Как вернуть деньги за сертификат ДрайвМед от ООО СМС (Союзмедсервис)

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть сертификат «ДрайвМед», оформленный при автокредите, и вернуть удержанные деньги на примере сертификата от ООО «СМС» (Союзмедсервис).

Ниже подробно разберем:

• О компании ООО «СМС» (Союзмедсервис) и их сертификате «ДрайвМед»
• Как вернуть деньги за сертификат «ДрайвМед» при автокредите
• Как подготовить заявление о возврате денег с ООО «СМС» за сертификат «ДрайвМед»
• Что делать, если подали заявление, а ООО «СМС» не вернули деньги
• Как вернуть деньги с ООО «СМС» за сертификат «ДрайвМед» через суд
• Судебная практика по возврату денег с ООО «СМС» (Союзмедсервис)
• Можно ли вернуть деньги за сертификат «ДрайвМед» , если автосалоном была предоставлена скидка
• Основные ошибки при возврате денег за сертификат «ДрайвМед»

О компании ООО «СМС» (Союзмедсервис) и их сертификате «ДрайвМед»

Компания ООО «СМС» (ИНН: 5003085636) создана 03.02.2009 г. согласно ЕГРЮЛ и зарегистрирована по адресу:125047, город Москва, 1-Я Тверская-Ямская ул, д. 23 стр. 1. 

Директором компании является Корнеев Владислав Сергеевич.

По договору, компания предоставляет право пользоваться услугами сертификата с помощью сервиса https://medsovetnik.online/.

Сам сертификат выглядит следующим образом:

На руки выдается только сам сертификат «ДрайвМед», где основным предметом договора выступают медицинские консультации с применением телемедицинских технологий. Однако сертификат представляет собой краткое изложение оферты. Полное описание условий программы можно узнать только по ссылке, ведущей на сайт ООО «СМС» https://medsovetnik.online/.

Особенность таких договоров в том, что если клиент захочет его расторгнуть, компания может отказать, ссылаясь на то, что уже подключила клиента к Сертификату «ДрайвМед», а значит договор исполнен.

Расторжение сертификата платформы «Союзмедсервис» может показаться сложным процессом, но с правильным подходом и юридической поддержкой вы сможете добиться успеха.

Как вернуть деньги за сертификат «ДрайвМед» при автокредите

Для того, чтобы вернуть деньги за сертификат «ДрайвМед» от ООО «СМС» необходимо отправить заявление о расторжении по адресу : 125047, город Москва, 1-Я Тверская-Ямская ул, д. 23 стр. 1. Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю стоимость сертификата, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»..

Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.

Как подготовить заявление о возврате денег с ООО «СМС» за сертификат «ДрайвМед»

Расторгнуть сертификат «ДрайвМед» можно направив в ООО «СМС» соответствующее заявление о расторжении. Такое заявление составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО «СМС», адрес: 125047, город Москва, 1-Я Тверская-Ямская ул, д. 23 стр. 1;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части выразить свое желание расторгнуть услуги с «Союзмедсервис» и просить обеспечить возврат денег. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу ООО «СМС»
125047, город Москва, 1-Я Тверская-Ямская ул, д. 23 стр. 1.

К заявлению о расторжении сертификата «ДрайвМед» нужно приложить:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию договора с ООО «СМС».

После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.

Срок возврата денег за по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

идание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если подали заявление, а ООО «СМС» не вернули деньги

После того, как ООО «СМС» рассмотрит заявление о расторжении сертификата «ДрайвМед», может прийти ответ, в котором отказ вернуть деньги может мотивироваться следующим:

Основная причина, по которой эта практика продолжается, заключается в недостаточной информированности: не все знают, что у них есть возможность вернуть деньги за все оформленные по автокредиту дополнительные услуги, а те, кто об этом знают, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Исполнители, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжаю зарабатывать на этих дополнительных услугах.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как вернуть деньги с ООО «СМС» за сертификат «ДрайвМед» через суд

Для возврата денег за сертификат «ДрайвМед» от ООО «СМС» нужно обратиться в суд с исковым заявлением и выиграть суд. После выигрыша в суде нужно получить исполнительный лист и направить его приставам, либо в банк, в котором открыт счет у ответчика.

Для победы ООО «СМС» в суде мы используем следующие правовые основания:

Предоставление медицинских консультаций через сайт https://medsovetnik.online/относится к категории договоров с исполнением по требованию, также известных как абонентские договоры.

По абонентскому договору потребителю предоставляется не сама услуга, а лишь право получать эти услуги в количестве и объеме, предусмотренном договором (абонентское обслуживание) (ст. 429.4 ГК РФ).

Предоставление абонентского обслуживания в свою очередь подпадает под категорию «оказания услуг» в соответствии с подпунктом «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, право расторгнуть сертификат «ДрайвМед» от ООО «СМС» предоставляют положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Довод ООО «СМС» о том, что клиент собственноручно согласился с условиями договора ДрайвМед, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.

Положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 30 дней.

По смыслу п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).

Таким образом, позиция ООО “СМС” о невозвратности стоимости сертификата ДрайвМед противоречит закону, и отказ в полном возврате денег ущемляет права потребителя.

Судебная практика по возврату денег с ООО «СМС» (Союзмедсервис)

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным сертификату медицинских консультаций от ООО «СМС» чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.

Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Можно ли вернуть деньги за сертификат “ДрайвМед” , если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Основные ошибки при возврате денег за сертификат «ДрайвМед»

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, что основные ошибки в следующем:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основание навязывания: не предоставлена возможность отказаться от покупки автомобиля без оформления дополнительной услуги. К сожалению, навязывание в суде никак не доказать: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде будет стоять нужная подпись.

Так же, с целью отказаться от сертификата «ДрайвМед», многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта в таких делах, могут не знать или не придавать особого значения доказыванию приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей, а не свободой договора, например. Может показаться очевидным, но мы сталкивались с тем, что если судья ранее не рассматривал подобные дела, нужно особо усердно доказывать свое право на односторонний отказ и возврат денег. Важно помнить, что все компании, включая ООО “СМС”, в своем желании не проиграть дело, будут ссылаться на свое видение ситуации и доказывать свое право не возвращать деньги. Иначе, судебного процессе не было бы и деньги возвращали бы сразу.

Если вы решили отказаться сертификата «ДрайвМед» и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать результатом.

Почему суд может встать не на вашу сторону?

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за сертификат ДрайвМед

Нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие, при выборе юриста, советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не является показателем опыта, а значит – не может являться ключевым фактором. Еще как минимум потому, что ежегодно из юрфаков выпускаются более 10 000 человек с дипломами юристов, и вряд ли они все могут помочь выиграть дело и вернуть деньги. 

Поэтому главное – уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение