Как вернуть деньги с ООО Евро Холдинг за сертификат премиального обслуживания автомобиля STS priority

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть сертификат STS priority от ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ", оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• О компании ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ"
• О сертификате STS priority при автокредите
• Как вернуть деньги с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" за сертификат STS priority
• Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
• Как подготовить заявление в ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" о расторжении сертификата STS priority
• Что делать, если ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" не вернули деньги по вашему заявлению
• Как через суд вернуть деньги с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ"
• Судебная практика по возврату денег за сертификат STS priority при автокредите
• Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ"
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.

Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку. Подробнее о нас можно узнать на видео ниже.

О компании ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ"

Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕВРО ХОЛДИНГ" (ИНН: 5260488283) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 13.01.2023 г. по адресу: 603000, Нижегородская обл, г Нижний Новгород, Нижегородский р-н, ул Костина, д 3, офис 227. Руководителем организации на момент публикации записи является Панин Сергей Викторович.

Мы знаем о компании ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанную при покупке автомобиля сертификат STS priority. О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно

Если вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете информацию как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.

О сертификате STS priority при автокредите

По договору, ООО “ЕВРО ХОЛДИНГ” предоставляет справочно-информационные услуги, а также обязуется выполнять обязательства в рамках сертификата STS Priority. В перечень услуг входят: техническая помощь, эвакуация транспортного средства, работа аварийного комиссара, а также юридическая помощь. Таким образом, договор является абонентским.

Сертификат STS priority при автокредите оформляется путем подписания Заявления об акцепте публичной оферты и выдачи сертификата Priority на право премиального обслуживания автомобиля.

На руки клиент получает:

Как видно из п. 3 Заявления об акцепте публичной оферты: «стороны пришли к соглашению, что условия публичной оферты считаются выполненными при оформлении и передаче сертификата на право получения услуг технической и информационной поддержки и оформление отдельного акта оказанных услуг не требуется».

Такая конструкция договора позволяет усложнить возврат денег, ведь на заявление о возврате денег можно отвечать “компания исполнила договор при оформлении и выдачи сертификата Priority на право премиального обслуживания автомобиля» и, согласно ст. 408 ГК РФ, деньги возврату не подлежат.

Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:

• ООО “Находка”
• ООО “Профи Трейд”

Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥

Как вернуть деньги с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" за сертификат STS priority

Для того, чтобы вернуть деньги за сертификат STS priority, нужно подать заявление в две организации:

• ООО “ЕВРО ХОЛДИНГ” по адресу: 603000, Нижегородская обл, г Нижний Новгород, Нижегородский р-н, ул Костина, д 3, офис 227. Так как договор заключен с этой компанией
•  ООО “Гарант ПРО” по адресу: 109428, г. Москва, Рязанский пр-кт, д. 8а стр. 1, помещ. 1/2. Так как данная организация является исполнителем услуг

Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за сертификат STS priority предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.

За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:

Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Как подготовить заявление в ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" о расторжении сертификата STS priority

Заявление о расторжении сертификата STS priority составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: 
  ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ", ИНН: 5260488283, адрес: 603000, Нижегородская обл, г Нижний Новгород, Нижегородский р-н, ул Костина, д 3, офис 227;
  ООО “Гарант ПРО”, ИНН: 9721244909, адрес: 109428, город Москва, Рязанский пр-кт, д. 8а стр. 1, помещ. 1/2;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть сертификат на право премиального обслуживания автомобиля STS priority и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресам компании: 603000, Нижегородская обл, г Нижний Новгород, Нижегородский р-н, ул Костина, д 3, офис 227 и 109428, город Москва, Рязанский пр-кт, д. 8а стр. 1, помещ. 1/2 (согласно ЕГРЮЛ).

Что нужно приложить к заявлению о расторжении:

К заявлению о расторжении необходимо приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию имеющихся на руки документов с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ".

Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" откажется возвращать деньги.

Срок возврата денег за STS priority по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" не вернули деньги за сертификат STS priority по заявлению

После того, как компании рассмотрят заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержанием:

Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат STS priority считается расторгнутым и обязанность ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" по его исполнению отпадает.

Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как через суд вернуть деньги с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ"

Если ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" не вернул вам деньги по заявлению, добиться возврата средств можно обратившись в суд с исковым заявлением. В нем необходимо обосновать, почему вы вправе требовать возврата денег и почему отказ ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" нарушает ваши права как потребителя.

В качестве оснований, мы ссылаемся на следующее:

Предоставление права на получения услуг технической и информационной поддержки подпадает под категорию «оказания услуг» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Довод ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" о том, что клиент собственноручно согласился с условиями договора STS priority, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.

Кроме этого, право расторгнуть услуги в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).

Таким образом, позиция ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" о невозвратности стоимости сертификата STS priority противоречит закону, и отказ в полном возврате денег за сертификат STS priority ущемляет права потребителя.

Что делать после выигрыша в суде

После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ".

Может быть полезным:

• Как происходит возврата денег через суд
• Как подготовить иск в суд
• Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
• Как получить исполнительный лист
• Куда направить исполнительный лист

Когда суд может отказать и не взыскать деньги

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Если получив отказ на заявление решили подать иск на ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ", но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.

Судебная практика по возврату денег за сертификат STS priority при автокредите

Судебная практика по возврату денег по договорам, подобным сертификату STS priority от ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ"

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:

Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.

Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.

Как избежать этих ошибок

Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.

В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.

Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.

Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.

Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи

Если вы решили отказаться от услуг ООО "ЕВРО ХОЛДИНГ" и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение