Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть автомобиль в автосалон

В этой статье мы рассмотрим как вернуть автомобиль в автосалон. Иногда возникают ситуации, когда возврат автомобиля становится необходимым шагом. Знание своих прав и понимание порядка действий, начиная с претензии о возврате автомобиля, помогут вам успешно расторгнуть договор купли-продажи. Мы разберем основные правила, по которым происходит возврат автомобиля, которые стоит учитывать, чтобы успешно вернуть деньги за автомобиль.

Статья получилась объемная. Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• Можно ли вернуть автомобиль в автосалон
• Можно ли вернуть БУ автомобиль в автосалон
• Можно ли вернуть купленный в кредит автомобиль
• Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в течение 15 дней
• Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по истечении 15 дней
• Что можно взыскать с автосалона через суд
• Образец претензии для возврата денег за автомобиль

Подробнее о нас можно узнать на видео

Смотреть все

Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе

Смотреть все

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон

Право вернуть деньги за автомобиль предусмотрено абзацем 8 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Поэтому вернуть автомобиль в автосалон, конечно, можно. Ответ на вопрос, можно ли вернуть машину в автосалон, зависит от того, при каких обстоятельствах происходит такой возврат.

1. Автомобиль можно вернуть в автосалон течение первых 15 дней при обнаружении любых недостатков, неуказанных в договоре купли-продажи.

Речь идет о любых производственных недостатках, даже самых незначительных, к примеру, замятие боковой поддержки водительского сиденья. Главное условие, чтобы эти недостатки не были вызваны неправильной эксплуатацией автомобиля.

Вы вправе вернуть деньги за автомобиль в течение первых 15 дней, даже если дилер согласен устранить все недостатки.

2. Автомобиль можно вернуть в автосалон и по истечении 15 дней, но только при выявлении существенного недостатка, нарушения сроков ремонта или в связи с невозможностью использовать машину по причине ее периодических ремонтов на протяжении года.

Что является существенным недостатком?

• Недостаток невозможно устранить;
• Устранение недостатка требует несоразмерных расходов по отношению к стоимости автомобиля;
• Недостаток выявляется неоднократно;
• Недостаток выявляется вновь после его устранения;

Статья 475 ГК РФ не содержит исчерпывающий список существенных недостатков, поэтому существенным недостатком могут быть признаны и другие дефекты. По этой причине каждый недостаток индивидуален и требует юридической оценки для определения перспектив возврата авто по этому основанию. 

Вернуть деньги за машину можно и в том случае, если ремонт автомобиля по устранению его недостатков длится более 45 календарных дней, согласно п.1 ст. 20 Закона РФ “О защите прав потребителей”. К примеру, если вы сдали автомобиль на ремонт для устранения недостатков и через 45 дней не получили его обратно, вы вправе расторгнуть договор купли-продажи автомобиля.

Все о гарантии на автомобили и о том, что делать, если вам отказали в гарантийном ремонте мы написали в этой статье.

Если ваша машина находится на гарантии, но из-за устранения ее различных поломок вы не могли ей пользоваться в совокупности более 30 дней на протяжении года, то вы также вправе вернуть деньги за автомобиль.

Чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по этому основанию, необходимо соблюдение сразу 3-х условий:

• Вы не можете пользоваться автомобилем более чем 30 дней в течение хотя бы одного года гарантии;
• Это невозможность пользования вызвана неоднократными ремонтами;
• Во время ремонтов каждый раз устраняются разные недостатки.

Если во время ремонта каждый раз устраняется один и тот же дефект, то возврат автомобиля будет уже по основанию наличия в нем существенного недостатка по признаку повторного выявления после устранения.

Претензия о возврате авто должна содержать верное основание по которому вы требуете возврата автомобиля. От этого будет зависеть успех всего дела. Если вы сомневаетесь в основании возврата и порядке действий, лучше проконсультироваться с юристом.

Мы работаем для вас

Более 1000 довольных клиентов по всей России

5

585 отзывов в Яндекс

Алёна

15 октября

Здравствуйте! Очень хочу поделиться своим мнением о компании “Знакомый юрист” За 2,5 месяца я вернула свои денежные средства за навязанные услуги автосалоном при покупке автомобиля. Обратилась в компанию дистанционно, через мессенджер, так как проживаю в другом городе. Очень удобно, все документы в электронном виде, всё четко, всегда на связи. Спасибо Вам, компания, за ваш труд! Вернули денежные средства не доходя до суда, это очень здорово! Работа профессионалов на каждом этапе! Спасибо!

