Как вернуть деньги с ООО Атлант за все услуги по договору Шоколад

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть услуги “Шоколад” компании ООО “Атлант”, оформленные в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Ниже подробно разберем:

• О компании ООО “Атлант” и его договоре “Шоколад”
• Как вернуть деньги с ООО “Атлант” за услуги “Шоколад”
• Как подготовить заявление о расторжении услуг “Шоколад” от ООО “Атлант”
• Что делать, если ООО “Атлант” не вернули деньги по заявлению
• Как вернуть деньги с ООО “Атлант” за договор “Шоколад” через суд
  • Как расторгнуть договор “Шоколад” за услуги помощи на дороге
  • Как расторгнуть договор о выдаче независимой гарантии от ООО “Атлант”
• Судебная практика по возврату денег за услуги “Шоколад” при автокредите
• Можно ли вернуть деньги за услуги “Шоколад” от ООО “Атлант”, если автосалоном была предоставлена скидка
• Основные ошибки при возврате денег с ООО “Атлант”

О компании ООО “Атлант” и его договоре “Шоколад”

Компания ООО “Атлант” (ИНН: 7730302021) зарегистрирована по адресу: 121087, город Москва, Барклая ул, д. 6 стр. 5, помещ. 8н согласно сведениям из ЕГРЮЛ.

На конец 2024 г. директором является Ластовкин Данил Игоревич

По договору “Шоколад” ООО “Атлант” обязуется выдать независимую гарантию для оплаты кредита и возмещения стоимости ремонта автомобиля в определенных СТО.

Сам договор выглядит следующим образом:

Договор “Шоколад” от ООО «Атлант» является смешанным, то есть содержит себе условия:

• о выдаче независимой гарантии путем исполнения опционного требования,
• о предоставлении услуг помощи на дороге путем абонентского обслуживания.

Разберемся с каждым условием отдельно.

О выдаче независимой гарантии:
Подобные договоры часто используются в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о расторжении можно ответить отпиской, сославшись на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнен путем выдачи независимой гарантии. 

О предоставлении услуг помощи на дороге:
По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское облуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).

Ранее подобные услуги так же оказывались следующими компаниями:

• ООО «М-Ассистанс»
• ООО “Р-Ассистанс”
• ООО “Ринг-Сити”
• ООО “Гард”
• ООО “Ринг Вояж”
• ООО “Прогресс”
• ООО “Алюр-Авто”
• ООО “АСП“

Далее рассмотрим шаги, необходимые для возврата средств.

Как вернуть деньги с ООО “Атлант” за услуги “Шоколад”

Для того, чтобы вернуть деньги с ООО «Атлант» за договор “Шоколад”, нужно подать заявление о расторжении по адресу: 121087, город Москва, Барклая ул, д. 6 стр. 5, помещ. 8н. Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получится всю удержанную сумму согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако, даже если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Как подготовить заявление о расторжении услуг “Шоколад” от ООО “Атлант”

Расторгнуть договор “Шоколад” можно, направив в ООО «Атлант» соответствующее заявление о расторжении. Такое заявление составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “Атлант”, адрес: 121087, город Москва, Барклая ул, д. 6 стр. 5, помещ. 8н;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор “Шоколад” и попросить обеспечить возврат денег. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу ООО “Атлант” 121087, город Москва, Барклая ул, д. 6 стр. 5, помещ. 8н.

К заявлению о расторжении договора нужно приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора с ООО “Атлант”.

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок возврата денег за по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ООО “Атлант” не вернули деньги по заявлению

После того, как ООО «Атлант» рассмотрит заявление о расторжении услуг “Шоколад”, может прийти ответ, в котором отказ вернуть деньги может мотивироваться следующим:

Основная причина, по которой эта практика продолжается, заключается в недостаточной информированности: не все знают, что у них есть возможность вернуть деньги за все оформленные по автокредиту дополнительные услуги, а те, кто об этом знают, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Исполнители, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на этих дополнительных услугах.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как вернуть деньги с ООО “Атлант” за услуги “Шоколад” через суд

ООО “Атлант”, отказывая в возврате денег за услуги “Шоколад”, ссылается на то, что вы собственноручно согласились с условиями договора, а компания его исполнила (выдала независимые гарантии), а значит, в силу ст. 408 ГК РФ, ее обязательства прекращаются, соответственно, расторгнуть договор “Шоколад” не получиться.

Чтобы вернуть деньги, нужно доказать обратное и выиграть суд. Поскольку договор с ООО “Атлант” смешанный, то есть содержит в себе условия:

• выдачи независимой гарантии путем исполнения опционного требования,
• предоставления услуг помощи на дороге путем абонентского обслуживания.

основания возврата денег будут отличаться между собой. Разберем каждый предмет договора в отдельности.

Как расторгнуть договор “Шоколад” за услуги помощи на дороге

Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право расторгнуть услуги помощи на дороге предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность предоставления услуг помощи на дороге отпадает.

Кроме этого, право расторгнуть услуги “Шоколад” в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Отказывая вернуть деньги в полном объеме ООО “Атлант” может ссылаться на расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора, где самым ценным (дорогим) является первый месяц, забывая что:

1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Такой договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя расторгнуть договор “Шоколад” и вернуть деньги в полном объеме. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

При обращении с заявлением о возврате денег по истечении 30 дней, должна учитываться особенность абонентского договора: возврат денег происходит в размере, равному пропорционально неиспользованному времени (даже если услугами не пользовались).

Как расторгнуть договор о выдаче независимой гарантии от ООО “Атлант”

ООО “Атлант”, отказывая в возврате денег за независимую гарантию ссылается на следующее:

• выдача независимой гарантии является полным исполнением договора,
• выданная независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.

С этой позицией нельзя согласиться, потому что:

Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:

В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме. Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Таким образом, право расторгнуть независимую гарантию и вернуть деньги предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право отказаться от независимой гарантии ООО “Атлант” в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:

Позиция по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.

Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не независимой гарантией.

Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.

Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у компании, с которой заключен договор, и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.

Важно так же отметить, что:

• Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
• Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Договор с ООО «Атлант» не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора. Не лишним будет дополнительно указывать, что право вернуть деньги за услуги “Шоколад” прямо предусмотрено законом: ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов. Бремя доказывания несения фактических расходов возложена на исполнителя договора “Шоколад”. Положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением о расторжении в течении 30 дней.

Судебная практика по возврату денег за услуги “Шоколад” при автокредите

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным “Шоколад” от ООО “Атлант” чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Можно ли вернуть деньги за услуги “Шоколад” от ООО “Атлант”, если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Основные ошибки при возврате денег с ООО “Атлант”

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основание навязывания. Якобы не предоставлена возможность отказаться от покупки автомобиля без подписания договора “Шоколад”. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.

С целью отказаться от услуг ООО “Атлант” многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказыванию приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.

Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на расторжение договора о выдаче независимых гарантий. Стоит помнить, что ООО “Атлант” в своем возражении на исковое заявление всегда может ссылаться на обратное.

Если вы решили отказаться от услуг “Шоколад” и вернуть деньги за навязанные услуги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.

Как правило, в таких случаях люди обращаются в суд без юриста, а вынося решение суд указывает, “своей подписью согласился с условиями договора“.

Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. 

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за абонентский договор от ООО “Атлант”

Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста. Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение