В этой статье рассмотрим, как расторгнуть помощь на дороге отООО “ГАРАНТ”, оформленную в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Сертификаты техпомощи на дороге, подобные ООО “ГАРАНТ”, часто встречаются при покупке автомобиля в автосалоне, поэтому описанный ниже способ как отказаться от услуг ООО “ГАРАНТ” и вернуть деньги уже проверен на практике.

Ниже подробно разберем:

• О компании ООО “ГАРАНТ” и ее сертификате абонентского обслуживания
• Как вернуть деньги за Сертификат абонентского обслуживания от ООО “ГАРАНТ” 
• Как подготовить заявление о расторжении сертификата о предоставлении абонентского обслуживания
• Что делать если ООО “ГАРАНТ” не вернули деньги по заявлению
• Как выиграть суд для возврата денег за услуги помощи на дороге
• Судебная практика по возврату денег с за услуги помощи на дороге
• Основные ошибки при возврате денег за сертификат помощи на дороге

О компании ООО “ГАРАНТ” и ее сертификате абонентского обслуживания

Компания ООО “ГАРАНТ” (ИНН: 7718891726) создана 25.06.2012 г. согласно ЕГРЮЛ, и зарегистрирована по адресу: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 6.1 ком. 3.

На начало 2024 года директором организации является Ерохин Юрий Алексеевич, который так же является руководителем и учредителем следующих компаний:

• АО “ВЭР”

Договор с ООО “ГАРАНТ” заключается путем подписания соответствующего Заявления и выдачи на руки Сертификата технической помощи на дороге.

На руки клиенту выдается Договор и сертификат:

Договор может выглядеть следующим образом:

Как видно, сертификат помощи на дороге от ООО “ГАРАНТ” является абонентским договором.

По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское облуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).

Сделано ли это намеренно, чтобы клиенты не смогли отказаться от услуг ООО “ГАРАНТ”, мы судить не беремся, а просто перейдем к тому, как вернуть деньги за персональную энциклопедию автомобилиста.

Расторжение помощи на дороге от ООО “ГАРАНТ” может показаться сложным процессом, но с правильным подходом и юридической поддержкой вы сможете вернуть удержанные с автокредита деньги.

Как вернуть деньги за Сертификат абонентского обслуживания от ООО “ГАРАНТ” 

Для возврата денег нужно подать заявление о желании расторгнуть договор с ООО “ГАРАНТ” по адресу: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 6.1 ком. 3.. Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор с ООО “ГАРАНТ” предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Как подготовить заявление о расторжении сертификата о предоставлении абонентского обслуживания

Чтобы расторгнуть сертификат технической помощи с ООО “ГАРАНТ” , нужно подготовить и направить заявление. Заявление составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “ГАРАНТ”, адрес: 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 6.1 ком. 3..
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое желание расторгнуть услуги с ООО “ГАРАНТ” и просить обеспечить возврат денег.

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 6.1 ком. 3..

Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора с ООО “ГАРАНТ”.

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).

После получения заявления о расторжении сертификата могут позвонить с целью выяснить, почему решили расторгнуть услуги помощи на дороге с ООО “ГАРАНТ”, и попытаться убедить вас, что деньги вернуть не получится. Однако, в таком телефонном разговоре убедить их в вашей правоте вряд ли получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.

Что делать, если ООО “ГАРАНТ” не вернула деньги по заявлению

Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги возврату не подлежат. Отказ расторгнуть договор ООО “ГАРАНТ” может мотивировать так:

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив, были удивлены, если они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.

Как выиграть суд для возврата денег за услуги помощи на дороге

Чтобы расторгнуть договор с ООО “ГАРАНТ” нужно обратиться в суд с исковым заявлением и выиграть суд. После выигрыша в суде нужно получить исполнительный лист и направить его приставам, либо в банк, в котором открыт счет у ООО “ГАРАНТ”.

Для выигрыша в суде мы используем следующие правовые основания:

Присоединение к программе помощи на дороге подпадает под категорию «оказания услуг» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право на то, чтобы расторгнуть договор с ООО “ГАРАНТ” об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора с ООО “ГАРАНТ” и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Отказывая в возврате денег ООО “ГАРАНТ” ссылается на следующее:

• вы согласились с условиями договора,
• расчет, произведенный исходя из буквального содержания договора (общих условий, размещенных на своем сайте, где самым ценным (дорогим) является первый месяц.
• на фактическое присоединение к программе помощи на дороге, что, по их мнению, является исполнением договора.

Поэтому мы ссылаемся на то, что свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.

А условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Договор с ООО “ГАРАНТ” не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.

Абонентский договор с ООО “ГАРАНТ” не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.

При обращении с заявлением о возврате денег по истечении 14 дней, должна учитываться особенность абонентского договора: возврат денег происходит в размере, равному пропорционально неиспользованному времени (даже если услугами не пользовались).

Поэтому, если с заявлением о расторжении вы не успели обратиться в течение 14 дней, не забываем правильно рассчитать цену иска. Для этого определяется стоимость каждого дня (периода) пользования договором с учетом объема получаемых услуг, умножается на общее количество дней (периодов) и вычитаются дни пользования договором (до даты получения ими вашего заявления о расторжении договора).

Судебная практика по возврату денег за услуги помощи на дороге

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по сертификатам помощи на дороге, подобным тем, что выдает ООО “ГАРАНТ” чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Указанные выше основания для возврата денег уже использовались в суде:

Основные ошибки при возврате денег за услуги помощи на дороге при автокредите

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов по возврату денез за услуги помощи на дороге, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.

С целью рассторгнуть техпомощь на дороге с ООО “ГАРАНТ”, многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.

Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право расторгнуть услуги помощи на дороге с ООО “ГАРАНТ”. Стоит помнить, что ООО “ГАРАНТ” в своем возражении на исковое заявление всегда может ссылаться на обратное.

Если вы решили отказаться от услуг помощи на дороге и вернуть деньги за навязанные услуги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.

Как правило, в таких случаях люди идут в суд без юриста, а в решении суд потом указывает “своей подписью согласился с условиями договора“

Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?

Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за услуги (сертификат) помощи на дороге

Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста. Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Подробнее о навязывании услуг
и как мы помогаем возвращать деньги ниже

Не хотите рисковать?
Поручите возврат денег нам!

Результаты нашей работы

Безупречная репутация,
потому что работаем честно и на результат