Как вернуть деньги с ООО Алгоритм за сертификат комплексного набора услуг Алгоритм Премиум при автокредите

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть сертификат "Алгоритм Премиум" от компании ООО “Алгоритм”, оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• О компании ООО “Алгоритм”
• О сертификате “Алгоритм Премиум” при автокредите
• Как вернуть деньги с ООО “Алгоритм” за сертификат "Алгоритм Премиум"
• Можно ли вернуть деньги за сертификат "Алгоритм Премиум", если автосалоном была предоставлена скидка
• Как подготовить заявление в ООО “Алгоритм” о расторжении сертификата “Алгоритм Премиум”
• Что делать, если ООО “Алгоритм” не вернула деньги по вашему заявлению
• Как через суд вернуть деньги с ООО “Алгоритм” за сертификат сертификат "Алгоритм Премиум"
• Судебная практика по возврату денег за сертификат "Алгоритм Премиум" при автокредите
• Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “Алгоритм”
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Долгие часы в автосалоне, усталость, давление на подписание документов и в конечном итоге – навязывание ненужных услуг. Многие не знают, что деньги за эти услуги можно вернуть, а те кто знают – не всегда решаются действовать, опасаясь потери “скидок” или повышения процентной ставки.

Эта статья возникла из реальных ситуаций, с которыми сталкиваются покупатели автомобилей. Мы помогли уже многим клиентам вернуть свои деньги, сохранив скидку и процентную ставку. Подробнее о нас можно узнать на видео ниже.

О компании ООО “Алгоритм”

Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕСТВЕННОСТЬЮ ООО “Алгоритм” (ИНН: 7801736067) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 28.08.2024 г. по адресу: 199397, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВАСИЛЬЕВСКИЙ, УЛ БЕРИНГА, Д. 27, К. 2, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 11-Н, ОФИС 3-3. Руководителем организации на момент публикации записи является Смирнов Артем Игоревич.

Мы знаем о компании ООО “Алгоритм” только по обращениям клиентов, желающих вернуть деньги за навязанный при покупке автомобиля сертификат "Алгоритм Премиум". О другой деятельности этой компании или о пользе оформленной дополнительной услуги нам не известно.

Если и вы столкнулись с такой ситуацией — то в статье найдете как подготовить заявление о расторжении и что делать, если деньги по заявлению не удалось вернуть.

О сертификате “Алгоритм Премиум” при автокредите

По договору ООО “Алгоритм” берёт на себя обязательство оказать владельцу юридические услуги, включая подготовку документов, получение/отмену судебных приказов, а также предоставление сервисов финансовой поддержки, в том числе гарантированный “Cash back” за техническое обслуживание. Полный перечень услуг, входящих в этот комплекс, и подробные условия их оказания, размещены на сайте ALGORITM.

На руки клиент получает:

• Официальное предложение о приобретении комплекса “Алгоритм Премиум”;
• Заявление о приобретении услуги;
• Сертификат комплексного набора услуг.

Согласно оферте, ООО “Алгоритм” позиционирует собственный договор по-разному. В п.4.5 – это абонентский договор, а уже через пункт упоминается опционный платёж. Хотя юридически это разные условия, и регулируются они по-разному.

• Так согласно ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество).
• По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское облуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).

Скорее всего ООО “Алгоритм” включил пункт об опцинном платеже, чтобы отказывать в возврате денежных средств со ссылкой на п. 4.7 оферты и п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, где прописывается, что опционный платеж возврату не подлежит.

Однако предоставление услуг, в том числе консультационных, путём запроса через электронную почту, не может быть предметом опционного договора. Как бы они этого не хотели, но это обычный абонентский договор и клиент имеет право вернуть полную стоимость договора.

Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:

• ООО “Вектор”
• ООО “Находка”

Если у вас нет опыта в возврате денег за подобные услуги, рекомендуем получить нашу консультацию. Мы бесплатно проверим ваши документы, исключим риски повышения % и сохранения скидки от автосалона. А если понадобится помощь – возьмем дело под свою ответственность, без предоплат и с гарантией результата в договоре 🔥

Как вернуть деньги с ООО “Алгоритм” за сертификат "Алгоритм Премиум"

Для того, чтобы вернуть деньги с ООО “Алгоритм” за сертификат "Алгоритм Премиум", нужно подать заявление о расторжении по адресу: 199397, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВАСИЛЬЕВСКИЙ, УЛ БЕРИНГА, Д. 27, К. 2, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 11-Н, ОФИС 3-3. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за сертификат сертификат "Алгоритм Премиум" предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.

За подобные дополнительные услуги мы уже возвращали деньги:

Можно ли вернуть деньги за сертификат "Алгоритм Премиум", если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Как подготовить заявление в ООО “Алгоритм” о расторжении сертификата “Алгоритм Премиум”

Заявление о расторжении сертификата “Алгоритм Премиум” составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО “Алгоритм”, ИНН: 7801736067, адрес: 199397, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВАСИЛЬЕВСКИЙ, УЛ БЕРИНГА, Д. 27, К. 2, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 11-Н, ОФИС 3-3;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть сертификат "Алгоритм Премиум" и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу компании: 199397, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВАСИЛЬЕВСКИЙ, УЛ БЕРИНГА, Д. 27, К. 2, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 11-Н, ОФИС 3-3 (согласно ЕГРЮЛ).

Что нужно приложить к заявлению о расторжении:

К заявлению о расторжении необходимо приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию имеющихся на руки документов с ООО “Алгоритм”.

Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО “Алгоритм” откажется возвращать деньги.

Срок возврата денег за сертификат "Алгоритм Премиум" по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ООО “Алгоритм” не вернул деньги по вашему заявлению

После того, как ООО “Алгоритм” рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ со следующим содержанием:

Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат "Алгоритм Премиум" считается расторгнутым и обязанность ООО “Алгоритм” по его исполнению отпадает.

Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как через суд вернуть деньги с ООО “Алгоритм” за сертификат сертификат "Алгоритм Премиум"

Если ООО “Алгоритм” не вернул вам деньги по заявлению, добиться возврата средств можно обратившись в суд с исковым заявлением. В нем необходимо обосновать, почему вы вправе требовать возврата денег и почему отказ ООО “Алгоритм” нарушает ваши права как потребителя.

В качестве оснований, мы ссылаемся на следующее:

Заключенный договор, исходя из его содержания, по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским).

Предоставление абонентского обслуживания физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Право расторгнуть договор предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность предоставления услуг помощи на дороге отпадает.

Отказывая вернуть деньги в полном объеме ООО “Алгоритм” может ссылаться на невозвратность опционного платежа, забывая, что:

1. Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
2. Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).

Такой договор не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

Что делать после выигрыша в суде

После того как суд рассмотрит исковое заявление, вынесется решение. Для получения денег по нему необходимо дождаться пока оно вступит в силу, потом получить исполнительный лист и направить его приставам или в банк, в котором открыт счет ООО “Алгоритм”.

Может быть полезным:

• Как происходит возврата денег через суд
• Как подготовить иск в суд
• Срок для апелляционного обжалования и вступления в силу решения суда
• Как получить исполнительный лист
• Куда направить исполнительный лист

Когда суд может отказать и не взыскать деньги

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Если получив отказ на заявление решили подать иск на ООО “Алгоритм”, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на таких спорах. Не стоит рисковать своими деньгами.

Судебная практика по возврату денег за сертификат "Алгоритм Премиум" при автокредите

Судебная практика по возврату денег по подобным сертификату “Алгоритм Премиум” чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Основные ошибки и рекомендации по возврату денег с ООО “Алгоритм”

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, по какой причине суд отказал в удовлетворении иска:

Использование неправильных правовых оснований
Чаще всего отказ в суде получают те, кто в качестве оснований для возврата денег ссылается навязывание дополнительной услуги: не предоставлена возможность купить автомобиль без оформления дополнительной услуги. Убедить судью в этом очень сложно из-за отсутствия доказательств: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде, где нужно, будет стоять ваша подпись.

Оставление отказного решения не обжалованным
Получив отказное решения, некоторые могут опустить руки, теряя надежду на успешный исход дела. Следует помнить: суд может отказать в удовлетворении искового заявления, а несогласная с этим сторона может такое решение обжаловать.

Как избежать этих ошибок

Обжалуйте решение суда, если оно вас не устраивает
Если результат рассмотрения дела вас не устраивает, не стоит мириться. Подача апелляционной жалобы предоставляет возможность обжалования незаконного и необоснованного решения суда.

В отдельной статьей написали подробно об апелляционном обжаловании.

Используйте надежные правовые основания
Лучше строить позицию на праве потребителя отказаться от дополнительных услуг согласно ст. 32 Закону о защите прав потребителей. На навязывание услуг стоит ссылаться только при наличии доказательств этого. Также ссылайтесь на положительную судебную практику по аналогичным делам.

Если судья ранее не сталкивался с подобными делами, нужно обращать внимание на приоритетное регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей и на свое право на односторонний отказ от исполнения договора.

Это может быть очевидным для вас или вашего юриста, но не для судьи

Если вы решили отказаться от услуг ООО "АЛГОРИТМ" и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать своим результатом.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение