Как вернуть деньги за договор об оказании услуг от ИП Суменкова при автокредите

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть договор об оказании услуг от ИП Суменкова, оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• Об ИП Суменкова
• О договоре об оказании услуг при автокредите
• Как вернуть деньги за договор от ИП Суменкова
• Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка
• Как подготовить заявление в ИП Суменкова о расторжении договора
• Что делать, если ИП Суменкова не вернула деньги по заявлению
• Как через суд вернуть деньги с ИП Суменкова
• Судебная практика по возврату денег за договор от ИП Суменкова при автокредите
• Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ИП Суменкова
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.

Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку. Подробнее о нас можно узнать на видео ниже.

Об ИП Суменкова

Компания: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Суменкова Светлана Анатольевна (ИНН: 590402123067) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 18.09.2020 г. по адресу: 620135, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 116а. Руководителем на момент публикации записи является Суменкова Светлана Анатольевна.

Мы знаем об ИП Суменкова только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанный при покупке автомобиля договор об оказании услуг. О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно

Если вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете информацию как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.

О договоре об оказании услуг при автокредите

По договору, ИП Суменкова берет на себя обязательства по предоставлению консультационных услуг, связанных с оформлением кредита, включая подбор наиболее подходящей кредитной программы, подготовку необходимого пакета документов, а также информационное сопровождение на этапе подписания кредитного договора.

На руки клиент получает:

• Договор об оказании услуг
• Акт сдачи-приемки оказанных услуг

Подписав все предоставленные документы, клиент подтверждает, что ему были оказаны консультационные услуги по вопросам кредитования.

На сегодняшний день заявку на кредитование можно заполнить самостоятельно с помощью смартфона или при обращении к сотруднику банка, и главное — без дополнительных расходов. Платить 150 000 руб. за данные услуги не имеет смысла.

При желании вернуть деньги, ИП Суменкова может отказать, ссылаясь на то, что услуги оказаны, а согласно ст. 408 ГК РФ, деньги возврату не подлежат. Однако клиент имеет право вернуть полную стоимость договора.

Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥

Как вернуть деньги за договор от ИП Суменкова

Для того, чтобы вернуть деньги за договор об оказании услуг от ИП Суменкова, нужно подать заявление о расторжении по адресу: 620135, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 116а. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.

За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:

Можно ли вернуть деньги, если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Как подготовить заявление в ИП Суменкова о расторжении договора

Заявление о расторжении договора об оказании услуг составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ИП Суменкова, ИНН: 590402123067, адрес: 620135, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 116а;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть договор и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 620135, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 116а (согласно ЕГРЮЛ).

Что нужно приложить к заявлению о расторжении

К заявлению о расторжении необходимо приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию имеющихся на руки документов с ИП Суменкова.

Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ИП Суменкова откажется возвращать деньги.

Срок возврата денег за договор об оказании услуг по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ИП Суменкова не вернула деньги по заявлению

После того, как ИП Суменкова рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержанием:

Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоит. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат считается расторгнутым и обязанность ИП Суменкова по его исполнению отпадает.

Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как через суд вернуть деньги с ИП Суменкова

Если ИП Суменкова не вернул вам деньги по заявлению, добиться возврата средств можно обратившись в суд с исковым заявлением. В нем необходимо обосновать, почему вы вправе требовать возврата денег и почему отказ ИП Суменкова нарушает ваши права как потребителя.

Доводы, которые можно использовать для оспаривания факта оказания услуг следующие:

• Закон обязывает банки бесплатно предоставлять полную информацию о финансовых продуктах (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Оказание таких услуг входит в обязанности кредитующего банка. 
• Подобные консультации не подлежат отдельной оплате, так как не являются частью процедуры заключения договора кредитования.
  Судебная практика в этом случаи на стороне потребителей. Верховный Суд РФ в Определении от 18 февраля 2020 г. от 18 февраля 2020 г. N 44-КГ19-31, 2-3289/2018 это подтвердил.
• Фактические нарушения при оказании услуг.
  – в регионе оформления кредитования у ИП Суменкова не было сотрудников, однако акт был подписан ИП; 
  – фактически «консультации» проводил не ИП Суменкова, а представители автосалона и банка, соответственно имеются все основания полагать, что услуг консультирования оказано не было;
  – услуги оказывались не независимым специалистом. Агентский договор между автосалоном и ИП Суменкова (при истребовании) это докажет.

Довод ИП Суменкова о том, что клиент собственноручно согласился с условиями договора об оказании услуг, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.

Положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).

Что делать после выигрыша в суде

После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ИП Суменкова.

Может быть полезным:

• Как происходит возврата денег через суд
• Как подготовить иск в суд
• Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
• Как получить исполнительный лист
• Куда направить исполнительный лист

Когда суд может отказать и не взыскать деньги

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Если получив отказ на заявление решили подать иск на ИП Суменкова, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.

Судебная практика по возврату денег за договор от ИП Суменкова при автокредите

Судебная практика по возврату денег по подобному договору об оказании услуг чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ИП Суменкова

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:

Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.

Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.

Как избежать этих ошибок

Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.

В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.

Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.

Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.

Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи

Если вы решили отказаться от услуг ИП Суменкова Светлана Анатольевна и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение