязанных услуг не удастся вернуть, вы ничего не платите.
