Как вернуть деньги за независимую гарантию от ООО Фри Ассист при автокредите

В этой статье разберем порядок возврата денег с ООО “Фри Ассист” за договор о выдаче сертификата независимой гарантии, оформленного в автосалоне и оплаченного за счет средств автокредита.

Описанный ниже способ отказа от услуг ООО “Фри Ассист” уже проверен на практике.

Содержание:

• О компании ООО “Фри Ассист” и его договоре о выдаче независимой гарантии
• Как вернуть деньги за независимую гарантию от ООО “Фри Ассист”
• Как подготовить заявление для возврата денег с ООО “Фри Ассист”
• Что делать если направили заявление, а деньги не вернули
• Как вернуть деньги с ООО “Фри Ассист” через суд
• Судебная практика по возврату денег за независимую гарантию

О компании ООО “Фри Ассист” и их сертификате “Автопомощь”

Компания ООО “Фри Ассист” (ИНН: 9717118387) создана 08.08.2022 г. согласно ЕГРЮЛ, и зарегистрирована по адресу: 129626, город Москва, пр-кт Мира, д. 102 к. 1, помещ. 6/8.

Руководителем компании является Тарсуков Константин Константинович, который так же является руководителем и учредителем ООО “Д.С.Авто”.

Предметом договора с ООО “Фри Ассист” является выдача независимой гарантии и ее направление в банк, выдавший автокредит. 

На руки, обычно, выдается заявление о выдаче независимой гарантии и сама независимая гарантия.

Особенность компании заключается в ее позиции относительно возврата денег. Так, ООО “Фри Ассист” отказывая в возврате денег, может ссылаться на:

• то, что с момента выдачи независимой гарантии договор считается исполненным,
• то, что расторжение договора будет ущемлять права банка, выдавшего автокредит.

Согласиться с такой позицией мы не можем и перейдем к тому, что делать для возврата денег.

Как вернуть деньги за независимую гарантию от ООО “Фри Ассист”

Для возврата денег нужно подать заявление расторжении договора с ООО “Фри Ассист” по адресу: 129626, город Москва, пр-кт Мира, д. 102 к. 1, помещ. 6/8. Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае вернуть деньги получится только за неиспользованный период.

Как подготовить заявление для возврата денег с ООО “Фри Ассист”

Заявление о расторжении договора с ООО “Фри Ассист” составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “Фри Ассист”, адрес: 129626, город Москва, пр-кт Мира, д. 102 к. 1, помещ. 6/8;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое намерение расторгнуть сертификат “Автопомощь” от ООО “Фри Ассист” и просить обеспечить возврат денег. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу 129626, город Москва, пр-кт Мира, д. 102 к. 1, помещ. 6/8.

Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора с ООО “Фри Ассист” (заявление о выдаче независимой гарантии и выданный сертификат независимой гарантии).

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок рассмотрения заявления о расторжении дополнительной услуги по автокредиту

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения обращения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при обращении с заявлением о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней (не 10 дней, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей) поскольку заявлено требование о расторжении договора. В таких случаях применяется общий срок рассмотрения обращений.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать если направили заявление, а деньги не вернули

После того, как ООО “Фри Ассист” рассмотрит заявление о расторжении независимой гарантии, может прийти ответ, в котором отказ вернуть деньги будет мотивирован следующим:

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.

Как вернуть деньги с ООО “Фри Ассист” через суд

Если деньги по заявлению не вернули, получить свои деньги обратно можно обратившись в суд. Для этого необходимо подать исковое заявление и выиграть дело. После выигрыша следует получить исполнительный лист и направить его судебным приставам или в банк, где открыт счет ООО “Фри Ассист”.

Для выигрыша в суде мы используем следующие правовые основания.

В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме.

Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Таким образом, право на расторжение договора об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Кроме этого, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Позиция ООО “Фри Ассист” по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.

Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО “Фри Ассист” .

Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.

Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у ООО “Фри Ассист” и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.

Судебная практика по возврату денег за сертификат “Автопомощь”

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным независимой гарантии от ООО “Фри Ассист” чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Не хотите рисковать?
Доверьте возврат денег нам!

Вот почему выбирают нас

Ответы на часто задаваемые вопросы

Наше местоположение