Как вернуть деньги с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» за опционный договор «Безопасная сделка» при автокредите
В этой статье рассмотрим, как расторгнуть опционный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.
Услуги, подобные опционному договору «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», часто предлагаются при покупке автомобиля в автосалоне, и описанный ниже способ отказаться от услуг и вернуть деньги мы уже проверили на практике.
Ниже подробно разберем:
- О компании ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» и их опционном договоре «Безопасная сделка»
- Как вернуть деньги с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» за опционный договор «Безопасная сделка»
- Как подготовить заявление о расторжении опционного договора «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт»
- Что делать, если ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» не вернул деньги за опционный договор «Безопасная сделка»
- Как вернуть деньги с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» за опционный договор «Безопасная сделка» через суд
- Судебная практика по возврату денег с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» опционный договор «Безопасная сделка»
- Можно ли вернуть деньги за опционный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», если автосалоном была предоставлена скидка?
- Основные ошибки при возврате денег за опционный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт»
О компании ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» и их опционном договоре «Безопасная сделка»
Компания ООО Центр Финансовых Услуг «Авто-Эксперт» (ИНН: 9723191593) создана 28.02.2023 г. согласно ЕГРЮЛ и зарегистрирована по адресу: 109651, город Москва, ул. Перерва, д. 16, помещ. 19п.
На начало 2024 года директором организации является Архаров Александр Андреевич
По договору ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» берёт на себя обязательство оказать клиенту услуги, а клиент — оплатить их. Список и количество предоставляемых ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» услуг по каждому договору могут отличаться.
Сам договор выглядит следующим образом:
Как видно, договор с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» является смешанным (комплексным). То есть содержит в себе условия как опционного договора (ст. 429.3 ГК РФ), так и договора об оказании услуг (ст. 782 ГК РФ).
Суть опционного договора (ст. 429.3 ГК РФ) заключается в предоставлении потребителю права в установленный договором срок потребовать совершения определенных этим договором действий от другой стороны — Исполнителя (лица, с которым был заключен договор).
Конструкция опционного договора часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о возврате денег можно дать отписку со ссылкой п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, согласно которому опционный платеж возврату не подлежит.
Особенность комплексного договора от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» заключается в условиях об оказании услуг. Так, подписывая договор, удостоверяющий право на их получение, так же подписывается “Акт об оказании”. Этот документ подтверждает, что услуги были оказаны потребителю в момент заключения договора.
Расторжение комплексного договора «Безопасная сделка» от ООО Центр Финансовых Услуг «Авто-Эксперт» может показаться сложным процессом, но с правильным подходом и юридической поддержкой вы сможете вернуть удержанные с автокредита деньги.
Как вернуть деньги с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» за опционный договор «Безопасная сделка»
Для того, чтобы вернуть деньги с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» за опционный договор «Безопасная сделка», нужно подать заявление о расторжении по адресу: 109651, город Москва, ул. Перерва, д. 16, помещ. 19п. Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.
В разделе Как подготовить заявление о расторжении мы подробно все разобрали.
Как подготовить заявление о расторжении опционного договора «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт»
Заявление о расторжении опционного договора «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» при автокредите составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», адрес: 109651, город Москва, ул. Перерва, д. 16, помещ. 19п;
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части выразить свое желание расторгнуть опционный договор с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» и просить обеспечить возврат денег.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу 109651, город Москва, ул. Перерва, д. 16, помещ. 19п.
Что приложить к заявлению о расторжении комплекса услуг опционного договора «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» и как его отправить:
К заявлению о расторжении услуг комплексного договора «Безопасная сделка» нужно приложить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию договора опционный договор.
После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.
Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).
После получения заявления о расторжении опционного договора могут позвонить с целью выяснить, почему решили расторгнуть комплексный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», и попытаться убедить вас, что вернуть деньги за договор не получится. Однако, в таком телефонном разговоре убедить их в вашей правоте вряд ли получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.
Что делать, если ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» не вернул деньги за опционный договор «Безопасная сделка»
После того, как ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» рассмотрит заявление о расторжении опционного договора «Безопасная сделка», возможен ответ, в котором отказ вернуть деньги будет мотивирован следующим:
Основная причина, по которой эта практика продолжается, заключается в недостаточной информированности: не все знают, что у них есть возможность вернуть деньги за все оформленные по автокредиту дополнительные услуги, а те, кто об этом знают, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Исполнители, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжаю зарабатывать на этих дополнительных услугах.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив, были удивлены, если они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.
Как вернуть деньги с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» за опционный договор «Безопасная сделка» через суд
ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» отказывая в возврате денег за опционный договор ссылается на невозвратность опционного платежа в силу ст. 429.3 ГК РФ.
Да, действительно, в соответствии с п. 2 ст. 429.3 ГК РФ опционная премия не подлежит возврату. Однако данная норма указывает на невозвратность опционного платежа только в случае, когда срок действия этого опционного договора истек.
Поскольку вы являетесь потребителем услуги, за вами остается право на односторонний отказ от договора об оказании услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ).
На такой довод они отвечает тем, что опционный договор и договор об оказании услуг — это разного рода договоры. Мы же в ответ ссылаемся на следующее:
Договор с опционным требованием, подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Право на расторжение договора об оказании услуг предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Кроме этого, право на возврат денег в течение 30 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Важно так же отметить, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Комплексный договор с ЦФУ «Авто-Эксперт» не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.
Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.
Судебная практика по возврату денег с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» опционный договор «Безопасная сделка»
В 2024 г. судебная практика по возврату денег по смешанным договорам как «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.
Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Указанные выше основания для возврата денег уже использовались в суде:
- 19.11.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “М-Ассистанс” в размере 130 500.00 руб.
- 19.11.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Ринг-Сити” в размере 14 000.00 руб.
- 19.11.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “М-Ассистанс” в размере 130 500.00 руб.
- 15.11.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Директ-А”
- 11.11.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Алюр-Авто”
Можно ли вернуть деньги за опционный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», если автосалоном была предоставлена скидка?
Покупка автомобиля в автосалоне с оформлением опционного договора часто сопровождается предоставление скидок в виде дополнительных соглашений к договору купли-продажи автомобиля. Поэтому перед тем, как расторгнуть комплексный договор Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» по автокредиту, нужно внимательно ознакомиться с условиями предоставления скидки.
Судебная практика по вопросам предоставления и аннулирования скидок при отказе от опционного договора может варьироваться. В некоторых случаях суды становятся на сторону потребителей, если условия предоставления скидок и возврата средств были недостаточно прозрачными. Однако, каждый случай индивидуален, и исход дела зависит от конкретных обстоятельств и представленных доказательств.
До недавнего времени судебные решения по делам о возврате покупателями стоимости предоставленной на автомобиль скидки в основном выносились в пользу продавцов — автосалонов.
Ситуация изменилась 3 апреля 2023 года, когда Конституционный суд РФ вынес Постановление № 14-П “По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина К.В. Матюшова”
Конституционный суд РФ признал, что бизнес-модель, при которой на товар предоставляется скидка при условии приобретения услуг партнеров, имеет право на существование. Однако, высший суд отметил важные аспекты:
- Для обеспечения покупателю надлежащей информации и свободы выбора важно, чтобы взаимосвязь обязательств, имеющих разные предметы и отраженных в различных документах, была очевидна для потребителя.
- Законодатель, учитывая конституционную свободу договора, должен предоставлять преимущества экономически слабой стороне. В отношениях с организациями и предпринимателями такой стороной является потребитель, нуждающийся в дополнительной защите.
- Потребители часто не могут влиять на содержание договоров с профессиональными продавцами, что фактически ограничивает их свободу договора.
- Законодатель признает недействительными условия договора, ущемляющие права потребителя, включая те, которые обязывают приобретать одни товары или услуги вместе с другими, если иное не предусмотрено законом.
- Баланс прав продавца и покупателя предполагает, что при неблагоприятных для покупателя обстоятельствах защита должна обеспечиваться не полным отказом от взыскания скидки, а пропорционально объему невыполненных обязательств или возвращенных средств.
- Если продавец злоупотребляет своим положением, манипулируя информацией о цене, суд может отказать в защите его права на взыскание доплаты при аннулировании скидки или изменить/расторгнуть договор. Злоупотребление может выражаться в создании видимости выбора между покупкой товара “со скидкой” с обременительными условиями и покупкой “без скидки” по завышенной цене, когда рыночные условия недоступны покупателю.
Каждое дополнительное соглашение следует внимательно рассматривать, принимая во внимание разъяснения Конституционного суда РФ и необходимость предоставления полной информации о товаре. Важно тщательно изучить договор купли-продажи, проверить условия соглашения о скидке и убедиться, как опционные условия указаны в кредитном договоре. Также стоит ознакомиться с договором, касающихся ООО ЦФУ «Авто-Эксперт». Часто бывает, что наименование или предмет опционного договора «Безопасная сделка» не совпадают с их обозначением в соглашении. После оценки всех возможных рисков можно переходить к отказу от опционного договора «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт».
Основные ошибки при возврате денег за опционный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт»
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.
Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основание навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.
Чтобы расторгнуть опционный договор «Безопасная сделка» от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт», многие обращаются к знакомым за помощью в подготовке искового заявления. Однако, из-за отсутствия опыта, они могут не учитывать, что закон России о защите прав потребителей имеет приоритет над условиями договора с ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» в таких спорах.
Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право расторгнуть комплексный договор «Безопасная сделка». Стоит помнить, что ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» в своем возражении на исковое заявление всегда может ссылаться на обратное.
Если вы решили отказаться от услуг ООО ЦФУ «Авто-Эксперт» и вернуть деньги за навязанные услуги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.
Как правило, в таких случаях люди идут в суд без юриста, а в решении суд потом указывает “своей подписью согласился с условиями договора“
Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?
Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.
На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за опционный договор от ООО ЦФУ «Авто-Эксперт»
Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.
Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста. Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.
Не хотите рисковать?
Доверьте возврат денег нам!
Без предоплат
Уверены в возврате денег, поэтому наши услуги оплачиваются после результата
Полное ведение дела
Берем на себя весь комплекс работ. Вам остается только радоваться новому автомобилю
Честно и открыто
Берем на себя всю ответственность за результат, без скрытых условий
Удобно и качественно
Более 1000 довольных клиентов по всей России, потому что работаем на результат
Более 1000 человек по всей стране
уже вернули деньги с нашей помощью
Огромный опыт и богатая практика
позволяют добиться успеха в каждом деле
- Вернули 70 000.00 руб. за услуги ООО “Лайф Иншуренс” клиенту из Брянской области
- Вернули 133 551.00 руб. за услуги ООО “Форсаж” клиенту из Республики Башкирия
- Вернули 52 000.00 руб. за услуги ООО “Автодружина” клиенту из Республики Удмуртия
- Вернули 101 400.00 руб. за услуги ООО “АСП” клиенту из г. Уфа
- Вернули 168 000.00 руб. за услуги ООО “АСП” клиенту из Республики Татарстан
Подробнее о нас на видео
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как происходит возврат денег?
Возврат денег может произойти на одном из двух этапов работы: на досудебном этапе или после обращения в суд.
Мы нацелены вернуть деньги в кратчайшие сроки, поэтому на досудебном этапе мы обращаемся не только к исполнителю дополнительной услуги, но и в банк согласно ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, поскольку стоимость этой дополнительной услуги была включена в тело автокредита.
Наши досудебные обращения направляются согласно Закону России о защите прав потребителей, ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, ФЗ “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг”. Подробнее о досудебном этапе возврата денег вы можете ознакомиться по ссылке.
Если компания не возвращает деньги до суда, мы обращаемся в суд и полностью ведем дело. Подробности о судебном процессе можно ознакомиться тут: этапы судебного процесса.
Из-за того, что мы берем все дело под ключ, клиентам спокойнее: мы просто их информируем о каждом этапе дела.
Как именно вы работаете и что входит в ваши услуги?
Мы начинаем с анализа оформленной дополнительной услуги, фактических обстоятельств и всех документов, включая договора купли продажи. На основе этой информации мы разрабатываем стратегию действий.
Мы составляем все необходимые документы и направляем их вам для согласования. После согласования, самостоятельно их направляем посредством Почты России и отправляем вам скан почтовой квитанции с трек-номером для отслеживания. Отслеживать получение и отправку писем вам не нужно – все это мы берем на себя.
Таким образом, мы всегда информируем вас о том, что было сделано и какие шаги будут предприняты в дальнейшем.
Если возврат денег требует обращения в суд, мы полностью ведем судебное разбирательство самостоятельно, обеспечивая профессиональное представительство, до фактического возврата денег на ваш счет.
Не предъявят ли банк и автосалон требования в мой адрес после того, как мы вернем средства?
Нет, после возврата средств банк и автосалон не предъявят требований в ваш адрес. Мы тщательно проверяем все детали заранее, и если беремся за работу, вам не о чем беспокоиться.
Не поднимет ли банк процентную ставку по автокредиту?
Банк не поднимет процентную ставку по кредиту. Мы тщательно анализируем кредитные документы, чтобы вы были уверены в стабильности условий. Если есть какие-либо риски или нюансы, мы обязательно сообщим вам об этом, обеспечивая полную прозрачность и вашу финансовую безопасность.
Обязательно ли деньги вернутся на мой кредитный счет, или можно выбрать другие реквизиты?
Средства могут быть возвращены на любой ваш счет. Главное, чтобы он был оформлен на ваше имя.
Были проигранные дела по возврату денег?
У нас не было случаев, где мы полностью исчерпали все способы защиты и не добились результата. Иногда суд первой инстанции может отказать, но это не конец пути. Мы продолжаем бороться за ваши интересы, обжалуя решение и используя все доступные юридические инструменты, чтобы добиться положительного исхода. Наша команда всегда нацелена на успех и идет до конца, чтобы защитить ваши права.
Как я смогу отслеживать статус моего дела? Будете ли вы держать меня в курсе?
Мы обеспечиваем полную прозрачность и заранее сообщаем обо всех действиях и результатах удобным для вас способом, будь то телефон, WhatsApp, Вконтакте или Telegram. Кроме того, вы можете самостоятельно отслеживать прогресс вашего дела на нашем сайте.
Нужна ли нотариальная доверенность?
Если возврат денег потребует обращение в суд, для представления ваших интересов понадобится нотариальная доверенность. Поскольку мы стремимся вернуть деньги в досудебном порядке, необходимость в доверенности возникнет только в случае, если досудебный этап ни к чему не приведет. В таком случае мы заранее уведомим вас и поможем оформить все необходимые документы. Наша цель — сделать процесс максимально быстрым, простым и удобным для вас.
Как можно ознакомиться с вашей практикой по возврату средств за дополнительные услуги?
Вы можете ознакомиться с нашей практикой по возврату средств за дополнительные услуги на нашем сайте в разделе #НОВОСТИ, где мы подробно описываем успешные кейсы и подходы. Там же вы найдете нашу судебную практику и еженедельные итоги. Также мы делимся результатами в нашем Telegram-канале и в группе ВКонтакте. Эти ресурсы помогут вам лучше понять наши методы работы и убедиться в нашей компетентности.
Безопасно ли отправлять вам документы в электронном виде? Вы гарантируете конфиденциальность?
Да, отправка документов в электронном виде безопасна, и мы гарантируем конфиденциальность ваших данных. Мы работаем в соответствии с Федеральным законом о персональных данных. Вы можете ознакомиться на нашем сайте с нашей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
Сколько будут стоить ваши услуги, если стоимость навязанных услуг не удастся вернуть?
Нисколько. Оплата наших услуг производится только после успешного возврата денег. Поэтому, если стоимость навязанных услуг не удастся вернуть, вы ничего не платите.
Где мы находимся