Как вернуть деньги с ООО Юг Авто Плюс за сертификат по программе Кредитные каникулы Финансовая защита

В этой статье рассмотрим, как расторгнуть за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от компании ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС", оформленный в автосалоне за счет автокредита, и вернуть удержанные деньги.

Для удобства, можете воспользоваться содержанием:

• О компании ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС"
• О сертификате по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” при автокредите
• Как вернуть деньги с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“
• Как подготовить заявление в ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" о расторжении сертификата по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“
• Что делать, если ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" не вернули деньги за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” по заявлению
• Как через суд вернуть деньги с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“
• Судебная практика по возврату денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” при автокредите
• Можно ли вернуть деньги за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС", если автосалоном была предоставлена скидка
• Основные ошибки при возврате денег за навязанные при автокредите услуги

О компании ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС"

Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЮГ АВТО ПЛЮС" (ИНН: 7743450789) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 27.05.2024 г. по адресу: 125438, г Москва, Головинский р-н, ул Автомоторная, д 4А стр 21, помещ 6П. Руководителем организации на момент публикации записи является Юдина Ольга Геннадьевна.

При оформлении, сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” мог быть представлен довольно полезным. Некоторые клиенты сообщали, что услуги ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" позиционировались примерно следующим образом:

Хотя некоторые клиенты об этой услуге вообще узнавали только дома, после покупки автомобиля, когда все документы уже были оформлены.

Проверять практическую пользу этой услуги не доводилось, поэтому мы не беремся судить о ее реальной выгоде для клиентов.

Для того, чтобы отказаться от данной услуги, сначала нужно разобрать сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” с юридической точки зрения и определить, какие у исполнителя возникли обязательства по этому договору, и только потом перейти к действиям по возврату денег.

О сертификате по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” при автокредите

Сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” при автокредите оформляется путем

акцепта публичной оферты, расположенной на официальном сайте владельца агрегатора информации ООО «Гарант» в сети интернет по адресу: https://www.garant-offers.ru/autosupport с выбранным исполнителем.

На руки клиент получает:

• Заявление о присоединении к программе;
• Сертификат по программе.

Полученные на руки документы могут выглядеть так:

Как видно, предметом договора с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" является Выдача независимой гарантии в пользу Банка, выдавшего кредит.

Суть независимой гарантии в том, что при наступлении обстоятельств, указанных в тексте Независимой гарантии, Гарант (Исполнитель, с которым был заключен договор о выдаче независимой гарантии) по заявлению Принципала (Потребителя в нашем случае) обязуется выплатить денежные средства Бенефициару (банку, который выдал кредит, в нашем случае).

Особенность такого предмета договора заключается в следующем:

Конструкция договора о выдаче независимой гарантии часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о расторжении можно дать отписку со ссылкой на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ, РФ, сообщив что договор исполнен путем выдачи независимой гарантии.

Особенностью договора является то, что ООО «Гарант» является владельцем агрегатора информации об услугах, предоставляемых исполнителями, а ООО "Юг Авто Плюс" - выбранным исполнителем услуг.

Простыми словами агрегатор — сервис, который собирает данные из разных источников или же соединяет заказчиков и исполнителей услуг. Агрегатор представляет собой каталог, где можно найти нужные позиции по определённым характеристикам и сравнить их между собой.

Предполагается, что человек, желая воспользоваться услугами независимой гарантии, посредством сайта ООО «Гарант», выбрал необходимый тариф услуг от ООО "Юг Авто Плюс".

В процессе возврата денежных средств сложность возникает в определении конечного выгодоприобретателя и надлежащего Ответчика по делу. Отправлять заявления об отказе от договора нужно по адресам обеих сторон - агрегатора и исполнителя.

Ранее подобные услуги с такой же правовой конструкцией оказывались следующими компаниями:

• АО “ВЭР”
• ООО “Автоассист24”
• ООО “Авто-Защита”

Далее рассмотрим шаги, необходимые для возврата средств.

