В этой статье разберем, как вернуть деньги с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию, оформленную в автосалоне за счет средств автокредита.
Теперь перейдем к тому, что делать для возврата удержанных денег. Статья объемная и разделена на разделы. Можете перейти сразу к интересующему вас разделу.
Содержание:
- О компании ООО “Ассист Коннект” и его независимой гарантии
- Как вернуть деньги с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию
- Как подготовить заявление о возврате денег за независимую гарантию от ООО “Ассист Коннект”
- Что делать если направили заявление, а ООО “Ассист Коннект” деньги за договор о выдаче независимой гарантии не вернули
- Как выиграть суд с ООО “Ассист Коннект” для возврата денег за независимую гарантию
- Судебная практика по возврату денег с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию
- Основные ошибки при возврате денег с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию
О компании ООО “Ассист Коннект” и его независимой гарантии
Компания ООО “Ассист Коннект” (ИНН:1686015641) создана 23.08.2022 г. согласно ЕГРЮЛ и зарегистрирована по адресу: 420075, Республика Татарстан, г Казань, ул Липатова, д. 37г к. 4, помещ. 1 офис г.
Предметом договора с ООО “Ассист Коннект” является выдача независимой гарантии в пользу банка, выдавшего кредит и/или СТО для ремонта автомобиля.
Конструкция договора о выдаче независимой гарантии часто используется в оформленных при продаже автомобилей дополнительных услугах, так как на заявление о возврате денег можно дать отписку со ссылкой на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ, сообщив что договор исполнено путем выдачи независимой гарантии.
Сам договор выглядит следующим образом:
(1 стр.)
(2 стр.)
(3 стр.)
(4 стр.)
Теперь перейдем к тому, как вернуть деньги с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию.
Как вернуть деньги с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию
Для возврата денег за независимую гарантию нужно подать заявление по адресу ООО “Ассист Коннект” 420075, Республика Татарстан, г Казань, ул Липатова, д. 37г к. 4, помещ. 1 офис г. Если с заявлением обратиться в течение 14 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 14 дневный срок пропущен, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.
В разделе Как подготовить заявление мы подробно все разобрали
Как подготовить заявление о возврате денег за независимую гарантию от ООО “Ассист Коннект”
Заявление о расторжении договора о выдаче независимой гарантии составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО “Ассист Коннект”, адрес: 420075, Республика Татарстан, г Казань, ул Липатова, д. 37г к. 4, помещ. 1 офис г.
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу ООО “Ассист Коннект” 420075, Республика Татарстан, г Казань, ул Липатова, д. 37г к. 4, помещ. 1 офис г.
Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию договора о выдаче независимой гарантии.
После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.
Срок для рассмотрения заявления составляет не 10 дней, как многие думают, а 30 дней с момента получения заявления. Дальнейшие действия нужно совершать либо по истечению 30-ти дней, либо после получения письменного ответа (в зависимости от того, что произойдет быстрее).
После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.
Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.
Что делать если направили заявление, а ООО “Ассист Коннект” деньги за договор о выдаче независимой гарантии не вернули
Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги полностью вернуть не получится.
Если коротко, то отказ в возврате денег за договор о выдаче независимой гарантии ООО “Ассист Коннект” мотивирует так:
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив, были удивлены, если они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги в общем порядке нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить исполнительный лист в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде. Досудебный порядок у вас считается соблюденным.
Как выиграть суд с ООО “Ассист Коннект” для возврата денег за независимую гарантию
Отказывая в возврате денег за независимую гарантию ООО “Ассист Коннект” ссылается на:
- полное исполнение договору с его стороны, поскольку была выдана независимая гарантия (сертификат),
- эта независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.
На это мы отвечаем так:
Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:
В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме.
Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Таким образом, право на расторжение договора об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Кроме этого, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:
Позиция ООО “Ассист Коннект” по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.
Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО “Ассист Коннект”.
Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.
Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у ООО “Ассист Коннект” и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.
