В этой статье разберем, как вернуть деньги за Платежную гарантию от ООО Авто-Защита при автокредите от Локо Банка, оформленного при покупке автомобилей за счет автокредита в АО “КБ Локо Банке”.
Содержание:
- О компании ООО “Авто-Защита” и его сертификате “Платежная гарантия”
- Как вернуть деньги за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
- Как подготовить заявление о возврате денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
- Что делать если направили заявление, а деньги за платежную гарантию не вернули
- Как выиграть суд с ООО “Авто-Защита” для возврата денег за платежную гарантию
- Судебная практика по возврату денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
- Основные ошибки при возврате денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
О компании ООО “Авто-Защита” и его сертификате “Платежная гарантия”
Компания ООО «Авто-Защита» основана в 15.06.2020 году самим «Локо-Банком» и зарегистрирована по адресу: 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5.
Кроме договора о выдаче сертификата «Платежная гарантия», у этой компании так же есть договор «Финансовая защита автомобилиста», который мы разбирали тут. В этой же статье разберем только возврат денег за платежную гарантию.
Предметом договора с ними является выдача независимой гарантии (ст. 368 ГК РФ).
Сам договор с ООО «Авто-Защит» состоит из:
- Заявления на заключение соглашения о выдаче независимой гарантии «Платежная гарантия»
- Сертификата «Платежная гарантия»
- Общих условий, расположенных на сайте: https://auto-defense.ru/
Общие условия на руки не выдаются, а наличие сертификата “Платежная гарантия” подтверждает заключение договора на условиях, отраженных в этих общих условиях. На подпись заявление и сертификат выдаются единовременно при покупке автомобиля в кредит, оформленного в КБ «Локо-Банк» (АО).
Договор выглядит следующим образом (кликните, чтобы открыть):
Порядок возврата денег за сертификат “Финансовая Защита Автомобилиста”
Выдача Независимых гарантий — это относительно новый способ удерживать и не возвращать деньги потребителям, и обыкновенно, при обращении с заявлением вернуть деньги, в ответ ссылаются на Гражданский Кодекс РФ (ст. 368 ГК РФ), по которому выдача независимой гарантии является обеспечительной мерой по кредиту и его расторжение не допустимо без согласия Банка, выдавшего кредит, и сама по себе выдача сертификата является исполнением договор со стороны ООО “Авто-Защита”.
Далее рассмотрим шаги, необходимые для возврата средств.
Как вернуть деньги за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Для возврата денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита” нужно подать заявление о расторжении по адресу 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5). Если с заявлением обратиться в течение 30 дней, вернуть получиться всю удержанные сумму, согласно п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 30 дневный срок пропущен, право на возврат денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита” предоставляет положение ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и положение п. 1 ст. 782 ГК РФ. В таком случае возврат денег произойдет за неиспользованный период.
🔥 Ответьте на несколько вопросов, и мы подскажем, есть ли у вас законные основания для возврата средств. Это быстро и бесплатно!
Как подготовить заявление о возврата денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Заявление о расторжении платежной гарантии от ООО “Авто-Защита” от составляется в свободной форме, и должно содержать в себе:
- Сведения о получателе: ООО “Авто-Защита” , адрес: 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5.
- Сведения о заявителе: свое ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
- Когда, при каких обстоятельствах и между кем был заключен договор;
- Отдельно указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В просительной части выразить свое желание расторгнуть договор и просить обеспечить возврат денег.
Это заявление нужно направить почтой России заказным письмом по адресу 111250, город Москва, Госпитальная ул., д. 14, ком. 5.
Что приложить к заявлению о расторжении и как его отправить:
- копию паспорта с лицевой стороны и отметкой о прописке,
- реквизиты счета, по которым должны перечислить средства,
- копию сертификата платежной гарантии и заявление о выдаче независимой гарантии “Платежная гарантия”.
После отправки этого заявления, нужно обязательно сохранить почтовую квитанцию об отправке с полученным уведомлением — это может понадобиться в будущем.
Срок возврата денег за по заявлению о расторжении
При обращении с заявлением о расторжении в пределах периода охлаждения (30 дней), срок рассмотрения составит 7 рабочих дней с момента получения заявления согласно п. 2.9 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Однако при подаче заявления о расторжении по истечении периода охлаждения, этот срок составит уже 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей. Поскольку заявлено требование о расторжении договора, применяется общий срок рассмотрения обращения.
Следующий шаг – ожидание истечения срока рассмотрения заявления либо получения письменного ответа.
После доставки заявления вам могут позвонить с целью выяснить причину расторжения договора. Если они решили деньги не возвращать, убедить их в обратном не получиться. По крайней мере нам неизвестно, чтобы у кого-то так получилось сделать.
Важно понимать, что такого рода телефонный разговор к делу о возврате денег относится не будет.
Что делать если направили заявление, а деньги за платежную гарантию не вернули
Как правило, после рассмотрения заявления о возврате денег, направляется типовой ответ, в котором указывается, что деньги возврату не подлежат. Отказ в возврате денег за платежную гарантию ООО “Авто-Защита” мотивирует так:
- полное исполнение договору с его стороны, поскольку была выдана независимая гарантия (сертификат),
- эта независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.
Если получили такого рода ответ – удивляться на стоит. Мы бы напротив удивились, если бы они вернули все деньги сразу.
После получения отказа, возврата денег можно добиться одним из 2-х доступных способов:
- Предъявить требования к банку согласно п. 2.10-2.11 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
- Предъявить требование к исполнителю услуги.
Для возврата денег с исполнителя услуги нужно:
- подать исковое заявление в суд,
- выиграть и засилить решение суда,
- получить исполнительный лист,
- направить его в банк, в котором открыт счет, либо приставам.
Либо поручите ведение своего дела нам 👌
Получив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Досудебный порядок у вас считается соблюденным. Ниже подробно разберем порядок обращения и основания для выигрыша в суде.
Как выиграть суд с ООО “Авто-Защита” для возврата денег за платежную гарантию
Отказывая в возврате денег за ООО “Авто-Защита” ссылается на:
- полное исполнение договору с его стороны, поскольку была выдана независимая гарантия (сертификат),
- эта независимая гарантия направлена на обеспечение исполнение автокредита, и его расторжение заемщиком будет ущемлять прав банка.
На это мы отвечаем так:
Относительно исполнения договора путем выдачи независимой гарантии:
В силу того, что ст. 368 ГК РФ прямо не предусматривает невозможность его расторжение принципалом, следует обращаться к другой норме.
Так, поскольку другая сторона по договору – потребитель, применению подлежит законодательство о защите прав потребителей, а именно положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
То, что предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги», подтверждает подпункт «Г» пункта № 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Таким образом, право на расторжение договора об оказании услуг предоставляются положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, и, соответственно, с момента получения исполнителем вашего заявления о расторжении договора и возврата денег, договор считается расторгнутым в силу положений ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1. ГК РФ, а обязанность по исполнению договора отпадает.
Кроме этого, право на возврат денег за договор о выдаче независимой гарантии в течение 14 дней предусматривает положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Относительно того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой:
Позиция ООО “Авто-Защита” по которой односторонний отказ не допустим в силу того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и такой отказ ущемляет права Банка, выдавшего кредит, не соответствует действительности.
Так, в п.п. 10 п. 9 ст. 5 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»указано, что в индивидуальных условиях кредитования, кредитор и заемщик указывают способы обеспечения исполнения кредитного договора, тогда как по условиям кредита, исполнение обязательств обеспечиваться залогом, а не спорным договором с ООО “Авто-Защита”.
Информация о том, что спорный договор является обеспечительной мерой по кредиту, вообще отсутствует в кредитном договоре.
Чтобы этот довод был принят судом, не забываем заявлять ходатайство об истребовании у ООО “Авто-Защита” и у Банка доказательств, подтверждающих правоотношения между ними.
Важно так же отметить, что:
- Свобода договора не является абсолютной, и одно наличие подписи в спорном договоре не говорит о его законности.
- Условия договора, не соответствующее требованиям гражданского законодательства в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими права потребителя и по умолчанию являются недопустимыми (п. 1 ст. 16 Закона России о защите прав потребителей).
Договор с ООО “Авто-Защита” не соответствует правилам, устанавливающим право потребителя на односторонний отказ от договора.
Так, положение ст. 32 Закона о защите прав потребителей не предусматривает иных последствий в возврате денег кроме как возмещение фактических расходов, а положение п. 2.7-2.8 ст. 7 N 353-ФЗ «О потребительском кредите» вовсе предусматривает полный возврат средств при обращении с заявлением в течении 14 дней.
Более довольных клиентов по всей России
Алёна
15 октября
Надежда К.
9 октября
Olga Sadykova
30 сентября
Станислав К.
29 сентября
М. А.
17 августа
Алена S
15 октября
Дмитрий Фитлер
14 октября
Ирина Морозова
29 сентября
Виктория Николаева
8 сентября
Даниил
1 сентября
Расскажите нам о своей ситуации и
Судебная практика по возврату денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Судебная практика по возврату денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита” неоднозначна. Однако считать деньги невозвратными будем совсем не правильно.
Да, есть дела, которым людям отказали в возврате денег. Но это связано с разными факторами. Чаще всего это связано с тем, что:
- люди используют неправильные правовые основания;
- обращаются к юристу, который не понимает суть спора.
Так же нужно учитывать, что суды общей юрисдикции могут выносить разные решения по одинаковым договорам. Такова их особенность, заложенная законодателем:
- Каждый суд рассматривает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению (ст. 67 ГПК РФ);
- Судебное разбирательство строится на принципах состязательности и равноправия (ст. 12, ст. 56 ГПК РФ).
Ниже можете ознакомиться с нашей судебной практикой?
Указанные выше доводы
мы уже использовали в суде
- 18.11.2025 г. – выиграли суд по возврату 250 000.00 руб. за услуги ООО “Алгоритм”
- 18.11.2025 г. – выиграли суд по возврату 110 000.00 руб. за услуги ООО “Кросс-Партнер”
- 10.11.2025 г. – выиграли суд по возврату 120 000.00 руб. за услуги ООО “ЕЮС”
- 06.11.2025 г. – выиграли суд по возврату 80 000.00 руб. за услуги ООО “Ринг-Сити”
- 27.10.2025 г. – выиграли суд по возврату 120 000.00 руб. за услуги ООО “ЕЮС”
- 20.10.2025 г. – выиграли суд по возврату 231 000.00 руб. за услуги ООО “СТС”
Основные ошибки при возврате денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Если посмотреть на мотивировочные части отказных решений судов, можно сразу понять в чем заключается основная ошибка.
Чаще всего, в проигрышных делах люди ссылались на основании навязывания, якобы не предоставлена возможность отказаться от заключения договора. По факту, это, конечно же, так. Однако в суде это никак не доказать: в каждом документе будет стоять нужная подпись.
Многие люди обращаются к своим знакомым для подготовки искового заявления, а последние, в силу отсутствия опыта, могут не знать или не придавать особого значения доказывания приоритетного регулирования спорных отношений законом России о защите прав потребителей.
Это может показаться очевидным, но если судья ранее не сталкивался с такими делами, нужно будет отдельно доказывать свое право на односторонний отказ от исполнения договора. Стоит помнить, что ООО “Авто-Защита” в своем возражении на исковое заявление всегда ссылается на обратное.
Если вы решили заняться возвратом удержанных с автокредита денег, но опыта обращения в суд у вас нет, лучше обращайтесь к юристу, который специализируется именно на таких спорах. Все дело в том, что нередки случаи, когда в иске потребителям было отказано.
Почему так происходит? Разве не должен суд быть на стороне потребителя?
Судопроизводство в РФ осуществляется на принципе состязательности, и каждая сторона должна доказывать то, на что ссылается (ст. 56 ГПК РФ), и из-за этого именно вы сначала должны доказать суду, почему деньги подлежат возврату, а не наоборот.
На что обратить внимание при выборе юриста для возврата денег за платежную гарантию от ООО “Авто-Защита”
Вам нужно убедиться, что вас консультирует юрист, а не менеджер, который продает юридические услуги. Из-за отсутствия у менеджера опыта, вас могут просто ввести в заблуждение относительно перспектив дела.
Многие при выборе юриста советуют проверить наличие диплома. Мы считаем, наличие диплома не показатель опыта, поэтому диплом — не решающий фактор при выборе юриста.
Главное уточнить, был ли у него опыт в аналогичных делах, а еще лучше — в таких же. И лучше всего, когда наличие опыта подтверждается личной судебной практикой, а не его словами. Добросовестному юристу будет только приятно продемонстрировать свои результаты, поэтому смело спрашивайте.
Наша цель —
взяв споры с финансовыми организациями на себя
Хусаенов Айрат
Руководитель компании
Сальников Олег
Управляющий партнер
Гараева Айгуль
Ведущий юрист
Кургузова Дарья
Юрист
Шовкопляс Владислав
Юрист
Хаматгалеева Аделя
Менеджер по работе с клиентами
Малов Станислав
Менеджер по работе с клиентами
Толпегин Александр
ЮристПодробнее можно узнать на видео
Смотреть все
Возврат денег за навязанные услуги, внутренняя кухня, правда о нашей работе
Смотреть всеПолучив ответы на несколько вопросов, мы сможем рассчитать и предоставить вам стоимость наших услуг
Более довольных клиентов
Марсель М.
20 октября
Назарова И.
17 октября
Ольга Федотова
14 октября
Ксения А.
24 сентября
Радик Харисов
5 сентября
Константин П
15 августа
Обратитесь
к специалистам!
Возвращаем деньги быстро и без стресса
Пн-Пт с 09:00-19:00.
Суббота и воскресенье – выходной.