Как вернуть деньги с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“

Для того, чтобы вернуть деньги с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“, нужно подать заявление в ООО «Юг Авто Плюс» и ООО “ГАРАНТ”. Если с заявлением обратиться в период охлаждения, т.е. в течение 30 дней, получится вернуть всю стоимость оформленной услуги согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

В случае, если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” предоставляют положения ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Однако в таком случае возврат денег произойдет только за неиспользованный период.

Как подготовить заявление в ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" о расторжении сертификата по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“

Заявление о расторжении сертификата по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” составляется в свободной форме и должно содержать в себе:

• Сведения о получателе: ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС", ИНН: 7743450789, адрес: 125438, г Москва, Головинский р-н, ул Автомоторная, д 4А стр 21, помещ 6П / ООО «ГАРАНТ»; 123112, город Москва, Пресненская наб, д. 12, офис 6.1 ком. 3;
• Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
• Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
• В просительной части достаточно выразить свое намерение расторгнуть сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” и просить обеспечить возврат стоимости услуги по своим реквизитам. 

Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом.

Что нужно приложить к заявлению о расторжении:

• копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
• реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
• копию имеющихся на руки документов с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС".

Пока деньги не вернут, почтовую квитанцию не теряем и бережно храним. Она поможем нам в будущем, если ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" откажется возвращать деньги.

Срок возврата денег за Кредитные каникулы" "Финансовая защита по заявлению о расторжении

При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».

Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.

Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.

Что делать, если ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" и ООО “ГАРАНТ” не вернули деньги за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” по заявлению

После того, как ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" рассмотрит заявление о расторжении, может поступить ответ, в котором отказ в возврате денег может быть мотивирован следующим:

Если получили такого рода ответ, то досылать недостающие документы необязательно, поскольку согласно статье ст. 450.1 ГК РФ договор считается расторгнутым с момента получения заявления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Однако решение остается за вами.

Вполне допустимо, что ответ на заявление вовсе не последует. Переживать из-за этого не стоить. Главное – вы сохранили почтовую квитанцию об отправке заявления и в силу ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” считается расторгнутым и обязанность ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" по его исполнению отпадает.

Компании могут по разным причинам задерживать возврат денег. Такого рода модели поведения могут быть оправданы тем, что большинство людей, столкнувшись с отказом со стороны компаний, не решаются действовать дальше, опасаясь длительных и сложных процедур возврата. Компании, в свою очередь, пользуются этой пассивностью, продолжая зарабатывать на оформлении дополнительных услуг.

Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.

После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:

1. Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
2. Предъявить требование к исполнителю услуги.

Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:

• подать исковое заявление в суд,
• выиграть и засилить решение суда,
• получить исполнительный лист,
• направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.

Либо поручите ведение своего дела нам 👌

Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.

Как через суд вернуть деньги с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“

Чтобы вернуть деньги за за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” с ООО ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Поскольку денежные средства за сертификат перечисляются именно в ООО “Гарант”, то его и указываем в исковом заявлении. После выигрыша в суде нужно получить исполнительный лист и направить его приставам, либо в банк, в котором открыт счет у ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС".

ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС", отказывая в возврате денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“, ссылается на следующее:

Для того, чтобы доказать свое право на возврат денег, в исковом заявлении мы, в свою очередь, ссылаемся на следующее:

Как видно из документов, предметом договора с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" является сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“.

Суть независимой гарантии в том, что при наступлении обстоятельств, указанных в тексте Независимой гарантии, Гарант (Исполнитель, с которым был заключен договор о выдаче независимой гарантии) по заявлению Принципала (Потребителя в нашем случае) обязуется выплатить денежные средства Бенефициару (банку, который выдал кредит, в нашем случае).

Право на возврат денег по такому договору вытекает из следующего:

В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжения независимой гарантии принципалом, следует обращаться к другой норме.

Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»..

Позиция ООО Юг Авто Плюс по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.

Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»  указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО Юг Авто Плюс.

Таким образом, право расторгнуть договор с ООО Юг Авто Плюс об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор  считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.

Если денежные средства перечислялись владельцу агрегатора – в данных правоотношениях он выступает в качестве агента, то есть самостоятельным субъектом ответственности (по смыслу  ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ).

Отсутствовала возможность самостоятельного выбора исполнителя услуг и его тарифа, сайт не демонстрировался, что противоречит пользовательскому соглашению.

Довод ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" о том, что клиент собственноручно согласился с условиями договора “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“, не может являться основанием для отказа в возврате денег, поскольку свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не влечет законность этого договора.

Однако согласно п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей, условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (ничтожными).

Таким образом, позиция ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" о невозвратности стоимости сертификата по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” противоречит закону, и отказ в полном возврате денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” ущемляет права потребителя.

Судебная практика по возврату денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” при автокредите

В 2024 г. судебная практика по возврату денег по договорам, подобным сертификату по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" чаще в пользу потребителей. Конечно, всегда найдутся дела, где люди не смогли добиться справедливости в судебном порядке и получили отказ. При ознакомлении с отказными делами в такой категории чаще всего обнаруживается:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Закономерен вопрос, почему разные суды могут выносит разные решения по одним и тем же дополнительным услугам, где меняется только данные клиентов? Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Можно ли вернуть деньги за сертификат по программе”Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС", если автосалоном была предоставлена скидка

Перед тем как принимать решение об отказе от дополнительных услуг, стоит досконально изучить все документы самостоятельно или с профессиональной поддержкой. Даже если кажется, что «всё понятно», консультация юриста — это страховка от дорогостоящих ошибок. Нужно быть уверенным на все 100%, что в случае возникновения спора с автосалоном, закон будет на вашей стороне и решение об отказе от дополнительных услуг не обернется финансовой ошибкой.

Если продавец предоставил мнимую скидку с нарушением ваших прав (навязал дополнительные услуги, скрыл важные условия или ввёл в заблуждение), скидка остаётся в силе даже при отказе от платных услуг.

Чаще всего скидки существуют для того, чтобы люди не занимались возвратом денег за навязанные услуги и продолжали переплачивать.

Основные ошибки при возврате денег с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС"

Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений, можно увидеть, что основные ошибки в следующем:

• Люди используют неправильные правовые основания;
• Получив отказ в суде первой инстанции, не стали обжаловать решение;
• Обратились к юристу, не понимающему сути спора.

Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основание навязывания: не предоставлена возможность отказаться от покупки автомобиля без оформления дополнительной услуги. К сожалению, навязывание в суде никак не доказать: все документы будут оформлены надлежащим образом и везде будет стоять нужная подпись.

Так же, с целью отказаться от сертификата по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“, многие обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта в таких делах, могут не знать или не придавать особого значения доказыванию приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей, а не свободой договора, например. Может показаться очевидным, но мы сталкивались с тем, что если судья ранее не рассматривал подобные дела, нужно особо усердно доказывать свое право на односторонний отказ и возврат денег. Важно помнить, что все компании, включая ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС", в своем желании не проиграть дело, будут ссылаться на свое видение ситуации и доказывать свое право не возвращать деньги. Иначе, судебного процессе не было бы и деньги возвращали бы сразу.

Если вы решили отказаться от сертификата по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита“и вернуть с ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС" деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Не стоит рисковать результатом.

Почему суд может встать не на вашу сторону?

Судопроизводство в РФ основывается на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот. Такова особенность судов общей юрисдикции, и это заложено законодателем:

• Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
• Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).

Как выбрать юриста для возврата денег за сертификат по программе “Кредитные каникулы" "Финансовая защита” от ООО "ЮГ АВТО ПЛЮС"

Нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.

Многие, при выборе юриста, советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не является показателем опыта, а значит – не может являться ключевым фактором. Еще как минимум потому, что ежегодно из юрфаков выпускаются более 10 000 человек с дипломами юристов, и вряд ли они все могут помочь выиграть дело и вернуть деньги.

Поэтому главное – уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.

Доверьте возврат денег нам!

Наше местоположение