Надежда К.

9 октября

Отличная компания! Работают быстро. Всегда на связи. Все делают максимально комфортно и четко. А самое главное результат! Покупали машину в кредит, и только в самом конце оформления поняли, что кредит дают только при условии приобретения дополнительных услуг, в которых мы совсем не нуждаемся. Посмотрели в интернете и поняли, что деньги можно вернуть! Да еще и с оплатой услуг после возврата денег. На следующий день после покупки машины обратились в «Мой знакомый юрист» подписали договор и спустя полтора месяца, получили назад все деньги за навязанные нам услуги от ООО «Автофедерация». Большое спасибо! Всем рекомендую!

Olga Sadykova

30 сентября

Мы из Ленинградской области, покупали автомобиль в Санкт-Петербурге. Первый раз оформляли рассрочку, но непростую, а действительно “золотую”-чтобы купить по приемлемой цене, необходимо оплатить доп. услуги, которыми в последствии почти никто не пользуется. Было решено отказаться сразу, но при самостоятельном составлении документов возникают трудности- без образования и опыта это сделать нелегко. Супруг нашел компанию Твой знакомый юрист. Я, конечно, засомневалась, так как отзывы исключительно положительные. Но мы созвонились, поговорили, нам все разложили по полочкам и оплату за юридические услуги сразу никто не берет, можно оплатить после возврата потраченных средств. Больше всего меня подкупила моральная поддержка – когда начинаются звонки и манипуляции, сотрудники компании находят правильные слова поддержки, и мы продолжаем идти до конца. Заявления были написаны в середине июля, а в сентябре мы полностью все вернули. Я от всей души благодарю компанию Твой знакомый юрист за помощь!Пусть ваши знания и опыт и дальше остаются залогом новых побед!

Станислав К.

29 сентября

Всем доброго дня! При приобретении автомобиля в именитом автосалоне города Казани, были навязаны доп услуги к кредиту на приличную сумму. Изучив информацию и почитав отзывы, было решено обратиться в компанию «Твой знакомый юрист» для возврата средств. В ходе консультации были полностью рассказаны все пункты и шаги действий, а так же сроки возврата. В первую очередь хотелось бы отметить высокую квалификацию сотрудников, полное ведение и общение в ходе процессов, со стороны компании все сделано четко и в срок, но в зависимости от компаний к которым предъявляются претензии сроки возвратов разняться. Однозначно рекомендую данную юридическую компанию, для решения подобных споров. Еще раз благодарю сотрудников за качественно проведенную работу!

М. А.

17 августа

Я, обратилась за помощью вернуть независимую гарантию за машину. Вернули всё до мелочей, плюс расходы на юриста. В итоге я подтянула всех друзей и знакомых, которым нужна была помощь, всем всё вернули. У некоторых даже до суда не доходило. Настолько профессиональную и чёткую организацию я вижу в первые! Хочу добавить, что я сама из Ростова, я ни разу не появилась в суде, я нечего не делала. Я просто читала сообщения от от юриста, на какой стадии моё дело, и всё. Команда юристов всё делала за меня. А, я просто получила свои деньги. Огромнейшее спасибо вам за такую качественную, отличную работу. Всем советую и если понадобится, обращаюсь снова!

Смотреть все

5

745 отзывов в ГИС

Алена S

15 октября

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением с теми, кто ещё не определился с выбором юридической компании. “Знакомый юрист” вернули за 2,5 месяца все навязанные услуги автосалоном при покупке автомобиля. До суда дело не дошло, всё решилось в досудебном порядке! Спасибо “Знакомый юрист” за проделанную и профессиональную работу. Я из другого города, общались дистанционно, всегда на связи! Рекомендую !100%

Дмитрий Фитлер

14 октября

Добрый день! Честный отзыв о компании ” Твой Знакомый Юрист “. Оформлял автокредит в г. Воронеж и так получилось, что менеджер оформил дополнительно две страховки, что значительно увеличило сумму кредита. По закону я могу от них отказаться, при самостоятельном обращении в страховые толку было ноль. Так как не все юридические аспекты мне известны, чтобы не терять время и нервы я обратился в компании Твой Знакомый Юрист, специалисты сделали всё самостоятельно, вернули деньги быстро, всем доволен. Буду советовать своим знакомым, спасибо