Важно так же отметить, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Договор с ООО “Ассист Коннект” не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.
Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.
Судебная практика по возврату денег с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию
В 2023 г. судебная практика по возврату денег с ООО “Ассист Коннект” за независимую гарантию чаще в пользу потребителей. Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:
- Компании начала использовать другой (обновленный) договор, а заявителю продолжают использовать доводы по старому договору;
- Люди используют неправильные правовые основания;
- Обращаются к юристу, который не понимает суть спора.
Почему разные суды могут выносит разные решения? Такова особенность судов общей юрисдикции. И это заложено законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Указанные выше основания для возврата денег уже использовались в суде:
- 24.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Алюр-Авто”
- 24.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “ЛАЙФ ИНШУРЕНС”
- 23.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Кар Профи Ассистанс”
- 23.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Д.С. Авто”
- 16.07.2024 г. – выиграли суд по возврату денег за услуги ООО “Кар Профи Ассистанс”
Перейти к выигранным делам Основные ошибки при возврате денег за независимую гарантию при автокредите
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.
Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.
Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.
Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО “Ассист Коннект” в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.
Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.
Как правило, в таких случаях люди идут в суд без юриста, а в решении суд потом указывает «своей подписью согласился с условиями договора.
Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?
Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.
На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за выдачу независимой гарантии.
Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.
Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста.
Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.
Подробнее о навязывании услуг
и как мы помогаем возвращать деньги ниже
Не хотите рисковать?
Поручите возврат денег нам!
Мы берем на себя весь комплекс работ. Вам не нужно беспокоиться ни о чем
Оплата наших услуг происходит только после успешного возврата денег
Берем на себя всю ответственность за результат, без скрытых условий
Результаты нашей работы
Безупречная репутация,
потому что работаем честно и на результат
“Здравствуйте, эта компания помогла вернуть деньги за навязанную банком услугу помощь на дороге. Без них мне вернули лишь 5200 из 104000, обратился за помощью к данной компании « Твой знакомый юрист» мне все понятно объяснили на все мои вопросы ответили , подписал с ними договор и через полтора месяца ко мне вернулись все мои деньги. Если у кого то есть сомнения в этой организации не сомневайтесь все прозрачно и честно, оплата лишь после того как вы получите свои деньги. Очень благодарен данной компании”
“Лучшая юридическая компания, с которой приходилось взаимодействовать! Помогли вернуть деньги за безотзывную гарантию, навязанную при покупке машины. Была возвращена вся сумма, причём очень быстро, не больше 2 недель с момента обращения. До суда дело даже не дошло, видимо, среди продавцов навязанных услуг “Знакомый юрист” уже известен ) При этом ребята оказались настолько честными и порядочными, что произвели перерасчёт и вернули мне часть предоплаты за свои услуги. Я думал, что так уже не бывает.”
“Хочу поблагодарить Вас. Спасибо Вам за проделанную работу. Ранее обращались к другим юристам и только отдали деньги, не получив ничего. Вы же смогли в досудебном порядке все решить и вернули в полном объёме то что Там Ассист взял. Желаю вам процветания. Буду всем вас рекомендовать чтобы потом не страдали от навязанных услуг. Также помогли решить вопрос по скидке, якобы которую салон предоставил. При отказе от навязанных услуг мы должны были вернуть 440 тыс рублей.”
“Выражаю огромную благодарность компании «Твой знакомый юрист»! Обратилась за помощью в возврате навязанной услуги при покупке авто. Все общение было через мессенджер, для меня это мега удобно, весь документооборот был там же. За все отчитывались, все документы присылали на ознакомление, все объясняли, отвечали на все мои вопросы. А самое главное вернули деньги, от меня требовалось только предоставлять нужные документы. В общем, советую этих ребят, обращайтесь, не пожалеете!”
“Твой знакомый юрист” отличная компания! Мне вернули деньги за навязанные услуги при автокредите. Даже до суда дело не дошло. У меня самой не получилось, а с их помощью через неделю деньги были на счету. Спасибо всем большое!”