Ирина Морозова

29 сентября

Добрый день! Я приобрела Geely в салоне ТТС. При выборе модели консультанты были очень вежливыми и не упоминали никаких дополнительных услуг. Однако при оформлении договора мне навязали техническое обслуживание на 6 лет и страховку жизни. Сначала я согласилась, но потом знакомые подсказали, что квалифицированные юристы могут помочь вернуть средства за навязанные допы. Я обратилась в компанию “Твой знакомый юрист” — после пары писем и грамотно составленных заявлений в соответствующие инстанции деньги вернули. Я очень рада! Спасибо ребятам за профессиональную и четкую работу.

Виктория Николаева

8 сентября

г.Чита,хочу выразить благодарность данной организации за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к решению моей проблемы. Обратилась в компанию с вопросом возврата дс за навязанные автосалоном услуги. Специалисты компании провели тщательный анализ ситуации и предложили оптимальный план действий для решения проблемы. Благодаря их опыту и знаниям удалось вернуть деньги раньше заявленного срока без необходимости обращения в суд. Организация всегда была на связи, предоставляли актуальную информацию о ходе работы и оперативно реагировали на возникающие вопросы. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО 🙏

Даниил

1 сентября

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность команде специалистов “Твой Знакомый Юрист”❤️ Я из Калининграда. Купил автомобиль, который оказался с дефектами и браком. Благодаря досудебной претензии, которую грамотно составили Ваши специалисты, мне не только выдали новый автомобиль в новой комплектации, но и вернули все деньги за навязанные доп услуги на 320 тысяч рублей!🔥🔥🔥 Это, несмотря на то, что автомобиль был в кредите. В итоге, спустя 2 месяца я получил новую машину и возврат денежных средств за все дополнительные услуги. Платёж по кредиту стал гораздо ниже. Ещё раз большое спасибо!🤝🤝🤝

Смотреть все

Узнайте, как вернуть автомобиль в вашем случае!

1. 1Полностью “под ключ”
2. 2Без предоплаты
3. 3Сохранив выгодные условия

Оставить заявку +7 (843) 233-45-23

Можно ли вернуть БУ автомобиль в автосалон

Вернуть Б/У автомобиль в автосалон тоже можно. Вернуть б/у машину можно как в течение первых 15 дней после покупки, так и позже. Если на автомобиль еще действует гарантия, то этот факт может помочь вам.

Чаще всего вопрос о том, как вернуть Б/У автомобиль возникает из-за его технического состояния, когда покупатель получил автомобиль не в том состоянии, которое было оговорено в договоре купли-продажи.

При возврате Б/У автомобиля содержание договора купли-продажи имеет ключевое значение: насколько подробно и точно описано техническое состояние автомобиля, доведена ли до покупателя вся информация о существующих в автомобиле недостатках.   

На нашей практике встречались случаи, когда в договоре купли-продажи намерено указывается, что автомобиль приобретается «с целью разделения на детали или сборочные единицы». При этом покупатель приобретает автомобиль для использования по прямому назначению, т.е. ездить на нем. Такая формулировка не является надлежащим доведением информации о недостатках авто.

Если автомобиль участвовал в ДТП и в связи с этим производился кузовной ремонт, информация об этом также должна быть доведена до покупателя.

Согласно ст. 10 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если автомобиль был в употреблении или в нем устранялся недостаток, покупатель должен об этом знать.

В договорах купли-продажи Б/У автомобилей мы часто встречает такую формулировку:

В данном случае автосалон ссылается на то, что ему ничего не известно о состоянии машины и поэтому он не только снимает с себя ответственность за недостатки, но и запрещает покупателю предъявлять претензии по этому поводу. Такая формулировка нарушает право покупателя на получение достоверной информации.

Согласно позиции Верховного Суда РФ, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент продажи, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Автосалон обязан указать все недостатки, в том числе скрытые, описав их в акте передачи автомобиля, поскольку предполагается, что потребитель не обладает специальными познаниями, позволяющими ему самостоятельно проверить автомобиль.

Если автосалон не довел до покупателя информацию о приобретаемой машине, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, уплаченные за автомобиль.

Нужно вернуть автомобиль? – Доверьте нам своё дело!

🔥 Без предоплат
🤝 Полностью “под ключ”

Оставить заявку +7 (843) 233-45-23

Можно ли вернуть купленный в кредит автомобиль

Если есть основания вернуть автомобиль, то наличие кредита никак не препятствует этому, поэтому вернуть купленный в кредит автомобиль конечно, же можно. Обычно кредит закрывается уже после возврата денег.  

Более того, если автосалон незаконно отказался принять обратно кредитный авто, то покупателю полагается компенсация уплаченных процентов по кредиту, согласно ст. 24 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в течение 15 дней

Для того, чтобы расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в течение 15 дней достаточно направить претензию о возврате автомобиля, но в машине обязательно должен быть какой-то недостаток, поскольку вернуть полностью исправный автомобиль не получится.

Претензия о возврате авто должна содержать дату получения вами автомобиля, обнаруженный в нем недостаток и само требование о возврате машины и уплаченных за нее денежных средств. Образец претензии можно скачать здесь.

Претензия о возврате авто рассматривается 10 дней со дня ее получения автосалоном, согласно статье 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”. За это время автосалон должен связаться с вами для проведения осмотра автомобиля. Мы рекомендуем присутствовать на этом осмотре, чтобы сразу получить документ о факте его проведения.

В случае если вы не согласны с результатом осмотра назначается экспертиза по проверке качества автомобиля. Такая экспертиза оплачивается за счет дилера. Однако если экспертиза установит, что недостатки возникли по вашей вине, то автосалон может потребовать возмещения стоимости экспертизы.

За нарушение срока рассмотрения требования о расторжении договора купли-продажи автомобиля дилер уплачивает потребителю пеню в размере 1 % от стоимости машины за каждый день просрочки, согласно п.1 статьи 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

В случае, если автосалон не удовлетворил ваши требования нужно подать исковое заявление. О том, как сделать это, мы написали в этой статье.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по истечении 15 дней

Для того, чтобы расторгнуть договор купли-продажи по истечении 15 дней нужно также направить претензию с указанием конкретных дефектов. В отличие от возврата автомобиля в течение 15 дней после покупки, в данном случае необходимо одно из оснований, указанных выше. Ваша претензия о возврате авто обязательно должна содержать указание на это основание.

Если недостаток очевидно существенен или дилер нарушил сроки ремонта, то претензия о возврате авто может сразу содержать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

При обнаружении несущественной поломки, необходимо сначала заявить требование об устранении недостатков (о ремонте за счет продавца). О гарантийном ремонте автомобиля мы писали в этой статье. Оставляя машину на ремонт и забирая ее с ремонта обязательно требуйте выдачи вам документа (заказ-наряда) с указанием даты вашего обращения и характера поломки. Это может помочь в дальнейшем, если автосалон нарушит срок ремонта или неисправность появится вновь после ее устранения.

Если согласия с автосалоном достичь не удалось, необходимо подать исковое заявление. О том, как сделать это, мы написали в этой статье.

Что можно взыскать с автосалона через суд?

Если ваша претензия о возврате авто осталась без ответа или дилер незаконно отказался расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, то через суд можно взыскать:

• Саму стоимость автомобиля на момент вашей покупки – п. 1 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
• Разницу между ценой покупки и текущей рыночной ценой авто – п. 4 ст. 24 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
• Компенсацию уплаченных процентов по кредиту – п. 5 ст. 24 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
• Неустойку в размере 1% от цены машины за каждый день просрочки – п. 1 ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
• Штраф в размере 50 % от общей присужденной суммы – п. 6 ст. 13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
• Компенсацию морального вреда – ст. 15 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
• Компенсацию услуг юриста и других судебных издержек – ст. 98, ст. 100 ГПК РФ.

Законом “О защите прав потребителей” предусмотрен широкий перечень разных компенсаций при возврате машины в автосалон. Такая строгая ответственность призвана простимулировать автосалон соблюдать права покупателей.

На практике встречаются договоры, в которых указано, что автомобиль приобретается для предпринимательских целей, хотя на самом деле он предназначен для личного использования. В качестве примера, пункт 4.6:

Это позволяет автосалону не применять Закон “О защите прав потребителей” в случае спора, освобождая его от обязанности выплачивать некоторые компенсации.

Но по общему правилу все эти требования можно указывать в исковом заявлении. Однако помните, что к моменту подачи иска нужно хорошо подготовиться: должно быть одно из оснований возврата авто, собраны необходимые доказательства, в досудебной претензии были заявлены верные требования, а также соблюдены все сроки.  

Образец претензии для возврата денег за автомобиль

Здесь вы можете скачать образец претензии для возврата автомобиля как в течении 15 дней, так и после истечения 15-дневного срока. Обратите особое внимание изложению всех обстоятельств и конкретных недостатков автомобиля.

Мы рекомендуем отправлять претензию только на юридический адрес автосалона, адрес можно найти в вашем договоре купли-продажи. Отправить можно заказным письмом почтой России или отдать претензию нарочно в автосалон. Если вы вручаете претензию лично, убедитесь, что на копии претензии вам поставили отметку с датой о принятии.

А если у вас остались вопросы о возврате машины в автосалон – проконсультируйтесь с нами. Все консультации бесплатные.

Не хотите рисковать?
Доверьте свое дело нам

🔥 Без предоплат
🤝 Полностью “под ключ”

Оставить заявку +7 (843) 233-45-23

Наша цель — помогать гражданам
взяв споры с финансовыми организациями на себя

Хусаенов Айрат

Руководитель компании

Сальников Олег

Управляющий партнер

Гараева Айгуль

Ведущий юрист

Кургузова Дарья

Юрист

Шовкопляс Владислав

Юрист

Хаматгалеева Аделя

Менеджер по работе с клиентами

Малов Станислав

Менеджер по работе с клиентами

Толпегин Александр

Юрист

Подробнее о нас можно узнать на видео

Смотреть все

Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе

Смотреть все

Мы работаем для вас

Более 1000 довольных клиентов

Марсель М.

20 октября

Мы из Республики Татарстан, при оформлении автокредита банк навязал нам дополнительную услугу( юридические). Огромная благодарность компании «Знакомый Юрист. РФ» за предоставленную юридическую помощь, при решении данной ситуации и возврата денежных средств в полном размере. Рекомендую данную компанию всем, кто столкнулся с такой ситуацией. Спасибо огромное.

Назарова И.

17 октября

При покупке автомобиля столкнулась с продажей «по умолчанию» и дома, когда начала разбираться с документами нашла гарантию ответственности на приличную сумму. Обратилась в компанию Знакомый Юрист за консультацией, деньги получилось вернуть в кратчайшие сроки. Спасибо большое ❤️

Ольга Федотова

14 октября

Доброго времени суток. В июле текущего года покупали автомобиль в салоне. Салон навязал совершенно не нужные услуги. Обратилась в эту компанию. Очень грамотные юристы проконсультировали,составили заявление,да и вообще в течении всего времени ведения дела были на связи. Большое спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым вас.

Ксения А.

24 сентября

При покупке автомобиля в г.Екатеринбург, в авто кредитовании навязали страховку и услугу “помощь на дорогах”. На просторах интернета нашла данную компанию по рейтингу из лучших, 👍и не пожалела что обратилась именно к ним!!! Все доходчиво объяснили и сразу приступили к работе. 💪🙌Огромная благодарность всем кто занимается в данной компании🙏 сумма навязанных услуг возвращена полностью. Однозначно рекомендую компанию💥 Спасибо большое☺️

Радик Харисов

5 сентября

Компания помогла вернуть навязанные услуги при покупке автомобиля в полном объеме: деньги за КАСКО вернули за 10 дней, юридические услуги за 75 дней. В ходе оказания услуг всегда согласовывали со мной дальнейшие действия и документы, но это не напрягало и требовало по 2-3 минуты моего внимания. Однозначно рекомендую! Большое Вам спасибо не только за квалификацию, но и за то, что проявляете особое внимание к каждому клиенту

Константин П

15 августа

Хочу выразить Огромное спасибо юристам данной организации, они профессионалы своего дела👍 менее чем за месяц помогли вернуть в полном объёме навязанные услуги в автосалоне а именно по “карсо “и “автоклуб”. Но буду советовать данную организацию своим друзьям и знакомым. Ещё раз огромное спасибо.

Смотреть все

Обратитесь
к специалистам!

Вернем автомобиль быстро и без стресса

График работы:

Пн-Пт с 09:00-19:00.
Суббота и воскресенье – выходной.

Заказать звонок +7 (843) 233-45-23